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李元芳心里嘀咕：这个事情也和制度建设、人文关怀有关系？
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表哥看出了李元芳的疑惑，于是问道：“你知道‘X理论’和‘Y理论’吗？”
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李元芳说：“我知道一点点。这个理论是美国心理学家道格拉斯•麦格雷戈1960年在其所著的《企业中人的方面》一书中提出的。该理论是有关人性的两种截然不同的观点：一种是消极的‘X理论’；另一种是积极的‘Y理论’。”
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表哥说：“没错，其实‘X理论’倡导制度建设，‘Y理论’倡导人文关怀。在团队建设过程中，制度建设和人文关怀都很重要。制度建设和人文关怀相当于人的两条腿，只有两条腿同样健康，路才能走得更好、更快、更稳。在团队建设过程中，制度建设和人文关怀可能不容易实现同步。如果团队中制度建设得比较完善了，就应该加强人文关怀，这时，人文关怀就比制度建设更重要。如果人文关怀实施得多，就应该让制度建设同步赶上，这时，制度建设就比人文关怀更重要。作为团队管理者，既不能只去‘关心’员工，也不能只去‘考核’员工。像刚才服务员打碎了瓷碗——如果餐厅之前没有出台相关的赔偿制度，就应该尽快建立餐厅服务人员的相关工作制度；如果餐厅已经建立了服务人员的相关工作制度，那就可以按章执行。当然，如果这位服务员是新员工，上司应该适当给予情感上的安慰。”
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李元芳说：“表哥，我知道了，制度建设是让员工通过‘有规矩’而‘成方圆’，人文关怀是通过‘打情感牌’来‘笼络人心’。”
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表哥表扬道：“不错，如果把‘笼络’二字换成‘凝聚’就更好了。”
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表哥继续说：“我们可以把管理者分成两种类型，一种是倾向于通过人文关怀来实施管理的‘关怀型’，一种是倾向于通过制度建设来实施管理的‘创制型’。大部分从技术走向管理的管理者倾向于‘创制型’，你认为你自己呢？”
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李元芳回答说：“我也倾向于‘创制型’。”
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表哥说：“那好，以后在团队管理中，你在进行制度建设的同时，要有意识地加入一些人文关怀元素，这样可以把管理工作做得更好些。”
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说到这里，表哥看了看表，说：“元芳，时间不早了，你明天还要赶上午的飞机回广州，今天就聊到这里吧，你也早点回酒店休息，咱们后会有期。回去加我QQ，平时我们也可以通过QQ多聊聊。”
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说着，表哥把自己的QQ号码发到了李元芳的手机上。
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回到酒店，李元芳登录QQ，添加了表哥的QQ号码，发现表哥的QQ名字是“追求卓越”。
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李元芳自言自语地说：“我的网名是‘追求进步’，表哥的网名是‘追求卓越’，看样子表哥对自己的要求比我对自己的要求更高啊！”
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从技术走向管理：李元芳履职记 [:1702281665]
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从技术走向管理：李元芳履职记 57 用系统方法代替过往经验
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忙，总是要加班，好像是IT企业的一个非常典型的特征，广州港前信息科技有限公司员工们的工作从2011年5月以来也是这样。
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从福州出差回来的近四个月里，李元芳每个月都有两个周末要加班。他很想像之前一样能多安排一些时间陪陪李思思，但是没有办法。李思思也善解人意，知道自己的男朋友是在忙工作，所以也没有耍过蛮不讲理的小脾气。
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2011年8月底的一个周末，李元芳组织几个技术骨干到公司开会，研究一个技术问题的解决方案，部门经理薛勇也参加了会议。这次技术研讨会还算比较顺利，在预定时间内完成了。
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薛勇对大家说：“这段时间大家确实辛苦了，经常加班加点工作。今天中午我请大家吃饭，怎么样？”
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部门经理请吃饭，大家自然都很高兴，不约而同地鼓起了掌。
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掌声过后，薛勇对大家说：“离中午吃饭还有半个小时，我这里有一个问题，要不我们利用这半小时的时间来讨论一下？”
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在座的技术骨干们异口同声地答应了。
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薛勇说：“是这样的，最近一段我们经常加班，大家有没有想过，这种经常加班的现象到底是正常的、不可避免的，还是可以改善的？”