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第三章 小结
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1．电话的缺点
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·工作被中断。
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·电话在接电话的那一方还没准备好的时候打来。
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·不能马上知道想知道的事。
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·难以把握对方。
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·产生“说了、没说”问题。
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·出现忘说、忘问、草率断定等错误。
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2．传真的优点
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能够解决上述所有的问题，还具有如下优点：
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·可以将传真接收用纸用于事后的事务处理。
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·能够自动生成计划表。
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·能够判断对方。
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·固定形式文件的发送要比电话快。
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3．按时间顺序整理的电话号码簿和地址簿
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·如果不是经常联系的对象，就将其联系方式写入手账的每周计划栏中。
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·将过去的发信记录当作号码簿、地址簿来使用。
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(1)斯蒂芬·克恩的《时间的文化史》（第3、4章）中讲述了关于在21世纪初，电话的引进给人们的生活和思想带来怎样的影响的有趣逸事。
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(2)在欧洲，旅游指南书《欧洲旅行指南》近几年的版本中刊载有传真号码。
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(3)可以说这也是对“当下主义”原则的应用。也就是说，在进行联系这个动作时，要在当场完成记录电话号码这个工作。
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把碎片化时间用起来 第四章：组织内部的沟通革命
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组织内部的日常传达也用书面形式进行比较好，由此我们能够进行高效的时间管理。另外，通过活用电子邮件，我们能够飞速提高事务处理的效率。
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