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笔记术 2 思考训练
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大前先生在创造出解决问题的独特的思考工具之后,又开始在大脑中进行思考的训练。
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他将每天早晨坐车上班的 30 分钟作为思考训练的时间。他在上车之后会将第一眼看到的吊环广告作为主题,然后一路上都一边眺望车窗一边尝试着解决问题。
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比如吊环上的是调料的广告,那么大前先生会站在这款调料销售商的立场上,思考应该采取何种促销方法才能让这款调料扩大销量。
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这款调料的用途是否能够进一步扩大,是否能够扩大销售渠道,促销的话都有哪些手段……他会集中思考类似这样的问题,在电车到站之前拿出自己的解决方案。
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当习惯了这种方法之后,就可以逐渐缩短思考的时间,比如在地铁行驶一站的时间内建立假设、分析并总结出成果。大前先生几乎每天都在进行这样的思考训练。
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而大前先生之所以能够进行这样的训练,正是因为他已经完全掌握了用来整理思路和深入挖掘想法的“笔记思考”技巧。
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解决问题的笔记术不仅限于笔记中,同样还能够锻炼我们大脑中的“解决问题的思考回路”。
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炭谷俊树的笔记术
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在麦肯锡有许多非常值得尊敬的前辈。炭谷俊树先生就是其中之一。
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炭谷先生现在担任“探求型教育”的 Learnnet Global School 校长,神户情报大学院大学校长,还在大前研一先生任校长的商业学校中担任客座教授。
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炭谷先生的笔记术,在我看来都非常有用。比如他提出笔记应该分为“公司内用”和“公司外用”两种。事实上,我在麦肯锡时候的许多前辈和同事都下意识地将笔记分为“公司内用”和“公司外用”两种。
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首先是“公司内用笔记”,这是用来明确 Issue 的笔记。为的是向上司明确提出自己的假设,以及如何验证假设。在这个笔记上记录信息的过程中,一定能够找出有用的关键信息。
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另一个是“公司外用笔记”,这是专门用来收集信息的笔记,在需要制作资料的时候提供辅助。因此,在这个笔记上可以不用写出总结与概括,而是尽可能地将对方所说的内容全部记录下来。
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为了制作资料而“尽可能多地在笔记上记录信息”的这种做法,是许多优秀的前辈咨询顾问共通的笔记术。
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笔记术 1 发表总结博客
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在解决问题的时候有一种方法叫作“利润树分析”。
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在分析事业或服务时,可以通过利润树找出改善哪些要素能够提高利润,炭谷先生认为这种方法也同样可以应用到笔记术上。
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利润是由“价格”“成本”“销售量”3 个要素决定的。如果销售某商品不但没有盈利还产生了赤字,那么就应该以树状图的形式仔细地分析“价格”“成本”“销售量”这 3 个要素,找出哪些地方还有改善的余地。
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利用这种方法,分析销售量和顾客数量等数据,一定能够发现存在问题的地方。之所以会出现这些问题,一定存在相应的理由。
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找出问题所处的状况,思考为什么会出现这种情况,养成将这些内容写在笔记上的习惯。
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比如我们分析游戏机的销售数据,发现在某一年,智能手机在 20 岁左右的年轻人群中的使用率超过 8 成。那么就应该调查这个时间点究竟发生了什么,除智能手机外得到发展的商业活动都有哪些。
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然后我们就可以建立起这样一个假设,那就是 20 岁左右的年轻人群中智能手机的使用率与社交类游戏的利用率存在关联,然后我们可以思考什么样的商业活动体制能够在这种环境下获得利润。
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在分析的时候,需要注意的是不能只是单纯地解读现象。
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