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1702302141 ________1.我们致力于培养和授权给员工,他们能够自主学习和工作。
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1702302143 ________2.权力分配和授予与承担的责任和学习能力相对等。
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1702302145 ________3.管理者和非管理者以伙伴的关系共同学习和解决问题。
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1702302147 ________4.管理者承担学习的教练、导师和引导师角色。
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1702302149 ________5.管理者创造和强化学习机会,鼓励实践新知识和反思,使新知识得到应用。
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1702302151 ________6.我们主动与顾客分享信息,获得顾客的想法和建议并从中学习,改进产品和服务。
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1702302153 ________7.我们为顾客和供应商提供参与学习和培训项目的机会。
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1702302155 ________8.通过前置规划,将发展知识与技能的资源和策略确定下来,以最大限度地向业务伙伴(合同商、团队成员)学习。
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1702302157 ________9.我们参与供应商、社区团体、专业协会和学术机构的学习活动。
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1702302159 ________10.我们在顾客和供应商当中寻求学习伙伴。
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1702302164 Ⅳ.知识管理:获取、创造、储存、检索、传播和应用
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1702302166 在我们组织中:
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1702302168 ________1.为了改进工作,我们主动寻求信息,研究不在本部门职责范围内的产品和作业流程。
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1702302170 ________2.我们具备收集内部信息和外部信息的系统。
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1702302172 ________3.我们通过了解其他公司的做法关注外部发展趋势,包括最佳实践对标、参加研讨会和查阅公开发表的研究成果。
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1702302174 ________4.人们得到创造性思维、创新和试验等方面的技能培训。
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1702302176 ________5.我们通过实施试点项目,测试产品及服务的开发和交付的新方法。
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1702302178 ________6.我们设计和开发了知识管理的框架和系统,确保重要知识得到编码和储存,让需要的人能够得到和应用这些知识。
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1702302180 ________7.人们知道应该保留组织学习成果并与他人分享这些成果。
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1702302182 ________8.我们组建跨职能团队,在团队、部门和事业部之间传播重要的学习。
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1702302184 ________9.我们不断使用新策略和新机制,促进在组织内分享学习。
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1702302186 ________10.我们支持能够提供学习机会并创造知识的特别地理区域、业务单元和业务项目。
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