1702311001
开场白问题
1702311002
1702311003
电话的另一个问题就是，如果打电话的人不得要领，就很难清楚地传达要办的事。事实上，无论多么精明强干的人，要用电话向初识的人快速传达要办的事都是比较困难的。
1702311004
1702311005
例如，委托写稿的电话通常是这样的——
1702311006
1702311007
“我们的杂志是这种性质的……（很长的说明）。这次，我们决定做个特辑号。这个企划的主旨是……（很长的说明）。因此，我们希望您能帮我们写一下这方面内容的稿件。其他的执笔者是这些人，字数是……截止日期是……”
1702311008
1702311009
但是，接电话的这一方首先想听的是截止日期。因为如果在截止日期之前的工作都排得满满的，即使听到了其他的注意事项，也是没有意义的。然而，不听到最后截止日期是不会出现的。因此，我就必须中断工作，记下对方的说明。
1702311010
1702311011
比较合理的做法是，颠倒一下顺序。首先传达截止日期与字数，如果这些没有问题，接着再说主题，然后再说明背景，应该这样推进。但是，这种说话方式是难以做到的。
1702311012
1702311013
即使是再精明的人，也会这样，喋喋不休地问候和进行背景说明。因为一开始我根本搞不清楚对方“想要我做的是什么”，在这种情况下，我为什么必须要花时间去听，还要做笔记呢？
1702311014
1702311016
错过问题
1702311017
1702311018
即使对于打电话的人来说，在很多情况下，电话也是不方便的。因为对方不在的概率比较高。据某项调查表明，一次电话就能抓住对方的概率为30%左右。那么，留言请对方回电话这种情况就会以70%的概率发生。然而，这一次你自己不在的概率为70%。因此，即使如此往复，还是会有50%的概率无法对话。电话原本是具有当即响应性质的联络手段，可事实上，这在多数情况下是幻想。有人认为，“电视剧《你的名字》中的擦肩而过的悲剧在有电话的现代社会中是不会发生的”。然而，即使是现在，这种悲剧还是以相当大的概率在不断上演。
1702311019
1702311020
此外，还存在如下的问题。即如果对方不在，拜托对方回电话的话，自己就会被束缚，就不能离开座位（因此，还是“×点左右我会再打电话”这样说比较好，而不只是说拜托对方回电话）。
1702311021
1702311022
我的失败——经济何时恢复景气？
1702311023
1702311024
“首先回答对方想听的”，这是非常难的。
1702311025
1702311026
在电视的台风报道中，播音员问气象厅的专家：“台风什么时候登陆？”专家对此回答如下：
1702311027
1702311028
“台风现在正在从四国南方的海上向北行进。从此前的台风路径来看，在这种状态下继续行进的可能性比较大。西部有别的低气压，因此，台风路径也有可能偏移。从过去的例子来看，不能否定这种可能性。这样一来，就会这样，就会那样……”就像这样，答案总是出不来。
1702311029
1702311030
我很明白专家对预测比较慎重的心态。但是，收看者想听的是“台风什么时候登陆”。因此，希望专家能够回答说“台风9点登陆的可能性比较大”。并且接下来，希望专家能够说明“但是，台风也有可能12点左右登陆，因为……”但是，我再重复一遍，这样回答是非常难的，我也很难做到这一点。比如说我，没有人会问我台风的情况，但有人会问我“经济何时恢复景气？”
1702311031
1702311032
在一般情况下，我会这样回答——
1702311033
1702311034
“这样说的话，可能有人会认为有点绕远了。”
1702311035
1702311036
（最开始在找借口。）
1702311037
1702311038
“首先，能否从学术、科学的角度来预测经济景气的时间就是个问题。”
1702311039
1702311040
（从学问、科学的角度来说，可能是这样，但是……如果不知道，只要不接受采访就好。）
1702311041
1702311042
“因此，我认为，在预测之前，必须要首先思考经济不景气的原因。”
1702311043
1702311044
（不要随便转换话题）
1702311045
1702311046
“当然，持不同意见的人也有很多吧。”
1702311047
1702311048
（又在找借口）
1702311049
1702311050
“因此，嗯，这只是我的个人印象。”
[
上一页 ]
[ :1.702311001e+09 ]
[
下一页 ]