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1702300139 对于组织而言,包括以下三个方面:
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1702300141 ·组织政策、流程和系统要适应基于团队的管理模式。
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1702300143 ·自信而坦然地接受团队的工作过失和缓慢进展。
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1702300145 ·允许团队突破固有边界探索的灵活性。
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1702300147 6.兼顾家庭、工作和学习需求
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1702300149 学习型组织必须在持续培育个人绩效能力的同时打造组织绩效能力,非常重要的是:在确保满足企业利益的同时又不能置员工个人的诉求于不顾,否则,“学习好”的员工要么崩溃,要么另寻高就。
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1702300151 从人格、生理、精神、社会和经济全方位尊重员工和他们的家庭需求,学习型组织更具人性化和关爱家庭。健康和健身项目、咨询服务、弹性工作安排和家属关爱服务等举措让员工全力投入工作,学习更加有效能,工作更加有效率。
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1702300153 7.鼓励和强化顾客参与
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1702300155 顾客是企业信息的源头也是企业品质和持续改进的推进动力。学习型企业只有通过主动与顾客分享信息并获得顾客的想法和建议,才能持续改进产品和服务。学习型组织鼓励顾客成为公司的一员,成为团队伙伴。顾客能够帮助界定需求,发现不足,提出建议并确保品质符合市场期待。
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1702300157 为了使企业与客户在学习和知识交换中获得价值最大化,企业必须向顾客提供学习有关产品、服务、愿景、和合作的机会。银行可以提供各种信贷和投资知识;动物园可以教育公众环境保护和动物关爱;计算机公司可以应用嵌入技术培训顾客,向顾客学习。
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1702300159 企业与顾客相互学习不仅在短期内建立了顾客忠诚度和获得利润,而且为企业拓展了长期的学习资源。
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1702300161 8.促进来自商业伙伴学习机会的利益最大化
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1702300163 就美国大多数公司而言,与其他公司建立商业联盟仅仅是创造一种机会,可以在一定时间内增加利润和提升市场份额。然而,学习型企业看到了联盟背后更为巨大的长期伙伴利益——宝贵的学习机会。为了使学习的利益最大化,他们:
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1702300165 ·预先评估联盟伙伴的学习潜力,包括需要获得的专门知识、在联盟过程中可以构建的核心技能以及建立这些技能的最佳途径。
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1702300167 ·将学习目的写入联盟协议,界定学习的责任。
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1702300169 ·邀请人力资源部门人员参与引导学习项目。
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1702300171 ·安排人员互派,学有所成回到公司。
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1702300173 9.与供应商建立长期学习伙伴关系
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1702300175 企业商业价值链上的每一个成员都是新观点、信息和项目的代言人,在有些方面,例如对试验性项目的商业机遇,企业可能由于自身财务、政治和人力资源的原因力不从心,供应商不失为另一种选择。
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1702300177 如果与供应商共同承担学习的投资,那么共同购买教学资料、签约专家和租借设备不仅是可行的,而且成本大大降低。与供应商一起对经验和可能性进行反思也是增加学习整体价值的有效举措。
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1702300179 10.为社区提供教育机会
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1702300181 企业可以采取多种形式为所在社区提供教育机会。学习型组织可以邀请当地教师和社区工作者参加公司内部管理和技术课程,参与者的多样性使课堂研讨丰富多彩。企业还可以邀请公司外部的人加入行动学习小组,与其他企业、学术机构、政法部门共同发起学习活动。企业可以界定出公司能够满足的社区学习需求。社区服务活动是那么激动人心,带给参与者强烈的归属感。
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1702300183 企业为社区提供学习机会对企业和社区来说是一种双赢的举措。企业形象得到提升和赞许,社区成员更有兴趣为企业工作和购买企业的产品,整个社区生活品质得以提升。资源是用来分享的,而不是用来囤积居奇或者无谓浪费的,学习应当最终成为社区和企业共同奋斗的事业。
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