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李元芳问：“薛经理，我之前看过一篇文章说‘管理者以结果论英雄’。您说的是不是这个意思？”
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薛勇回答：“差不多就是这个意思。”
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薛勇转身，面对项目经理张帆说：“小张，你认为你刚才提到的问题该怎么解决？”
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张帆回答：“我准备在项目组中开展一次培训，让大家认识工作结果的重要性。另外，作为项目经理的我，以后要努力跳出这种技术性思维的怪圈，紧盯结果，同时关注过程。”
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薛勇说：“很好，祝你成功！”
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项目经理张帆心满意足地离开了部门经理薛勇的办公室。
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李元芳的心里也像吃了蜜一样，没想到自己今天会有这样一个好机会，又免费上了生动的一课。
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张帆走后，薛勇和李元芳继续讨论第二季度部门人员培训的事情，直至达成共识。
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走出薛勇的办公室，李元芳收到了一条手机短信。
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从技术走向管理：李元芳履职记 10 从整体和全局出发
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短信是李元芳在福州的表哥发来的，内容是：元芳，听姑姑说你当了部门副经理，恭喜你，有空欢迎来福州做客。
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李元芳马上给表哥回了一条短信表示感谢。
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2010年4月，公司软件销售部连续签回来几个电子政务软件建设项目的订单，而按业务划分，这几个项目都归在薛勇和李元芳这个部门。这样，电子政务软件开发部一下子比平时忙了很多，承担项目开发和实施任务的六个项目经理都感到人手比较紧。为此，负责技术资源调配的李元芳，根据六个项目经理各自负责的项目数量，把部门目前所拥有的技术资源进行了平均分配。资源分配下去之后，有三个项目经理非常不满，认为李元芳分配资源时考虑欠妥，没有顾及各项目经理的实际困难和客观需要，要求重新调整。
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李元芳一时头大，不知问题究竟出在哪里，况且部门项目陡增，人力资源有限，本来就不可能让六个项目经理都得到充足的资源。
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三个项目经理找李元芳“理论”未果，便发了一封电子邮件给部门经理薛勇，投诉李元芳，理由是“李元芳厚此薄彼”。
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薛勇看过投诉邮件后，以为李元芳是在搞小圈子，不禁打了一个寒战，怀疑自己当初是不是错看了李元芳。薛勇认为，如果真是这样，问题就大了。于是，他立刻让部门秘书蔡琴把李元芳找到自己的办公室。
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一见面，薛勇就单刀直入：“我刚才收到三个项目经理的集体投诉邮件，说你最近在技术人员的资源分配方面厚此薄彼，有这回事吗？”
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李元芳一时惊愕——自己压根儿就没有厚此薄彼啊。丈二和尚摸不着头脑的李元芳很委屈，把分配资源的前前后后向部门经理薛勇一五一十地描述了一遍。
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薛勇豁然开朗，还好李元芳不是在搞小圈子，心中那块石头也落了地。
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薛勇说：“元芳，原来你是根据项目个数在平均分配资源啊，难怪会有人不满意。”
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李元芳十分疑惑，问道：“这种分配资源的方式有什么问题？”
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薛勇说：“作为管理人员，视野一定要开阔，要站在比技术人员更高的位置来审视事物和问题。你现在是部门副经理，应该站在部门整体和全局的角度来审视所有项目，然后根据各项目的实际情况和需要来合理分配资源。问题考虑不全面，容易让人有意见。本月以来，我们部门的项目增加了不少，势必会出现资源不够的情况，但项目的紧急程度、难易程度、规模大小等都是不同的，如果能综合考虑各方面的因素来分配资源，就能做到最大可能的平衡，做到最大可能地合理使用资源。”
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