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麦肯锡笔记思考法 不要害怕红字笔记
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用自己的大脑思考真正有用的假设和 Issue 并且将其写在笔记上,或者将能够取得成果的调查内容写在笔记上。
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这就是我们使用笔记的目标,但却并非所有人一开始都能做好。麦肯锡的新人也是一样。我刚入职的时候,每次将自己绞尽脑汁写出来的访问目的和问题交给前辈,等拿回来的时候上面一定写满了批改的红字。
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一开始我也不理解,因为前辈批改的内容都是很容易理解的问题。比如针对为什么去餐饮店这个问题提出“为什么要来这家店”,前辈也会用红笔写上“So What(发生了什么)”。
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确实,对于“为什么要来这家店”这个问题,我们只能得到“因为想吃午饭”“因为常来这家店”之类表面性的回答。但实际上我们想知道的并不是这些浮于表面的内容,而是“这家店的哪个地方是吸引你来的真正要因”之类本质的假设和 Issue。
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为了发现更深层的内容,我们必须提出能够找出对方潜在的嗜好和趣向的问题。
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因此,在身为新人的我能够将思考聚焦在这一点上之前,前辈们都会用红笔在我的笔记上做出大量的批改。
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现在回忆起来,多亏了前辈不厌其烦地向我提出这样的“问题”,我才能够得迅速成长。
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如果你的身边也有“可以作为笔记思考学习榜样”的人,那么将你自己的笔记拿给对方看一看,或许能够得到有用的建议。
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当然,也许有人并不喜欢把自己的笔记拿给别人看,但最好扔掉这种无谓的抵触情绪。在做笔记的时候就检查自己的提问和假设,可以防止最终资料出现错误。
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麦肯锡笔记思考法 帮助全球化思考的笔记
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麦肯锡有一个比我年长一岁的前辈 Y 先生。
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他从麦肯锡毕业之后往返于日本和美国两地从事风险投资的工作,现在主要帮助海外企业在亚洲开创事业和发展,Y 先生经常说一句话,那就是“笔记是事实的积累”。
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特别是海外的客户,不管做什么事都非常重视“根据”。海外的客户只有在见到具备充分根据的“概要”之后才会开展商业活动。
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对于国际型企业来说,不同国籍、不同文化背景、不同语言的员工在一起工作的情况十分常见。反而应该说像日本这样即便是很大的项目,团队里也 100% 都是日本人的情况,从全球化的角度来看非常少见。
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正因为如此,要想让拥有不同文化背景的人能够共享信息,向着同一个目标前进解决问题,“事实的积累”这一共通的语言是必不可少的。
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就算思考方法、判断基准、文化和习惯完全不同,但“事实的积累”却不会变化。当 A 与 B 做比较时 A 的结果更好,在这一事实面前所有人的理解都是一样的。
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Y 先生对于将这些“事实”以添加重号的形式,准确地总结在笔记本上的作业十分重视。
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他曾经想在日本推广某种海外的食材。但是当时这种食材在日本的市面上基本见不到,所以如何让日本的消费者接受这种食材就是最大的课题。
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于是 Y 先生建立了一个假设,“与介绍这种食材相比,找出这种食材适合日本人的烹饪方法才是关键”,并且到日本各地进行调查。
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他将写着“喜欢的味道”“喜欢的烹饪方法”之类内容的卡片拿给消费者看,然后总结出顺序,还将用这种食材做出的菜品拿给消费者品尝并听取他们的感想,在验证假设的过程中 Y 先生发现了一件事。
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那就是在不同的地方,消费者对于这种食材所喜欢的烹饪方法和口味都是不同的。虽然在海外,不管什么地方对于这种食材的料理方法和喜欢的口味都差不多,几乎相同的做法在什么地方都很受欢迎。但在日本却存在着明显的地区差异,比如东北地区的人喜欢“炖煮”,东京地区的人则喜欢“烧烤”。
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于是他将这些“事实的积累”写在笔记本上并继续展开调查,并且得出了“在日本应该在不同地区,选择不同的销售方法和促销策略”的结论,最终成功地将这种食材推向日本市场。
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