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即使是再精明的人,也会这样,喋喋不休地问候和进行背景说明。因为一开始我根本搞不清楚对方“想要我做的是什么”,在这种情况下,我为什么必须要花时间去听,还要做笔记呢?
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错过问题
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即使对于打电话的人来说,在很多情况下,电话也是不方便的。因为对方不在的概率比较高。据某项调查表明,一次电话就能抓住对方的概率为30%左右。那么,留言请对方回电话这种情况就会以70%的概率发生。然而,这一次你自己不在的概率为70%。因此,即使如此往复,还是会有50%的概率无法对话。电话原本是具有当即响应性质的联络手段,可事实上,这在多数情况下是幻想。有人认为,“电视剧《你的名字》中的擦肩而过的悲剧在有电话的现代社会中是不会发生的”。然而,即使是现在,这种悲剧还是以相当大的概率在不断上演。
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此外,还存在如下的问题。即如果对方不在,拜托对方回电话的话,自己就会被束缚,就不能离开座位(因此,还是“×点左右我会再打电话”这样说比较好,而不只是说拜托对方回电话)。
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我的失败——经济何时恢复景气?
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“首先回答对方想听的”,这是非常难的。
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在电视的台风报道中,播音员问气象厅的专家:“台风什么时候登陆?”专家对此回答如下:
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“台风现在正在从四国南方的海上向北行进。从此前的台风路径来看,在这种状态下继续行进的可能性比较大。西部有别的低气压,因此,台风路径也有可能偏移。从过去的例子来看,不能否定这种可能性。这样一来,就会这样,就会那样……”就像这样,答案总是出不来。
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我很明白专家对预测比较慎重的心态。但是,收看者想听的是“台风什么时候登陆”。因此,希望专家能够回答说“台风9点登陆的可能性比较大”。并且接下来,希望专家能够说明“但是,台风也有可能12点左右登陆,因为……”但是,我再重复一遍,这样回答是非常难的,我也很难做到这一点。比如说我,没有人会问我台风的情况,但有人会问我“经济何时恢复景气?”
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在一般情况下,我会这样回答——
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“这样说的话,可能有人会认为有点绕远了。”
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(最开始在找借口。)
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“首先,能否从学术、科学的角度来预测经济景气的时间就是个问题。”
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(从学问、科学的角度来说,可能是这样,但是……如果不知道,只要不接受采访就好。)
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“因此,我认为,在预测之前,必须要首先思考经济不景气的原因。”
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(不要随便转换话题)
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“当然,持不同意见的人也有很多吧。”
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(又在找借口)
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“因此,嗯,这只是我的个人印象。”
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(刚才明明说了从科学方面……)
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关于“开场白”的问题,越是专家这个问题越显著。某位学者的演讲虽然运用了很多华丽的辞藻,但仅说完开场白就结束了。在学会报告的过程中,通常都有时间限制。但在很多情况下,在报告进入研究内容之前,时间就已经结束了。
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听错和“说了、没说”问题
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经常会发生“说了、没说”的问题。稿件的截稿日期、会议的日程等,如果只通过电话联系,就会发生不一致,而在改变原来的计划时,就容易出问题。
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由于双方理解错了约定的场所而在其他地方等了很长时间,这种痛苦的经历任何人都有过吧。名字相似的时候,这种情况经常发生。我也经历过这样的事。我曾把在大仓饭店的兰花厅的会面错听成兰花酒吧,结果等了一个小时,彼此都对对方很生气。另外,传话的人传达了不准确的信息时,也会发生这种情况,此时和传话的人之间也会产生“说了、没说”的问题。
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