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薛勇说:“你们提出的这个‘技术工作追踪流程’,有些做法我也感觉确实不错,但我们部门目前还没有达到这个管理水平,员工的能力也与这些要求存在差距,因此,我们必须‘忍痛割爱’。”
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李元芳组织开发的“技术工作追踪流程”共有八个步骤,而精简之后只剩下四个步骤,一些具体做法也简化了(如图8所示)。李元芳一边对照之前的“技术工作追踪流程”,一边对照薛勇精简之后的“技术工作追踪流程”,感觉薛勇提出的这些修改建议确实合情合理、恰到好处。同时,李元芳也通过修改“技术工作追踪流程”的示范,慢慢悟出了“好的管理应该既简单又有效”这个理念到底应该如何落地。
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图8 技术工作追踪流程(5)
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精简之后的“技术工作追踪流程”的四个步骤如下。
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第一步 收集工作数据:收集工作数据和工作信息时,应该尽量做到全面和完整。
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第二步 作出工作评价:对工作进行评价时,一定要以事实和原定标准为依据,坚持客观公正,不要带有评价者的个人感情色彩。
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第三步 寻找改进方案:如果工作中存在偏差或问题,就需要寻找改进方案。寻找改进方案时,要聚焦在如何改善现状上。
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第四步 建立共识和承诺:评价者与被评价者之间要达成一致认识,双方要给出如何实现改进方案的承诺(如评价者给出资源承诺,被评价者给出结果承诺)。
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之后,李元芳组织部门相关人员在“技术工作追踪流程”这个例子的启发下,按照薛勇提出的思路,精简了其他方法和流程。
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这些精简的方法和流程重新实施后,不但效果更好,而且易学易用,这让大家寻找好方法的兴致更浓了。
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薛勇看了李元芳提交的改进效果后,说:“嗯,以后咱们的工作追踪就这样进行,方法和流程的精简也这样进行,需要的时候再去优化。”
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时间总是过得很快,眨眼工夫,已经到了2011年11月底,又是公司筹划来年工作的时候了。
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从技术走向管理:李元芳履职记 60 两点之间并非线段最短
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广州港前信息科技有限公司的业务一直在平稳扩展,员工人数已增至近千人。由于公司业务量和人员规模的不断扩大,为了实施更加有效的管理,公司董事会决定从2012年起,将公司组织架构由原来的两级(公司、部门)扩展为三级(公司、中心、部门)。
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2011年11月30日星期三,下午,公司常务副总经理熊浩和李元芳进行了近两个小时的面谈。
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熊浩说:“元芳,我们公司自1999年成立以来,已走过了十二个年头。在这十二年里,在全体员工的共同努力下,公司一直稳步发展,员工人数现在已近千人。这样的情况,就更加考验公司的管理能力和管理水平了。近两年,公司着力打造中层管理队伍,可喜的是,你们这批2010年提拔上来的中层经理,现在都已基本成为合格的中层管理者了,这就为公司下一步的发展提供了非常有利的条件。”
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熊浩点燃一支香烟,继续说:“我现在提前和你沟通一件事情,你先做一些思想准备。但这件事现在还没有确定,所以你暂时要保密,先不要传出去。”
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李元芳预感会有好事发生在自己身上,兴奋地点了点头。
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熊浩接着说:“公司董事会全体成员本周一开了一个研讨会,由于公司几位领导的精力和能力有限,初步研究决定明年公司的组织架构由现在的两级扩展为三级,我们的软件业务现在是七个部门,明年要调整为九个部门,计划将这九个部门分成三个中心,中心设总监和副总监职位。你们部门经理薛勇将出任电子政务软件中心总监,根据你工作七年多来的表现,特别是近两年担任部门副经理一职的表现,公司董事会初步研究决定,由你来接替薛勇现在的部门经理一职。”
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听到这个好消息,李元芳激动得心都快要跳出来了。
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