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要求所有人都提高创造生产率过于苛求,不可能人人都成为乔布斯。
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但是,如今的社会结构决定,这种人的价值将会爆炸式提高。
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不过让我们想象一下,如果全世界的人都成了乔布斯,这个社会一定会崩溃。那么多的乔布斯也肯定无法各自发挥其应有的价值。像乔布斯这样充满创造力的人,正是因为身边有肯干实事的人,其能力才能得以充分发挥。有了周围人的尽力协助,他的成果才能遍布世界各地。只靠单打独斗是不行的。
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就是说,能不能创造出让创意人才大放异彩的环境,将成为重要因素。与西安和维也纳的例子一样,能够吸引优秀人才的企业,最需要的是对多样性的包容。同时,提供能让优秀人才积累经验的场所,创造优秀人才之间自由沟通的时间和空间,这些最终都将成为一家企业优于其他企业的因素。
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当然,具有创造力天赋的人失败的也很多。他们不是安全性较高的存款,而更像具有极大风险的股票。但是,正如社会需要股票一样,包含失败风险的创意型人才也是必需的。关键是要提供能让他们活跃的时间和空间,创造能使他们更频繁地产生创造性灵感的环境,这些都将决定企业或者国家的盛衰。
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另一方面,即使社会发生了改变,也还是会需要一定程度的传统意义上的劳动生产率高的人。此外,“物品”的销售和交换也不会消失。在因少子化和老龄化而缺少体力劳动者的日本,长远来看,前文矩阵中位于左下角的“认真的穷人”也许会比左上角“传统的精英阶层”更有前途。
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左上角的“传统的精英阶层”中,可能有不少人会因为在以金额衡量的产量上输给了创造生产率高的人而懊恼不已,但这只是例外。因为如果放弃敌视,寻求彼此之间的协作,劳动生产率高和创造生产率高的两种人才都可以进一步提高产量。
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过去创造生产率高的人很少得到重用,所有人都想努力登上劳动生产率的金字塔。但从今以后,人们又多了创造生产率的新选择。这样想的话,也会感觉更轻松。
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每个人都可以发挥创造力
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在这个需要高创造生产率人才的世界里,没有一个简单的公式能得出最优解。在商业领域,企业所面临的课题会随着发展阶段和生存环境的改变不断变化,最优解也同样时时刻刻都在变。
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这些课题不是只要花时间就能解决的。创造生产率高的人有可能在短时间内提出一个划时代的解决方案。但这个方案背后是长时间的不断思考和积累。这一点与一个最近很多书都引用过的毕加索的趣事很像。
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有一次毕加索在餐厅吃饭,餐厅老板非常崇拜他,便请求毕加索为他画一幅画。毕加索爽快地答应下来,只用了 5 分钟的时间就为老板画了一幅简单的头像画。老板想支付报酬,最初毕加索坚决推辞,但老板一再坚持,最后毕加索说出了一个惊人的价格。老板惊道:“只用 5 分钟完成的画,怎么会要这么贵?”毕加索这样回答,“我画这幅画确实只用了 5 分钟,不过为了能画出这样的线条,我花了 40 年的时间。”
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这个故事让人恍然大悟。
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我们之前介绍的都是提高单位时间的生产率,但还必须考虑如何提高时间价值,而时间价值是无法客观地用单位时间来衡量的。
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如果用两图表来表示劳动生产率与创造生产率,两条线看起来就像属于完全不同的人。但实际上一个人的一天中既有从事单纯作业的时间,也有发挥创造力的时间。因为我们的生活中不可能完全没有单纯作业。
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即使是同样的工作,我们的处理的方式也不尽相同,有时需要高效地迅速完成,有时则希望花些时间来慢慢处理。
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在现代社会,时间紧迫感最强的人群之一是身为妈妈的职业女性们。她们对待家务时,也会有同样的情况。她们有时下班回家后,必须在 15 分钟之内为家人做好晚饭,也有时会用当季食材为家人精心烹饪一顿佳肴。哪些事需要考虑如何提高效率?反之就是,哪些事需要考虑如何花费时间和精力?对这个问题的回答,体现了每个人的不同价值观。
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很多人准备公务出差时,希望利用网站信息尽可能缩短时间、降低成本。但准备出国旅游时,却常常特地买来旅行指南,从订机票开始,精心规划整个旅程。这种时间会变得非常开心。
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还有,在互联网尚未问世的过去,有些人能在安排出差方面发挥自己特有的价值。他们会充分利用列车时刻表查到最佳车次和线路,然后去买票。曾几何时,这是非常重要、价值极高的工作。
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但随着时代的变化,曾经的创造性工作也会变得商品化。无论是什么行为,根据主体、时间及形式的不同,其时间价值也会发生灵活的变化。
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以第二产业为主要产业的时期,提高所有事情的效率更利于提高生产率,因此当时的社会极度缺乏灵活性。但是,现在大量生产、大量消费的时代已经结束,市场需求不断缩小,如果企业不能实现第三产业化,那么无论在日本国内还是国外都无法继续生存。
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此时我们应该采取的做法是,承认创造力的价值。这不是说人人都要成为发明家。但是在一切工作中,都应该找到其创造性的方面,进行改良、完善和更新,从而创造附加价值,这才是所有人今后应该努力的方向。
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这与心理学家阿德勒所提出的个体心理学在根本上有相通之处。阿德勒指出,对自身行为和现象的认知和定位,能够改变人生的幸福度。
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还用前面的例子来看,身为妈妈的职业女性面对日复一日的家务,如果她觉得占用自己时间做家务完全是一种负担,把它定义为“时间的高效化”对象,她的判断就是怎样使用更少的时间、更轻松地做完这些家务。反之,如果她认为这是自己能为家人贡献力量的快乐时间,把它定义为“时间的舒适化”对象,就不会单纯追求缩短时间,而是会琢磨出一些打理家务的新方法。
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即使是同一个人,也可以根据每天情况的不同,有时追求“时间的高效化”,有时追求“时间的舒适化”。例如同样的家务,也可以在繁忙的工作日追求效率,在不太忙的周末或者重要的日子里追求舒适。
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