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马戏团团长的技巧：当你告诉对方你想“尽快”获得帮助时，他们很可能不重视你的要求，并把它放在清单的最后。因为他们是马戏团团长（因为你将控制权拱手相让），而你成了野兽。不要出于对别人的同情，而让自己的截止日期打折扣。
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马戏团团长在提要求的时候会这么说：
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① 请你……好吗？（使用一种合作的口吻。）
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② 无论哪种方法（让他们说是、不是或其他内容）。
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③ 要求要明确（避免产生疑问）。
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④ 截止日期要明确（有助于对方分清要求的优先次序）。
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⑤ 指出好的或坏的后果（如果他们没能按时完成工作）。
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以提问的方式提出你的要求，告诉对方“需要采取行动”。开放式的问题能够缓和语气。使用“请”之类的语气词，可以加重希望合作的语气。千万不要落下第5步。造成拖沓的第9个原因，就是对方没有看见或听见要求之所以重要的原因。第5步将使你的截止日期变成对方关心的事。如果你落下了第5步，你的截止日期仍然只是属于你，与对方无关。
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当别人向你提要求的时候，你希望他们能够更加明确。轮到你提要求的时候，也应如此。这对你们双方都是双赢的事。
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如何对要求进行商议
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当你拿起电话时，电话的另一端常常会告诉你要立即做什么事。这件事很紧急。你需要下意识地先问问自己：“这是真的吗？”
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过去，我经常根据某人的语气或者他/她在公司中的职位来猜测要求的优先次序。哎，我是不是太傻了？下次如果再有人向我提要求，我就要问问：“最晚什么时候给你？”对方的回答一定会让你大吃一惊。我们猜测对方现在就要，其实下班前或明天给他也是可以的。你要设法判断任务会落在矩阵的哪个方框内。
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案例研究
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当詹妮弗在下班前浏览自己的清单时，她发现上面只剩下自己最不喜欢做的工作。她百思不得其解。看上去，她一整天都忙得团团转。她暗自思忖：“我目前过度劳累。”接着，她记录了自己一周的时间，发现是以下几个方面是造成现在的局面的因素。
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她每天上班的第一件事就是先处理电子邮件。接着休息一会儿。之后她开始从最喜欢、不太费事的任务开始做起。（她可以把这些工作从清单中划掉。）一想到要开始做艰巨的工作，她就会不停地想：“现在我的时间不够了。等到下午3点再做或许更适合。”（于是，到了下班前，她会说：“好吧，我明天开始做。”）
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詹妮弗发现，每当某人要求她做其他事情时，她都会不假思索地扔下手中的工作。看上去她一整天都在不停地从一个工作转移到另一个工作。她感到很纳闷儿：“我是不是太轻易放弃了手中的工作呢？”
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詹妮弗开始思考：“当我在做某件事的时候，我为什么要做呢？”她发现自己一整天都在搬起石头砸自己的脚。当她改变了做事方式后，就能够准点下班了。
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成功人士每次只做一件事
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大多数人都想同时做很多事。研究显示，成功人士每次只做一件事。他们认为这么做花费的时间更少。他们可以集中精力、更快地完成工作，而且犯的错误更少。
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想一想，当你一边讲着电话，一边阅读和写电子邮件是什么样？花费的时间会更长。电话的另一端会说，你在说话的时候一定还在忙着别的事情。每次只做一件事，这种能力需要靠纪律来维系。成功人士会做出如下选择：
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• 尽可能拖延干扰，以便有足够的时间完成手中的工作。（这是增加每天和每周工作完成量最快捷的方法。）
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或
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• 如果干扰的优先次序更高，那么接受它。如果出现这样的情况，成功人士会记录重要的看法或想法，以及他们当前工作的进展，并添加到自己的清单上。
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判断这个要求是否和自己的时间表相冲突
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成功人士学会采用商议的方式，将干扰或要求安排到自己的日清单里。你能否营造一个双赢的局面，既符合对方的要求，又能争取到对自己有利的时间？
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