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1702286420 “今夜星辰”说:“事情是这样:最近三天,我们部门连续有三位平时工作表现非常不错员工向我申请离职。”
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1702286422 李元芳问道:“他们已经离职了吗?”
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1702286424 “今夜星辰”说:“暂时还没有。”
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1702286426 李元芳说:“那您赶快说说,我们一起来讨论一下,看能否挽回他们‘离职’的心。”
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1702286428 “今夜星辰”没有想到,一个做技术管理的男生,身体里居然有这么富有诗意的文学细胞。
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1702286430 “今夜星辰”给李元芳发了一个“赞叹”的表情符号后,说:“这三位平时工作表现非常不错的员工,都反映他们的工作任务太重,压得他们喘不过气来。”
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1702286432 李元芳说:“你们部门的员工,是每一个人的任务都很重,还是越能干的人任务越重?”
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1702286434 “今夜星辰”说:“俗话说‘能者多劳’啊,当然是越能干的员工工作任务越重啦。”
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1702286436 李元芳说:“您这叫‘鞭打快牛’。那我想问问您,在您部门,您认为一般的员工工作辛苦吗?”
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1702286438 “今夜星辰”说:“一般的员工干不动活,所以我给他们分派的工作比较少。”
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1702286440 李元芳说:“这就是这些平时工作表现非常不错的员工想离职的原因。”
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1702286442 “今夜星辰”无奈地说:“我不让这些能干的员工多干点活,部门业绩出不来啊!”
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1702286444 李元芳说:“很多管理者喜欢‘鞭打快牛’,其实这种做法是非常不可取的。诚然,‘鞭打快牛’在关键时刻或非常时期,往往能起到明显的作用,但如果一味地通过‘鞭打快牛’来解决团队中的绩效问题,则是大错而特错。因为这样做的结果,只能使‘慢牛’变成更慢的‘牛’,而‘快牛’要么因为‘疲劳’最终变成了‘慢牛’,要么因为不堪重负离开团队。我这里所说的‘快牛’泛指那些能力强、做事认真负责、乐于奉献的员工,‘慢牛’泛指那些能力不佳、缺乏工作热情、做事拖沓、工作能躲则躲、在其位不谋其职的员工。”
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1702286446 说到这里,李元芳问道:“您能否解释一下,为什么很多管理者喜欢‘鞭打快牛’?”
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1702286448 “今夜星辰”说:“企业中的‘快牛’不但贡献大,而且好管理。这些‘快牛’不但善于创造高绩效,而且大都任劳任怨,是管理者们的‘最爱’,所以这些‘快牛’往往成了企业各级管理者为争取更好的绩效而经常‘鞭打’的对象。”
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1702286450 李元芳接着问:“您能否再解释一下,为什么很多管理者不喜欢‘鞭打慢牛’?”
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1702286452 “今夜星辰”说:“因为企业中的‘慢牛’不但贡献少,而且难管理。管理者虽然费了大把力气去管理他们,但业绩却不明显。”
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1702286454 李元芳说:“没错。企业里的‘慢牛’在工作方面往往‘退避三舍’,管理者由于比较难激励这些‘慢牛’来给团队创造可观的绩效,因此往往对他们‘听之任之’,结果是这些‘慢牛’理直气壮、怡然自得地享受着‘快牛’创造的劳动成果还心安理得!”
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1702286456 “今夜星辰”说:“您说得很对,现实就是这样的。”
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1702286458 李元芳说:“所以,作为管理者,我们应该‘鞭打慢牛,爱惜快牛’。管理者应该爱惜‘快牛’,因为他们是企业的中流砥柱,他们不需要‘鞭打’就会全力以赴地‘快跑’。如果管理者不顾‘快牛’的感受而一味‘鞭打’他们,结果一定是‘快牛’因疲于奔命而变成了‘慢牛’,甚至是‘病牛’,或因不堪重负而离开团队。由此可见,‘鞭打快牛’的后果是非常严重的,因此我们管理者一定不要‘致力’于‘鞭打快牛’。相反,我们应该想方设法去鞭打‘慢牛’,让他们‘不劳而获’的幻想彻底破灭。这样做,一方面可以让原来的‘快牛’仍然是‘快牛’,让容易改造的‘慢牛’成为‘快牛’,让‘油盐不进’的‘慢牛’(极个别员工)变成‘走牛’(离开团队),从而提高团队中‘快牛’的比例;另一方面,让‘慢牛动机’在团队中无容身之地,能激发大家的工作热情,从而提高团队的绩效。由此可见,从长远来看,我们应该‘鞭打慢牛’。所以,作为管理者,我们一定不要因为畏难而纵容‘慢牛’。”
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1702286460 “今夜星辰”说:“那您认为我需要采用什么方法和手段来有效地鞭打‘慢牛’呢?”
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1702286462 李元芳说:“我认为我们可以从两个方面来努力。一是建立严格、客观、公正的绩效考核制度。团队中‘慢牛’有安身之处或滋生的土壤,往往是因为团队没有严格、客观、公正的绩效考核制度,从而让这些‘慢牛’有机可乘。团队如果建立了严格、客观、公正的绩效考核制度,‘慢牛’就很难因‘浑水摸鱼’而得到不该得到的回报。没有不劳而获的‘收益’,就等于断了‘慢牛’的‘后路’,‘慢牛’自然就会自寻出路了——要么将自己改造为‘快牛’,要么离开这个再也没有‘免费午餐’可享用的团队。”
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1702286467 李元芳接着说:“二是施行科学、合理的竞争和淘汰机制。企业不应该是‘慢牛’的避风港。企业需要通过施行科学、合理的激励竞争机制(当然,这种竞争一定是良性的)来让员工在互帮互助的工作氛围中你追我赶。这样无形中就为‘慢牛’创造了一种积极向上的气氛,从而在这种竞争氛围潜移默化的影响下,让一些‘尚可救药’的‘慢牛’转变成‘快一点的牛’,甚至成为‘快牛’。当然,企业中的淘汰机制也必不可少,对于那些‘无可救药’的‘慢牛’,我们需要坚决、果断地将他们淘汰出局。”
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1702286469 “今夜星辰”说:“谢谢您的建议。我明天先做做这三位准备离职的员工的思想工作,尽可能让他们留下来,同时我要马上着手‘鞭打慢牛’,用行动挽回‘快牛’们‘离职’的心。”
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