1702317538
1702317539
但是工作经验比较少的朋友，常常不知道在商务方案中该表达什么，或者不太会在方案中表达观点。注意，这是两个问题：前者是方案中没有观点，后者是表达不明确。
1702317540
1702317541
什么叫没有观点呢？
1702317542
1702317543
常见的是一份方案全部由“事实”堆积出来，而没有任何推导和结论。在大多数情况下，这样一份材料充其量只能称之为“信息汇总”，应用范围和作用是有限的。这个问题，有时候是因为工作经验和能力有限，想不出什么有价值的观点，换句话说就是“对工作/行业/项目没什么想法”。有时候是心态问题，说白了就是懒得动脑子，纯粹应付差事。以上两点，都跟写作技巧无关。对于前一种情况，没有捷径，好好工作认真思考，随着经验的累积和能力的增加，会有改善。后一种情况，属于心态问题，这里不讨论了。
1702317544
1702317545
再来看看观点表达不明确的问题。
1702317546
1702317547
一般而言，想要明确地表达观点，最简单的办法就是把观点当成标题。
1702317548
1702317549
比如我们从“XX行业背景”这个标题中是得不到什么信息的，即便在标题下又罗列了一堆事实，读者或听众（以下简称受众）也不得不自己从这些线索中抽丝剥茧，找到作者想要表达的东西。这么费劲的事，作为老板或客户当然不高兴。
1702317550
1702317551
如果我们把标题变为“XX行业正在逐渐升温”，下面再罗列一些能够证明这个观点的事实和案例，你要的观点就非常明确了。大多数指导商务写作的书籍和文章，也都建议我们把观点作为标题，或者至少把观点放在每一段/章节的前面，一方面是开门见山，提高效率，另一方面也有利于我们引导受众的想法。
1702317552
1702317553
以一页PPT为例。（换成word文档也是一样的道理）
1702317554
1702317555
1702317556
1702317557
1702317558
上半部分是你的观点，也是论点，下半部分是由事实构成的论据，这样就很清楚了。
1702317559
1702317560
不过有一些特殊情况，方案的标题是不能随意乱改的，比如一些固定模版的公文、报告或投标文件，这时候，我们就只能在标题下面用言简意赅的一两句话阐明观点了。另外，对于某些文案材料来说，也有可能会把主要观点放在最后。比如某些调研报告或论证报告，因为在这种材料中，“论证过程”比“传达观点”更重要。
1702317561
1702317562
所以，观点放在哪个位置，需要根据方案和受众的性质决定，但无论放在哪儿，都记得要把观点提炼出来，让别人能够注意到。
1702317563
1702317564
还有一个让观点显得不明确的原因是，方案里塞了太多内容。
1702317565
1702317566
有时候，我们为了让整个论证看起来更可靠，会添加很多论据，但问题是，太多的信息会干扰人的判断，这增加了受众消化内容的成本，何况，并不是塞满了事实就代表观点是合理的，可靠的，也并不是足够多的论据就能够充分论证一个观点。不同的事实之间可能会有重叠，甚至冲突，除了让人更加厌倦和困惑之外毫无用处，所以我们更需要做的是精简内容，只保留最有power的那些，这会让整份材料的主题更加明确。
1702317567
1702317568
有一点要注意的是，如果是在做PPT，记得内容≠页面数量。我们可以在一页PPT上通过事实和论证来完整表达一个观点，也可以用很多页PPT来表达一个观点，只要这些页面能够通过一条明确的主线来论证你的观点就可以了。
1702317569
1702317570
逻辑混乱
1702317571
1702317572
有些时候，我们在标题或章节的开头下足了功夫，强调了观点，但受众仍然感觉“没有说服力”或“看完觉得脑子更乱了”，这可能就是典型的逻辑混乱的问题，也就是说，论证过程出了问题。更简单点来说，所谓逻辑通顺，就是把话说圆了，让别人从道理上挑不出什么毛病。
1702317573
1702317574
论证是个很复杂的问题，我挑几种自己常遇到的情况聊一聊。
1702317575
1702317576
1.论证方法的问题
1702317577
1702317578
在方案及其它商务文案的撰写中，逻辑的构建和论证的方法其实是相对简单且有一定套路的，也是可以通过训练获得提升的。这个套路就是商务写作的法宝：金字塔原理。
1702317579
1702317580
金字塔原理所提到的两种逻辑是演绎推理和归纳推理，这里放上简单的图解。
1702317581
1702317582
1702317583
1702317584
1702317585
在同一份方案中，两种论证方法可以混用，但仍然建议大家，在“可支撑观点的事实”足够的情况下，尽量使用归纳论证，因为它更“强壮”。
1702317586
1702317587
基本上，《金字塔原理》这本书已经将“思考、表达和解决问题的逻辑”这些事情都讲完了，所以这里就不献丑了。建议没接触过的朋友看看原书。