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√ 动笔前先明确写此封邮件的目的。
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√ 每次只谈一个焦点或议题。如果你想讨论或询问更多的问题，应该在正文的第一段中告诉你的收件人。否则他们可能会看不到。
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√ 理解收件人。怎么做才能让他们打开你的邮件并采取行动呢？邮件要写得简短、易读和易懂。
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√ 邮件：
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• 简明扼要。
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• 直切主题。
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• 易读易懂。
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√ 一般读者会在5~10秒内判断自己是否要：
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• 阅读你的邮件并采取行动。
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• 先阅读邮件的一部分，等有时间再接着看。
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• 删除。
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√ 写邮件时务必不要使用强硬的口气，否则对方可能不会响应或产生误解。
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√ 使用PaDD模型组织你的写作：
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目的（purpose）。
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行动（action）。
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细节（detail）。
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截止日期/原因（deadline/why）。
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√ 保持正文第一段简短，长度不超过2~3行。
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√ 使用项目符号或编号，以取代冗长的段落。
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√ 保持语句和段落的简短，使之通俗易懂。
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√ 点击“发送”键之前，务必检查你的邮件。
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√ 采取正确的发送邮件的格式。
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√ 英文不要全部大写；关键点要用粗体表示。
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