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亚当说，“听欧查塔的故事所引发的感情并不是对他的同情。这个故事并不是关于他自身的，他讲述时也不带任何感情色彩；在这个房间里的其他人可以讲述他们自己类似的亲身经历。然而欧查塔是载体，将这个至关重要的故事带进这个房间，让整个团队听到它。每个故事都是包含了整个画面的全息图。在欧查塔的故事中，团队看见了危地马拉本质的现实全貌：他们需要联结到事实真相，并据此展开行动”。
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当沟通到达心灵融合的境界时，参与者认识到了彼此的共同点，深深地感受到了他们在此的目的。所有的互动和谈话开始从一个不同的空间发散开来；一个深层联结和实质的生成流开启了。
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U型理论：感知正在生成的未来（全新升级版） [:1702293192]
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生成流的谈话场域和反场域
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图17—3展示了谈话场域更具差别化的一种类型。它与图17—1的区别有两个方面。第一，它显示了U型图右半边的三种额外的谈话场域。这三种类型是：战略对话（意愿性生成），头脑风暴（创造性生成）和运行（嵌入性生成）。它们都属于以自然流现为基础的谈话（也就是说，它们具有相同的联结到源头的注意力场结构）。三种类型中，个体的行为都发源于深层次的源头。但是它们适用于不同的情境，每种类型捕捉到了新事物形成过程中的不同阶段：作为一幅画面和意图；作为现存的原型；或作为每天的行为。
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你将注意到图17—3中还有些别的新东西——一块社会病理的黑暗区域，在这块区域中不会有对话发生。
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║为什么有时对话不会发生║
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看看我们身边，许多系统和机构被深深地困在了下载模式中。下载是通过什么机制变得如此根深蒂固的？为什么这么多的系统被困在病态的行为模式中呢？
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社会系统会通过我称为“固步自封的谈话”的循环陷入社会病态中。它是自然流现循环的对立面。我们现在就来看看“固步自封的谈话”的7种削弱行为。
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1．下载。
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重演过去的模式。下载是固步自封循环中其他所有行为的种子和母体，正如关注和好奇是自然流现循环中所有行为的种子和母体一样。
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2．封杀其他观点。
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领导者并不鼓励分歧的观点和健康的争论，反而打击不一致的看法，否定与其认知相悖的信息，屏蔽其他观点。思考一下第8章中全球健康公司的第二任CEO的例子，“他是一个破坏性的领导者，”该公司的一名高级经理这样回顾道，“如果人们不同意他的做法，他就直接把这些人开除。如果你说了一些不应该说的关于公司的事情，也会被炒鱿鱼——你的工作就是保护公司。”关于这点，另一个著名的例子是“挑战者”号航天飞机的失事。美国国家航空航天局的谈话封杀了所有包括相悖信息的观点，而这些信息对后来的飞行成败至关重要。另一个屏蔽分歧观点的例子（常常是无意中的）来自于约瑟夫·斯蒂格利茨（Joseph Stiglitz），他叙述说国际货币基金组织（IMF）的内部工作导致过去采取了许多不明智的政策：“那些政策没有受到国际货币基金组织中掌权人的质疑，没有受到那些制定重要决策的人的质疑。这些政策通常都是被发展中国家的人们所质疑的，但这些人大都害怕他们会失去国际货币基金组织的资金支持，即使有疑虑也要特别小心地表达，之后干脆只在私下里说说算了。”
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3．责怪他人。
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责怪他人会掩盖处理社会复杂性和社会冲突时最重要的现实，妨碍个体从其他利益相关者的视角来看待自己，明白自己对眼前的问题也负有责任。责怪他人的谈话模式阻碍了团队了解最重要的社会复杂性，即将自身视作眼前系统的一部分。当压力增大，而系统被困于责怪他人的谈话类型中时，可以预见其结果也会是丝毫不起作用的。构成这种谈话类型基础的反能力躲进自己的小世界里，而不去越过边界接触外面的世界。责怪他人意味着不与他人联结，无法了解他人的真实观点。即使在有着良好个人意图的大型机构里，这种情况也会经常发生。斯蒂格利茨的优势在于，他没有在国际货币基金组织的内部政策中陷得太深。所以对他而言，同时连接到国际货币基金组织的观点和另一方的发展中国家的观点并不那么困难。斯蒂格利茨也会为另一方说话：“如今很少有人会为这种伪善行为辩护，即假借帮助发展中国家为名，强迫他们开放市场，接受发达工业国家的商品，同时却又保护这些工业国家的市场。这些政策使得富者更富，穷者更穷——也更气愤。”这样的伪善不能仅仅被当作是个人行为问题，只能把它作为集体现象来对待，其中现实感知的一些方面被结构性地过滤掉或屏蔽掉了。
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4．固步自封和刚愎自用。
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假如责怪他人是横向地与他人断开联结，那么固步自封就是纵向地和自己——一个正在发生的或真实的大我，断开联结。这种联结的断开在某种程度上是最微妙的也是最富戏剧性的。我曾参加过一次电话会议，目的是为一家全球知名的国际组织的高层决策者集会进行策划。当那位客户，同时也是会议的赞助者，概述他的想法和会议的要点时，我感到自己在默默地退出，因为他所描绘的并不是他、他的核心团队，或我所预想的。在和他早先的谈话中，我本以为自己要参加的是一个更加大胆且有突破性的会议，可现在我觉得他修改后的提议只会浪费大家的时间、精力以及我本应该有的贡献。那一刻我仅仅是碍于礼貌才回应着他所说的。但是在内心深处，我知道照着这位客户现在的计划走下去，他以及核心团队的其他成员所期待的未来可能性就会毁于一旦。心里悟到这点之后，我后悔自己不应该碍于礼貌而随波逐流。虽然我觉得必须设法挽救局面，但却不知该从何做起。
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那天晚上，在与该客户一对一的谈话中，我表达了我的担忧。随着我们重新找到了谈话的一致方向，我们俩都感受到了起初与最高未来可能性的那种联结。
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正如这次电话会议所表现的，固步自封隐含着一层蓄意破坏。这一层非常隐晦，只有当它发生时你才会注意到。你在蓄意破坏谁？你的真实大我，及其与其他关键核心方面的关系——你和你的项目或团队的最高未来可能性能否实现完全取决于你。一旦你切断了和真实大我之间的生命线，你会立即感到一种内在的空洞。这种空洞常常很快被昨天，甚至是前天的小我和其他东西（如在法西斯的例子里）所填满。如果出现了这种情况，你很快就会失去和想要发生的一切的联系，最后落入集体自怜或刚愎自用甚至两者兼具的深渊。
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固步自封和刚愎自用是自然流现的反面。在自然流现的情况里，自我作为载体，能够带来为更大的整体生成的最佳未来可能性。反之，当人们将私我、小我或自怜置于中心，周围的世界就变成了任由自私自利和刚愎自用无限盘剥的资源。这种差异很重要，因为它能够澄清诸如纳粹德国是属于固步自封的情况，而不是自然流现的情况。希特勒和他的同伙确实有一些超出我们理解范围的手段，可惜只用来为他们的集体私我服务。他们的狂妄自大将自己不偏不倚地置于中心。他们试图把其他国家变为自己的资源。结果，他们无法将私我撤出中心舞台，因此无法激活本应该正在生成，能够带来更大整体演进的更高大我。
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病态集体其余的三种活动，即“U型阴影”的右半边，完成了固步自封的过程，正如U型图的右半边完成了自然流现的过程一样。
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5．阴谋和虚假信息毒化了谈话和思考的集体源头，加剧了系统与其最高未来可能性的联结断裂。
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他们通过隐瞒真相或将虚假信息植入共享的谈话空间，来达到操控别人观点和行为的目的。两种手段在组织和公司政策中都得到了广泛的应用，同时在通过秘密机构展开的外交政策中也非常普遍，约翰·珀金斯在《一个经济杀手的自白》（Confessions of an Economic Hit Man）中就提到了这一点。
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6．侵扰和威吓则进一步毒害了互动和关联，主要是指对个人或群体持续的口头或武力袭击。
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