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有四年技术开发经验和三年项目管理经验的张帆，自担任部门副经理以来，遇到了一些之前没有遇到过的问题。这不，他现在又在为项目团队工作效率不高而烦恼。
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带着这个疑问，张帆走进了李元芳的办公室，想和李元芳探讨一下自己究竟是哪方面没做好。
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从技术走向管理：李元芳履职记 69 “推”与“拉”的哲理
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李元芳听完张帆的描述之后，说：“张帆，这个问题的出现，我应该承担主要责任。”
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张帆不解：“元芳，部门项目管理工作是我负责的，现在项目团队的工作效率不高，理应是我承担主要责任啊。”
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李元芳说：“我初步判断，导致项目团队工作效率低下的原因应该是我们团队没有就部门今年的工作目标和工作思路达成真正的共识，而形成团队共识是作为部门经理的我的职责。还记得之前薛总监担任我们部门的经理时，每年年初都会反复和大家沟通部门的愿景和目标，直至大家理解并达成共识吗？今年年初，我在这块疏忽了。我只是把部门的年度工作目标和工作思路通过邮件的形式发给大家阅读并征求大家的意见，对大家反馈的意见，我只组织开了一次沟通会。因此，我估计原因是我们团队没有就部门今年的工作目标和工作思路达成真正的共识。”
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张帆问：“团队没有就工作目标和工作思路达成真正的共识就会导致工作效率低下？”
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李元芳没有马上回答张帆的问题，而是从自己办公桌的抽屉里拿出前天买书时用过的一根捆书的绳子，说：“张帆，如果我想让这根绳子移动得更快，你认为是从后面推它效果好，还是从前面拉它效果好？”
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张帆说：“当然是拉呀。”
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李元芳说：“没错。”
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李元芳做了推绳子和拉绳子的动作，很明显，拉绳子时，绳子能快速前进，而且绳子前进的方向还可以得到很好的把控。
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李元芳接着说：“其实团队也是如此，‘拉’团队前进比‘推’团队前进效果要好很多。由于我们没有在团队中达成共识，因此现在我们是在‘推’团队前进，‘推’一下只能动一下。当然，如果员工够积极，‘推’一下也许会动好几下。如果我们在团队中达成了共识，大家有一致的愿景、价值观、目标和工作思路，那么在这股共识‘拉’力的作用之下，团队就会自动自发前进，工作效率自然就高了。”
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李元芳继续说：“张帆，我要谢谢你及时和我沟通这个问题，要是我们再迟一些意识到这个问题，估计会严重影响部门今年工作目标的达成。”
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张帆自知自己在这个问题上也负有不可推卸的责任，听李元芳这么一说，便觉得有点不好意思。
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第二天，李元芳和张帆一起找几个项目经理谈话——原因果然是部门的工作目标和工作思路在团队成员中没有形成共识。
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知道问题所在后，李元芳组织召开了几次研讨会，向大家详细阐述了部门年度工作目标的确立依据和工作思路的设计理由，并根据大家对工作思路的反馈意见进行了修正，直至在团队中达成了高度共识。
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效果真的很明显：大家工作干劲更足了，效率更高了，到2012年6月上旬，部门就提前完成了上半年的工作任务。
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后来，李元芳为此写了一篇博文，博文的标题是《“推”与“拉”的哲理》，其中有这样一段话发人深省。
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在工作的过程中，有些管理者习惯于通过行政命令的“推力”来让下属完成工作任务，结果员工的工作热情低下，工作效率不高。其实，与其辛苦地“推”，不如轻松地“拉”，通过建立团队的共同价值观、共同愿景、共同利益诉求、共同目标和共同工作思路，让共识“拉”着大家一起前行，这样既轻松，效果也更好。我今年在这方面也犯了错误，一定下不为例！
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