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在如今这个各种信息纷至沓来的时代，最终只有 1 对 1 的交谈才具有真正价值。与特别的人，建立特殊的关系，必须以这种意愿为根本。
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在电话问世之前，人们能够联系到的人数是有限的。最多也就 10 个人。不过电话问世以后，能够立刻联系到的人增加到了 100 个。在这 100 个人中，有十分之一，也就是 10 个人，不直接见面是无法建立特别关系的。到了互联网时代，如果我们能在网上与 1 000 个人联系，那么就有 100 个人必须要见面沟通。信息通信技术传播得越广泛，要见的人就越多。
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在信息通信终端迅速普及的今天，就连被视作信息产业的化身的投资银行，也需要面对面交换重要信息。我本人做证券分析师时，虽然会通过邮件或者网络把投资想法发给投资人，但也会把同样的内容用语音给投资人的电话留言，或者每年去美国或英国出差一两次，直接与对方面谈。而且不是召集几个投资人同时见面，而是一天之内分别与几位投资人逐一交流。
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现在我担任共同董事长的咨询公司也是一样。大约有一半的客户公司本部不在东京。虽然日常的信息交流都会通过电话、邮件或者视频会议系统进行，但重要的讨论或会议，我还是会亲自前往客户公司本部，与客户促膝而谈，交换意见。
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说到底，还是 1 对 1 见面交流最有价值。
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走在信息通信技术最前沿的 IT 创业公司负责人和对他们进行投资的创业投资人们，生活在比日本更为发达和浓密的互联网社会之中。他们尤其能体会到与 100 个人见面的必要性。正因为如此，他们才都聚集在硅谷。金融服务业的主要参与者都集中于纽约、伦敦、中国香港以及东京的丸之内沿线，也是同样的道理。
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特殊人才的时间价值尤其高。让他们能够抽出时间与自己交流的最好办法，就是亲自去找他们见面。人类交流的本质与创造性之间具有无法割裂的关系。
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时间资本主义时代的赢家和输家
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接下来介绍一个划分现代职场人士的矩阵。在这个矩阵当中位于不同位置的人们，时间的使用方式也大不相同。
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纵轴表示收入。越往上收入越高，越往下越贫穷，换个说法也就是低收入人群。横轴表示时间的多少。越往右时间越充裕，越往左越缺乏时间。
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图 8-1 时间与金钱的人才矩阵
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*传统的精英阶层——有钱但是没时间！
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前文提到的把通过“时间的高效化”节省出来的时间用来提高技能或者加班的白领们，就是位于左上方的人。咨询公司的员工和大部分公务员也属于这一类。这部分人可以说是第二次世界大战以后在日本经济成长过程中形成的“传统的精英阶层”。当然，这只是根据工作形式进行的笼统划分，并非这一类的人们全部如此，可能其中既有以创造性方式来工作的人，也有类似右下方茫然度日的人。只不过从整体上来看，似乎大部分上述成员都属于这个类型。
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基于过去的经历，这些人的工资现在还比较高。也正因为如此，他们惧怕工资降低，所以努力增加工作量。本来，这些人中也有不少人头脑聪明、具有从事创造性职业的潜力，他们只是出于种种原因选择追求传统意义上的幸福。
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这个类型的人都很努力工作，还具有热衷学习的特点。他们平时会阅读大量的经管类图书，也会积极参加不同行业的交流学习会等。这种想要获得信息和人脉的行为本身并没有错。不过，对于用来产生创造力的时间，这些人有的是缺乏兴趣，有的是对此有罪恶感。如果说他们的特点是把自己的“大块时间”和“碎片时间”全都用来追求“时间的高效化”，那么这一点可能还有可以改善的余地。
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在传统的精英阶层中，还有一些人试图用过去的思维模式来应对新时代的变化，结果导致在精神层面上无法适应。这一类型的人以前都是不折不扣的精英，但在时间资本主义时代，他们其实正面临着成为输家的风险。
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*认真的穷人——既没钱又没时间！
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位于左下方的人们，不具备左上方人群所拥有的杰出的事务处理能力，他们看重踏踏实实地做好眼前工作的价值（这本身并不是坏事），也是认真工作的一群人。
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但是，按照战后日本经济的价值观，很少有企业会为这一类型的劳动力付出高价，因此他们的薪水被压得很低。所以本书也只能非常失礼地给他们起一个可能不太好听的名字，就是“认真的穷人”。尽管收入不高，但出于从小受到的教育或者自身的信条等各种原因，他们一直在认真地工作。很多工作都是有了这些人的努力才得以成立。
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例如，餐饮店的店长等就可以划分到这一类。在一些“黑心企业”工作的人们也属于这个类型。在不产生高附加值的服务业工作的人一般也是这一类。和“传统的精英阶层”一样，这个类型当中也有例外，也有不少人的工作方式其实属于其他类型。本书为了便于理解，姑且先用这种简便方式来区分不同类型。
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可以说这个类型与右下方类型的人数对比，决定了近代国家能否实现经济发展。尤其是落后国家历经工业化发展，形成近代国家的过程中，这些人为国家建设做出了突出贡献，今后也是支撑经济运转的阶层。而且这个类型中，以认真工作为荣，自我幸福感相对较高的人也有很多。如何避免这群人对收入和生活水平的两极分化感到不满，是维持政治稳定的关键。
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*创意阶层（新兴精英阶层）——有钱又有闲！
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有钱又有闲。本书将位于右上方的人们叫作“创意阶层”。毫无疑问，他们是时间资本主义时代的赢家。
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“创意阶层”原本是经济学家兼社会学家理查德·佛罗里达提出的概念，他把这群人定义为美国主要城市向高附加值型服务业转型过程中的经济增长推动力。佛罗里达把创意阶层分为两种，一种是“超级创意核心”，另一种叫作“创新专家”，前者主要指科学、工程、计算机、艺术、设计和媒体等领域工作者，后者指从事健康管理、金融、法律以及教育行业的人。他认为，今后这些“创意阶层”的增加，会成为引领经济发展的动力。
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本书对位于矩阵右上方的类型的定义与佛罗里达的上述概念十分接近，因此借用了“创意阶层”这个名称。创业企业的创业者等可能也应该归为这一类。当然，大企业或中小企业的普通员工中，也不乏按照这个类型的精神和行为模式从事日常工作的人。