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(1)站在上司的角度来思考。
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(2)不要抱怨。
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(3)多提方案,少提困难。
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(4)积极聆听。
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与下属沟通的原则:
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(1)从关心下属的角度出发。
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(2)沟通的目的是协助下属解决遇到的问题和帮助他们成长。
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(3)就事论事,不翻旧账。
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与下属沟通的要领:
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(1)采用适合下属的语言。
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(2)尊重下属的人格。
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(3)换位思考。
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(4)多聆听。
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与平级沟通的原则:
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(1)用宽大的胸怀与平级沟通。
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(2)助人就是助己。
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与平级沟通的要领:
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(1)用感恩的心态对待平级给自己的帮助、建议或批评。
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(2)体谅他人的难处。
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(3)平时多建立“情感账户”。
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与外部客户(或其他合作单位)沟通的原则:
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