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·创造任何人都踊跃分享自己知识和充分利用他人知识的氛围。
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·发挥和不断利用知识杠杆作用。
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惠普公司咨询事业部发起了知识管理运动，利用试点项目聚焦下列行为：
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·安排时间从成功和失误中反思和学习。
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·形成鼓励咨询顾问之间分享知识和经验的氛围。
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·倡导分享最佳实践，提供工具方法和解决方案供其他咨询顾问借鉴。
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在惠普咨询事业部，领导层界定出了四种态度以保持知识得到分享和充分使用，发挥知识的杠杆效应。首先，充分借鉴和使用他人的知识、经验和成果被认为是值得期待的行为；其次，不论是成功还是失败，创新的成果都能得到平等的分享；再次，花时间增加个人和组织知识的行为都被认为是难能可贵的；最后，咨询顾问在主动分享知识和吸取他人知识的同时，自身的价值得到极大提升。
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在知识管理方面采取的上述一系列举措已经给惠普公司带来了丰厚的财务收益，展望未来，惠普公司的知识管理正从一种咨询转型手段向知识型商业模式迈进。
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知识应用和验证
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全面系统地应用知识给组织带来了长期的利益，这种利益是通过对组织丰厚知识和经验的持续循环和创造性使用而获得的，技术进步也使知识应用得到最佳的效果。企业通过问题诊断分析和提出解决方案为顾客提供服务就是知识应用和验证的最好例证。
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有了构建良好的知识管理系统，企业在将最好的人员派到业务最前线的同时，还能够充分利用他们的知识服务于整个组织。埃森哲公司首席信息官查理·博科（Charles Paulk）指出，由于“知识交易所”（Knowledge Xchange）的存在，“当埃森哲的顾问出现在顾客面前时，顾客得到的是埃森哲整个公司的服务，而不仅仅是站在他面前的那个顾问。”博科从知识管理给埃森哲公司带来的众多好处中列举出下列几条：
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·节约了知识的物理迁移成本。
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·提升了从同事那里汲取知识的能力。
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·提升了全球化工作的能力。
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·形成了盘点企业智囊的人才研讨会。
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·提升了企业应对员工成长和离职的能力，新员工能够快速学会组织知识并适应工作需要，大大缩短了个人职业取得成功的时间。
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知识管理10大策略
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1.分担知识收集和传播的责任
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学习型组织鼓励每个人都能熟练收集知识，所有员工都要意识到知识收集和分享的重要性，被告知怎样收集和传播知识。知识可以通过正式的途径收集，如研讨会、互联网、报纸和期刊，也可以通过非正式渠道收集，如社交活动、博物馆和电影院。
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有些公司意识到深度分析可以产生巨大学习动力，因此提倡和奖励员工的研究探索活动。有一个学习型组织甚至鼓励员工利用自己的假期增进学习，例如，一家医院要求员工在新加坡度假时去拜访当地医院，了解新加坡医院的人力资源政策，当然，医院会承担员工的部分旅行费用。
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2.系统地从其他企业收集相关知识
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学习型组织警惕“水土不服综合征”（not invented here syndrome），始终保持开放心态，系统地收集企业外部有用的信息。这些外部学习活动包括组建学习代表团，了解其他企业的绩效和独特能力、对标行业最佳实践和参与研讨会和论坛。
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例如，惠普公司将对标作为获取外部信息的重要举措，与世界上最成功和最受尊敬的企业对标，对标企业在特定领域的绩效都位于行业前25%位置，如全面质量管理、员工敬业度、创新和成长以及顾客满意度。
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3.组织内部学习活动
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学习型组织建立了多种多样的机制来鼓励内部学习和分享。例如，弗雷泽和尼维（Fraser and Neave）公司建立了每个员工“彼此分享、相互学习，认可和开创持续学习”的文化。“分享大赛”（Sharing Rally）是一项影响深远且活力四射的学习活动，在全公司范围内举办，在分公司胜出的创意进入到地区总部参与角逐，地区总部胜出的创意再进入全球总部一决雌雄。分享大赛以研讨大会形式举办，员工或团队在大会上分享他们的改善项目进程、成功和未成功的尝试、品质改善成果和创意。公司内部学习的策略还包括以下几个方面：
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