1702320420
1702320421
• 错误犯得越多。
1702320422
1702320423
• 口头和书面表达就越含混不清。
1702320424
1702320425
• 要完成一项活动或任务（比如电子邮件、电话或会议）所耗费的精力就越多。
1702320426
1702320427
• 同时做两件以上事情的概率，或不应该发生的多任务工作的概率会越大。
1702320428
1702320429
马戏团团长想：我怎么才能只发一次电子邮件、只打一次电话和/或只开一次会，就能够顺利搞定需要做的所有事情呢？一天下来，你是像一挺“机关枪”一样不停扫射，还是更像一挺“强力来福枪”那样一枪便命中目标？若想一次就搞定，你需要做到：
1702320430
1702320431
• 拿起电话前先想一想。
1702320432
1702320433
• 写邮件前先计划一下。
1702320434
1702320435
• 开会前先准备/分发一份会议日程。
1702320436
1702320437
尽可能延迟处理紧急要求
1702320438
1702320439
马戏团团长根据实际情况对要求做出判断。他脑海中首先闪现的是：我必须马上处理这个要求吗？你每天经历的唯一的对结果起反作用的（counter-productive）事，就是紧急。因为紧急，你会一整天都在不停地从一个工作转移到另一个工作，最终一事无成。
1702320440
1702320441
马戏团团长不但是一个很好的倾听者，还是一个很好的提问者。对于每一个他人的要求，他都会判断这个要求是否需要马上完成。马戏团团长不必说“不”，而是提出一个近期内更合理的时间，以便完成他/她手中的工作后处理新要求。马戏团团长可以将这个要求同其他相同的要求（比如电子邮件、电话或拜访）合并进行批量处理。
1702320442
1702320443
如果别人认为自己总可以在最后一刻找到你，想要什么都能得到，那么他们为什么还要提前计划呢？如果他们认为你将会提供答案或满足他们的要求，那么他们为什么还要自己做呢？
1702320444
1702320445
一旦你有了第一次，一接到别人的要求就立刻答应下来，那么他们今后会怎么想？如果你偶尔延迟处理他们的要求，他们或许会早一些将问题和/或要求提供给你。
1702320446
1702320447
将类似的任务或活动批量处理
1702320448
1702320449
为了完成更多的工作，马戏团团长每天都将类似的任务合并处理，使工作更加有序。这是第二种提高工作效率的有效方法。
1702320450
1702320451
因为人性适用后进先出的原则，马戏团团长关闭了电子邮件的声音通知，改为一个小时查收一次邮件，回复邮件的时间也尽量控制在10~15分钟。由于你只是在回复邮件，基本上是重复相同的动作，因此每封邮件花费的时间更少。只要你在固定的时间（比如一个小时一次）检查电子邮件，你就是马戏团团长。如果你的电子邮件“叮”地响了，那么人性会迫使你不得不马上回复邮件。
1702320452
1702320453
对待电话也一样。当你在做某些重要的工作时，可以把你的电话设成语音信箱。至少要安装来电显示功能，这样你只需接听重要的来电。一旦你完成了手头的工作，就可以批量回复电话。由于你是在同一时间段做相同的事，因此回复每个电话花费的时间也更少。
1702320454
1702320455
最后，去找一下之前找过你的同事，回答他们的问题或提供他们所需要的信息。
1702320456
1702320457
有了这一策略，你就再也不会一整天忙得像个心脏病人（电话、电子邮件、会见等等）。人性适用后进先出的原则。无论后果如何，你都会停下手中的工作回答新的要求。你是否曾在快下班的时候瞧一眼自己的工作清单，看看还剩多少没完成，却猛然发现所有的工作都没完成？批量处理类似的任务将助你一臂之力。
1702320458
1702320459
培训同事
1702320460
1702320461
当今最重要的管理技能就是培训能力。如果时间管理能像自我提升那么简单，那就太棒了。马戏团团长很早就发现，只有他/她自己在时间管理上表现非凡是不够的，他的同事在时间管理上依然一塌糊涂。我必须教会同事简明扼要地写电子邮件和留言。
1702320462
1702320463
当某人有问题找到你，你应该意识到这其实是一次培训机会。如果你立即回答或解决他们的问题，他们还是会来找你（通常是带着同样的问题）。你应该训练他们在提问题之前有所准备。让他们对自己的工作或问题承担起责任。你可以要求他们：
1702320464
1702320465
• 说清楚他们的疑问或问题（可以选择以书面的方式）。
1702320466
1702320467
• 他们做了哪些努力？
1702320468
1702320469
• 他们认为答案应该是什么？
[
上一页 ]
[ :1.70232042e+09 ]
[
下一页 ]