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让学习者掌控学习：员工有权力自己决定要参加什么培训，自己决定学习的地点——通常会在工作所在地而不是在遥远的公司总部培训教室，越来越多的课程已经采取在线培训。为什么员工需要掌控他们自己的学习项目呢？原因主要在于企业的绝大多数工作变得更加复杂，需要更高水平的技能，只有员工自己才真正知道他们为什么需要培训和需要什么样的培训。
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自主进程，方便使用者：学习技术正变得更加方便获取和容易操控，这是吸引员工使用的本质所在。例如，内部网络界面设计通常都能做到“即点即到”（Point-and-Click）式导航。学习者可以根据自己选择的进程参与培训。
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在广泛的地域范围内获取学习：学习技术最大的好处之一是在培训讲师和培训资源与学习者相距遥远时仍然能够提供学习。信息技术使学习在任何地区都可以轻而易举地获得，从不同的办公室乃至不同的国家，学习都不再遥不可及。个人和团队的培训可以发生在家中、在办公室，甚至在路上。在决定采取何种远程培训技术时，需要考虑的因素有学习者所在地区、教育背景、社会经济状况和学习动机。
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亲自动手参与互动：触摸屏、互联网和内部网络等信息技术使学习者与培训讲师和同学之间的亲自动手、直接和即时互动成为可能。团体软件、聊天室和其他双向沟通工具也可以很容易地融合到学习项目中。
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培训内容和方式的一致性：由于采用同样的学习项目，由同样的人或同样的系统提供培训，企业培训的一致性得到可靠保证。信息和数据的集中化管理也有助于确保培训的一致性。
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适应个人学习风格：考虑学习者解决问题时的不同学习风格、取向和偏好非常重要。在已经开发出的多种学习风格分类模型中，赫尼和芒福德（Honey&Mumford，2010）的分类体系最为突出：
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·激进派：积极投入新的体验，享受当下的感受，心胸开阔，对日常工作和周而复始感到厌烦；
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·反思者：在大多数情况下置身事外，冷静思考多种可能性，在做出决定前收集数据并进行分析，保持谨慎态度和周密思考，发表意见前注重倾听；
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·理论家：擅长解释观察到的事物并赋予其意义，采取合乎逻辑、按部就班的行事方式，担当综合和系统思考者角色，展示理性客观现实；
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·实践者：有兴趣尝试新想法、理论和技术，对有吸引力的想法采取快速行动，实用主义，视问题为挑战。
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信息技术的多样性使开发多种形式的学习项目成为可能，从而适应一种或多种学习风格。例如，人工智能技术试图复制人脑的思维过程，能够观察、指引和教导用户，以及根据用户的输入修改指示。人工智能技术可以适应每个用户的认知风格，根据学习者的需求提供客户化的帮助。
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适应学习者的学习动力：学习材料也需要与学习者的学习动力水平相适应。对于积极性很高的学习者，最好的学习技术是视频、教材、录音带和CD；对于热情高涨的学习者，自主学习项目、简单和初级的学习材料、自助式学习内容就足够了；对于积极性较低的学习者，有线电视、双向视频、卫星电视、互动CD和自助互动系统是最起码的要求。在为积极性较低的学习者设计学习项目时，加入监督和更多与培训讲师和同学的互动环节就显得非常重要。强制积极性较低的学习者参加培训也是必需的，可以根据具体情况对培训内容做出相应改变。
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安全性和灵活性：虚拟世界为学习者提供了观看在现实世界中无法观看到的事物的机会，因而，通过虚拟世界进行培训非常独特而有效。例如，要将钻床翻转过来观察其底部是不现实和不安全的。虚拟现实培训不仅仅应用在制造业和传统蓝领产业，经纪公司也已经应用虚拟现实培训他们的代理人。
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不停更新的能力：网络信息技术使组织很容易为所有员工更新和提供信息，内部网络可以经常升级，而且花费不多。
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兼具“拉入”（pull）和“推送”（Push）的功能：在大多数情况下，员工会接受超过他们处理能力或无法保存的信息。根据员工的需求，企业内部网络可以有选择性地让员工尽可能多地接受某一方面信息，也可以让员工尽可能少地接受某一方面信息。
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有效利用成本：基于信息技术的培训在降低成本方面效果显著，因为只需要少数培训讲师就能够为许许多多的学员在同一时间或不同时间提供培训，旅行费用和不在岗时间大大降低。开发和维护学习资料、平台、内部网址正变得越来越容易，因为所花时间和成本变得越来越少。
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福特汽车：信息技术化学习
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以年销售量计算，福特汽车公司是全美第二、全球第四的汽车制造商，在2010年全美500强企业榜上排名第八，2009年福特公司全球销售额为1183亿美元。2008年福特公司生产了5532000辆汽车，在全球90个工厂雇用了213000名员工。
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福特公司认识到汽车工程变得如此复杂，采取在教室里开展的小组培训方式已经不再可行。早在几年前，公司领导人就已经清醒意识到：只有公司的销售人员和技术人员在汽车新技术方面具备良好的技能和经验，福特汽车才能为广大公众所接收。如果要在市场上有竞争力，福特汽车经销商同样不能不重视培训。
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面对既要降低经销商培训成本，又要在较短时间内提供更多培训的两难目标，公司选择了在“福特之星”（FORDSTAR）沟通平台上建设自己的“学习信息高速公路”。
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福特的学习技术网络
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“福特之星”创立于15年前，最早用于改善内部员工沟通。“福特之星”现已成为全世界最大的互动式培训网络，覆盖250个销售办事处，提供最全面的企业内部每日电视新闻服务。当然，“福特之星”可以做得更多，它已成为福特公司的学习网络。
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福特公司不仅仅是为经销商提供培训，而且利用它们的系统作为企业沟通和市场研究的平台，分享即时资讯。例如，公司向经销商调查哪些性能需要增加到新产品中。福特公司高级管理人员也利用学习网络举办上千人同时参与的双向讨论会议，在全公司范围内引导大规模沟通和达成共识（One Touch，2011）。
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福特公司花费了1亿美元建造了用于培训经销商的全数字化卫星网络，覆盖加拿大、墨西哥和全美。时至今日，尽管“企业到经销商”的电视网络已经不再是汽车行业的新概念，但是，还没有那一家公司能够做到像福特一样，在同一时刻发送一个以上电视信号、采用高速数码视频压缩技术、将声音和信息互动作为培训和交流的基础。“福特之星”能够在同一时刻由同一个发射器放送多至八个可视频道（同一时刻可以发送八个不同内容的培训），同时另一个发射器专门传输数据。
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