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郑现实说:“不是,其实是因为高铁的每一节车厢都自带动力。这正如一个团队,如果只有管理者一个人强大,即使大家同心协力,团队的工作业绩也不会十分突出;如果团队中的每一个人都很强大,再加上大家同心协力,那么团队的工作业绩一定是异常惊人的。”
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李元芳恍然大悟道:“郑经理,您的意思是说,管理者要努力把下属培养成优秀的员工,这样,优秀的人才多了,就可能做出更多、更好的成绩,对吗?”
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郑现实说:“是的,我要说的就是:管理者要让‘我能’引发蝴蝶效应。”
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李元芳心想:之前薛勇讲过,要我把下属都培养成“强兵”,没想到会有这么重要啊!今天郑现实这句“管理者要让‘我能’引发蝴蝶效应”,又是多么睿智的见地啊!
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郑现实补充说:“因此,我认为实现管理者能力价值最大化应该有两个途径:第一,培养更多优秀的下属;第二,打造协同配合的合作型团队。”
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在不知不觉中,高铁已经离开广东韶关,往湖南郴州方向前进。随高铁一同前进的,还有郑现实和李元芳之间的话题……
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从技术走向管理:李元芳履职记 33 信任真的很重要
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郑现实接着问:“元芳,你认为影响企业发展壮大的最大内耗是什么?”
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李元芳说:“我想应该是企业员工之间的互相猜忌和怀疑,还有互不信任,互相提防。”
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郑现实没想到李元芳对这个问题有这样到位的洞察力,惊奇地问:“这个观点是你从书上学到的,还是自己领悟到的?”
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李元芳笑了笑,说:“都不是。”
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郑现实好奇地问:“那是怎么来的?”
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李元芳得意地说:“是思思告诉我的。成君忆先生在《水煮三国》中说,‘丑女是一杯茶’,我的观点是,‘美女是一杯浓茶’,可以让男人的头脑更清醒,更有智慧。”
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郑现实明显感觉到,“80后”李元芳在六年的工作历练中成长和成熟得很快,如此发展下去,前途不可限量;加上李思思给予的帮助,会让李元芳如虎添翼。
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郑现实说:“我的观点和你一致,我也认为影响企业发展壮大的最大内耗是信任。我们看同类行业中,有些企业蒸蒸日上、生机盎然,有些企业日趋没落、死气沉沉,虽然与面对的市场环境不同有关,但我认为,造成如此差异的核心原因来自企业内部,特别是企业内部的内耗——互相猜忌和怀疑。作为一个企业,营造员工互相信任的工作氛围是很重要的,领导和管理者之间要信任和被信任,管理者和员工之间要信任和被信任,只有对别人信任,自己做到诚信,企业才有希望。因此,一个企业建立起诚信体系非常重要,我们公司在这方面做得还是挺不错的。”
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郑现实喝了一口水,继续说:“作为从技术走向管理的新晋管理者,一定要养成信任下属的习惯。这里提到的‘信任’,既包括信任下属的人品,也包括信任下属的能力,不要既希望他们做好,又怀疑他们做不好——如果这样,下属会认为自己的上司不信任自己,从而产生消极情绪,进而影响工作效率,内耗自然就产生了。这是第一个层面。”
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郑现实停顿了一下,问道:“元芳,你知道第二个层面是什么吗?”
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李元芳回答:“我不知道。”
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郑现实补充说:“第二个层面,就是作为管理者,应该在团队中营造互相信任的氛围,也就是说,不但要让上下级之间互相信任、讲诚信,在同级之间也应该互相信任、讲诚信,从而形成一个互相信任和讲诚信的大家庭。阿里巴巴董事局主席马云说:‘因为诚信,所以简单。’这就说明,人与人之间有了诚信,交往起来自然没有隔阂和障碍,内耗也自然不复存在。没有内耗的企业,还有什么事情做不成、做不好呢?反之,如果你提防着我、我提防着你,那谁还会把全部心思投入工作当中呢?所以,信任真的很重要。”
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李元芳不停地点头,任被郑现实的话语冲击的大脑如饥似渴地吸收着管理智慧。
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李元芳说:“郑经理,您能否教教我,如何在团队中建立信任?”
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郑现实说:“这样吧,我们先休息一下,看看窗外的好风景,然后再一起探讨这个话题。”
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