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接下来的故事也是通过一个转折点展开的。
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║冲破隔膜║
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1999年6月初,我和约瑟夫·贾沃斯基在休斯敦和一些生产线经理及外部咨询专家召开最后一次团队会议。我们开会的目的是要设计一个行动学习计划,帮助一家大型石油公司并购后的下游组织提高高层领导力,以使其更积极有效地领导这个巨大而复杂的企业。当时整个房间充满了紧张、焦虑、气愤和沮丧。
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谈话似乎一直停留在格雷欣法则(Gresham’s Law)的层面上。托马斯·格雷欣爵士(Sir Thomas Gresham)生活在16世纪,是一位英国商人和公众人士,他经过观察提出了“劣币驱逐良币”这个定律。在小组讨论中,我经常看到不良谈话驱逐良性谈话。不良谈话既喧闹又令人恼火;人们争相展示“小我”,霸占着时间,丝毫不理会来自他人的良性意见,使谈话转变方向。良性谈话需要一定质量的注意力或聆听,即比尔·艾萨克斯所说的“容器”,用以稀释或消除“不良谈话”。因此,良性谈话的产生可能需要暂悬不良谈话,而不良谈话却无需良性谈话暂悬就会产生——它只是不断地持续进行,并且一再自我复制。令我震惊的是,我们小组竟是这项痛苦法则活生生的例子。
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几乎每个出生过程所包含的痛苦都和其带来的快乐及神奇的感觉一样多。无论何时,一个小组要获得重要突破,都要首先经历孕育着希望的痛苦和沮丧。可为什么在我们听到过的那么多英雄故事里,英雄不费吹灰之力就能取得惊人的成就?因为那些都是传说!我家的老二出生之后,我的妻子曾说:“这就够了,我可不想再生了。”然而三个月以后她就开始琢磨:“难道我们真的只想要两个孩子吗?是不是应该考虑再要一个?”如果女性清楚地记得生产的痛苦,那人类的未来真是岌岌可危了。因此,如果我们都清楚地记得团队工作有多不容易,那么我们可能也早就转行了。我们的大脑会重新装点我们的记忆,我们会开始淡化“糟糕的部分”,只保留成功的喜悦。在休斯敦的那个早晨,那个自称为“梦之队”的团队更像是梦魇之队。时间在流逝,而设计一个领导力实验室,帮助这些领导者们顺利迈入未来的任务明显没有完成。房间里的紧张情绪和不良情绪愈演愈烈,于是我们决定休息一会儿。团队领导、约瑟夫和我走出房间,讨论如何更好地利用剩余的时间。
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4个月以来,我们定期见面,进行了大量的深度访谈、调研和共同学习,而且我们还形成了大量的共识、理解和共同愿望。我们应该可以做得更好。重新集合后,团队领导拿出一张张的项目清单,继续进行。我扫了一眼大卫,他是贸易部的业务骨干之一,最初就给我留下了铁面无私的印象。他是个铁人竞技运动员,懂得竞技规则,表现从不僭越。同时他也是这个小组里最全神贯注、最认真的人。现在他好像正在努力构思一个问题,试图表达出某个还处在萌芽阶段但已十分清楚的想法。房间里的谈话还在进行,但我看到他还在脑海里努力构思着问题。我看着他,问题似乎已经在他的脑海里成形。他周围的能量场好像加强了。他的问题来自他的源头,这个问题就是转折点。
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大卫指着挂在房间四周的4张图表,“这些图表看似不同,但其实互相关联”。一张图表是U型过程,另一张显示了聆听时的4个场域,第三张表明了组织变革的4个不同层次,最后一张是我们领导力实验室构建过程的结构图。“我们正在努力触及主动创新的深入过程,这4张图表现了工作中的深层次力量。可是,是什么把这四者联系起来了呢?潜在的共同源头是什么呢?”
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大卫的问题引起了大家的注意。项目领导很恼火,想继续念他的清单。可这已经被大卫的问题突然打断了。提出问题后,大卫和其他人看着我。我看着他,什么也没说。沉默在继续,好像要持续很长时间。
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约瑟夫在沉默中慢慢站了起来,把大卫提到的4张图表并列放在一起。当约瑟夫开口时,我们都清楚他是在一个深远的场域发言。房间里的每个人都能感觉到这一点,只有少数几个人除外。大卫的问题、沉默还有约瑟夫的出现为我们打开了一扇门,我们这些人都融入进这神奇而深入的对话流之中。不是每个人都在发言,但是你能从他们脸上看出他们正在全身心地投入。大家的眼睛都闪闪发亮,有些还湿润了。某些深刻的东西突然在我们小组以及整个房间里出现了。时间放慢了,自我觉察以及和小组的联结在延伸。我们所说的话都来自于那个深远的场域,这个场域使我们相互联结起来,形成一个巨大的生成性场域(generative field),让我们迅速形成关键的思想。
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事后想来,那几个小时产生了三项显著的成果:
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◎ 第一,小组成员在数分钟内形成了几项核心思想,并在后来领导力实验室的建立过程中得到实施;
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◎ 第二,我们注意到,会后人们能够更快地把握生成性对话的场域,并且没有经历“分娩”前的痛苦;
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◎ 第三,对个人也有显著的影响。
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当我几年后看到大卫,他告诉我那次会议是他人生中重要的转折点。我问他,当他提出那个问题时感受如何?他说:“我觉得好像冲破了一层隔膜。”多么精彩的解释!几个月后,大卫成为租赁贸易业务部门的领导,把该部门从最低谷带到业界的巅峰,销量和利润都名列前茅。
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确实,我们“冲破了一层隔膜”。每一次诞生都是一场奇迹,并且包括至少三种不同的视角:母亲的视角、帮助者(助产士、父亲和医师)的视角,最终是新生儿的视角——“冲破”原有的界限进入新世界的存在。那天,不只有大卫一人进入了一个崭新的世界,但确实是他帮助接生了新生命。我的朋友卡伦·斯皮尔斯托(Karen Speerstra)自己著书立说,也帮助其他著作的诞生(包括你现在正在读的这本书)。有一次她告诉我,在某种程度上,她的这种能力是从一位真实的助产士那里学来的。这位助产士明智地告诉她:“你必须要有尊重生育过程的精神。”有时我们必须等待。也许我们想抓住产钳,加快生产过程,但是尊重生育过程的精神往往更加明智。
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大卫的结论还提醒我,当我决定创造并使用“自然流现”这个词描述这里所说的深层经历时,我在互联网上进行了搜索,以确定是否还有其他人在其他情境下创造并使用了这个字眼。只有两个结果:其一,法国的一位翻译家在把海德格尔的作品译成英文时用过这个词;另一个就是护士和助产士们在谈论本职工作的深层方面时用到了这个词。看到这两个结果,我知道自己为想要表达的东西找到了正确的词语。
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║婚礼║
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在德国举办患者—医师对话论坛后的第二天,医师们、学生们、厄休拉和包括我在内的核心小组集合起来,清扫我们开会使用过的教室。一些与会的患者也主动加入进来。那像是一个聚会后的早晨,你和朋友们玩累了,却兴高采烈、缓和放松,并且能够敞开心胸接纳当下发生的一切。一个人拿着一杯咖啡坐下,另一个人拉过一把椅子。很快,我们打开了电炉,一起吃着厨房里留下的食物。一群朋友沐浴着春天温柔的阳光,围坐在一起。我问正在摆弄电炉的女士,她如何看待前一天的论坛。“我被打动了。”“被什么打动了?”我问。“我觉得自己昨天好像经历了一场婚礼。在最后,房间里有一种庄严的氛围,就像在教堂,还有一种只有和自己熟悉的人或者家人才有的亲密感。”她真是找到了完美的词汇来描述那种我们都感觉到的微妙体验!那天实质上就是把两个分离的场域或主体联结起来,并使彼此相辅相成、更加强大,扩大了彼此的可能性。
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我回过头看着我们这个小型的“婚礼团队”,医师、患者和学生们都团结起来,他们都是我们的朋友。我们已经形成了一个社区,而且完全与彼此处在当下。时间放慢了,爱的能量照耀着整个小组。
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后来,这个圈子形成了一个核心团队,是20世纪90年代德国类似团队中最为成功的之一。2000年,该团队启动了一个新的紧急控制中心,包括全年无休的医师热线,并以相当低的总成本提供高质量的紧急服务。
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║穿过针眼║
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10年间,我和卡特琳·考弗(Katrin Käufer)一直致力于推动德国生物动能农业会议,每年两次,每次为期三天。筹备小组有大约12个人。按照常规,参与者会在每次会议的第一个晚上做深入交流,谈论他/她的工作或生活情况。接下来的两天,我们会讨论小组需要解决的关键问题。在早期的一次会议中,我和卡特琳觉得第一天的交流没有什么进展,事情没有得到解决。某种东西妨碍了小组潜力的发挥。于是,我们邀请每个人和大家分享各自的故事,探究“是什么把我带到了这里。”很快,我们就发现彼此之间有多么不了解。
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第二天早晨,影响小组的深刻转折点出现了。我们开始谈论从参与者的故事和经历中浮现出的主题,以及这个主题与这些农民和这片土地——900年前由修道院开垦出来的土地,会有何种关系。一位农民用非常简洁但很感人的言语说出了他的感觉:“照顾好这一小片地球。”他的话发自内心,而人们也感到自己进入了内在场域。在之前的讨论中,人们一直是从个人的视角和观点发言,但现在,他们谈论的是在这片土地的当下和存在——如何作为一个团体来帮助其实现最高的未来潜能呢?
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此时,时间逐渐放缓,我们周围的空间也似乎被打开了,我们感受到了通过语言、手势和思想浮现出的微妙的同在的力量,似乎“自然流现”的未来正在注视着我们,向我们靠近。这是一个自始至终都完全仰赖于我们自己的未来。
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当那天晚些时候会议结束时,小组已经穿过了“针眼”。在团队和组织中,达到这一点就说明成员开始从一个全新的场域去观察和感知,这个位置允许他们径直联结到未来的场域,并且能够按照未来场域指引(启示)的方式开始行动。对于这些农民而言,穿过“针眼”产生了一连串丰硕的成果,多种形式的创意、活动和合作逐渐增多,持续塑造着农场以及当地的环境。
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