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一旦使用,不会打乱时间顺序吗?
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在挤压归档中,使用过一次的文件不会放到原来的位置,而是按最新的顺序(左端)放置。我也曾有过这样的提问“这样一来,时间顺序不会被打乱吗?”严格来说,确实如此,我们可能需要重新标上日期。
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实际上,即使不这样做,也不会带来不便。虽然写上日期是为了明确“从这儿往右没有”,但其实再次使用的时候,时间顺序会或多或少地被打乱,检索文件并不会因此遇到阻碍。这是因为与标题的情况一样,人具有对模棱两可的信息进行判断的高度信息处理能力。
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难以扔掉文件?
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也有人认为“虽说应该扔掉文件,但我怎么也做不到”。他们之所以会这样认为,似乎是因为他们把“挤压归档”理解为要自动扔掉在挤压归档过程中放在右端的信封。当然,这是一种误解。事实上只要有空间,可以把文件保存到任何时候。“应该把文件保存到什么时候?”这个判断仅仅是由空间的限制所决定的。
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“扔掉某份文件的第二天,又发现还需要用到这份文件”,这是“墨菲定律”之一。这对任何人来说都很恐怖。因此,文件才难以被扔掉。不过比起这个,我倒更想批判“市面上能看到的文件整理法虽然都强调扔掉失效文件的效用,却没有提出具体的操作方法”。
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挤压归档逐渐成为一种机制,它能有效利用“一定时期内不使用的信息,其不再会被用到的概率比较高”的法则。也就是说,如果需要扔掉文件,我们可以从右端开始选择。但是,如果有空间,文件也可以一直保存着。
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值得注意的是,扔掉文件也不一定要从右端开始。实际上我们尝试一下就会明白,在到处搜索所需的特定的文件的过程中,发现了已经不需要的文件,然后将其扔掉,这种情况相当多。按经济评论家德久芳郎氏所说的适当的命名来说,就是随时“整理信封的顺序”。
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我的失败——大藏省中的文件管理的实况
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“扔掉文件!”这是很多贤人的建议。赛姆勒说:“回想一下通用汽车公司的传奇性领袖艾尔弗雷德·斯隆的话‘扔掉这个,我可能遭受的最坏的结果是什么?’”并且,赛姆勒鼓励道,“只要结果不是开始颤抖,或者出冷汗,或者呼吸急促,就放心扔掉吧。”①
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但是,一定不要忘记,组织的高层是一些得天独厚的人,他们有资格问“那个资料怎么样了”。大藏省的某个上司夸口说“我不带文件”,会议一结束就把所有的资料都还给了部下。作为需要听从指令的部下,这时如果他们不慎将资料扔掉,就会陷入困境。
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在国会的预算委员会上,坐在政府委员席的最前排的局长回头看坐在后面的科长。科长回头看站在后面的我。我一回头,只有墙壁。即使现在想起来,这依然是让人汗毛直竖的瞬间。
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①李卡多·赛姆勒(Ricardo Semler),冈本丰译,《赛姆勒主义》,新潮社,1994年版。
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(3)大脑生理学所支持的合理性
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依然大量存在的“不为人知的超级整理派”
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正在使用时间顺序整理法的人相当多,这一点我在提笔写这本书的过程中就已经知道。特别是对于名片与书信,还是按照时间顺序进行保存最为高效,在忙碌的人群中间,有这种想法的人是比较常见的。因此,我将他们命名为“不为人知的超级整理派”。
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《“超级”整理法》出版发行后,我才知道很多人都曾是超级整理派。据说东京大学的吉川弘之校长也说过:“书中建议‘不要考虑内容,将所有的文件都从左开始放置’,我有段时间也是这样做的。”(5)这就是挤压归档本身。但吉川弘之校长最后说“我的秘书向我抱怨‘我讨厌这样做’,因此我就放弃了这种整理法。如果一直是我自己去整理,也许会坚持那样做的”,真是太遗憾了。
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读者来信中都写着“以前我尝试过类似的方法”。有位读者告诉我,很久以前在东京教育大学有人教过这个方法。另外,YKK拉链的创始人吉田忠雄氏好像也提倡时间顺序整理文件的方法(6)。我还听说,某个企划公司的社长从很早以前就开始实行按时间顺序的文件整理法,他还向员工推荐了这个方法,他读了我的书之后,终于拥有了自信:“这个方法果然是正确的。”
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与动物的记忆机制相同?
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按照时间顺序整理文件的方式已被人们广泛实践过,由此可以推测,这种方法并不是单纯的一时兴起,而是具有实质上的意义。
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实际上,按照时间顺序整理文件的方式好像与大脑机制密切相关。据文理信息短期大学教授增川重彦氏的书评所述,“超级”整理法与动物的记忆机制极其相似(7)。
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野生动物在保持当前一贯性的原则下将白天每时每刻获得的信息不进行分类并按照时间顺序进行保存,而在没有外敌入侵危险的夜间,它们会赋予这些信息以意义,并进行取舍,然后将需要的信息转存至长期记忆。在这个过程中,没有被转存的信息通过遗忘被消除。
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