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“闻鸡起舞”说：“您的这个解释我能理解，您是说，如果我们处理‘鹅卵石类事情’多了，‘碎石类事情’就会自然而然地减少。但关键是目前我连‘救火’都应付不过来啊，您有什么好的建议吗？”
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李元芳说：“建议您改变目前这种做事的理念和方法，否则您‘救火’的事情会越来越多，形成恶性循环。”
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“闻鸡起舞”焦急地说：“您看我该如何改变？”
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李元芳说：“由现在单一的‘救火’，调整为‘边救火，边预防’，即忍痛放弃一些‘救火’类事情，迫使自己拿出一些时间来做计划，来提升自己和员工的能力。不过，这样做前期会有些痛苦，因为眼睁睁地看着‘起火’而‘不救’，那是非常煎熬的事。不过，如果不这样做，您就会永远处于‘救火’的痛苦之中。”
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“闻鸡起舞”说：“我终于明白‘要改变目前的境况，就必须改变目前的观念和方法’的道理了。从明天开始，我一定要着手改变。接受和忍耐暂时的痛苦，才可能获得长久的快乐。”
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李元芳给“闻鸡起舞”发了一个“笑脸”的表情符号后，说：“建议您先从网名改起。”
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不到两分钟，李元芳发现“闻鸡起舞”把网名改成了“气定神闲”。
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李元芳说：“祝您尽快‘气定神闲’。”
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“气定神闲”给李元芳发了一个“握手”的表情符号表示感谢。
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结束了和“气定神闲”（原名“闻鸡起舞”）的谈话之后，李元芳想：很多管理者忙于“救火”，却疏于“预防”，这确实是一个值得大家警醒的问题。为了让更多人受益，李元芳把和“气定神闲”的对话内容整理成一篇博文，博文的标题是《“救火”与“预防”》，博文的最后一段是这样的。
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看着“火”在“烧”而不去“救”，心里会很痛；一直在“救火”，心里会更痛。很多管理者走不出忙于“救火”的困境，一方面是没有真正搞清楚“预防”与“救火”孰重孰轻，另一方面是不具备“眼看大火狂烧而不去救”的“舍得”的勇气和气魄。预防胜于解决，这是我们管理者必须要把握的。多在“重要而不紧急”的事情上花时间，才能让“紧急而重要”的事情逐步减少，才能提高管理者的管理效率，这是毋庸置疑的真理。作为管理者的你我，须谨记！
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李元芳刚写完《“救火”与“预防”》这篇博文，“技术经理学习交流群”中一位网名为“不知所措”的群友给李元芳发来了一个“握手”的表情符号，李元芳随即礼貌性地回复了一个“握手”的表情符号。
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从技术走向管理：李元芳履职记 [:1702281702]
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从技术走向管理：李元芳履职记 93 这样处理员工的工作偏差
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“不知所措”说：“您好，我在处理员工工作偏差方面备感困惑，不知道您现在有没有时间帮帮我？”
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李元芳说：“您具体遇到了哪方面的困惑？”
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“不知所措”说：“我每次处理员工工作方面存在的偏差时，不是员工认为我处理得不合适，就是我感觉没有达到希望的处理效果，这真让我不知所措啊。”
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李元芳心想：你的网名和你现在的处境很吻合啊！
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李元芳说：“要不您先举一个例子，讲讲您是如何处理员工工作偏差的，然后我们一起来分析分析，看哪些方面需要改进，可以吗？”
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于是，“不知所措”讲了一个自己处理过的非常有代表性的案例，通过这个案例把自己如何处理员工工作偏差的步骤和方法详细地描述了一遍。
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李元芳看完“不知所措”的描述后，说：“根据我的经验，您在处理员工工作偏差方面存在两个需要改进的地方。一是在处理员工工作偏差时对员工有负面看法；二是对导致工作偏差的原因分析得不够，员工不明白究竟需要从哪些方面改进，这就导致无法找到真正合适的改进方案。”
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