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说明:为了突出强调邮件的重要性,可以在邮件的主题栏写明截止日期,不要使用“尽快”的字样。分清优先次序的首要依据是截止日期。
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在邮件的结尾你可以写道:请于今日下午5点以前告诉我答案好吗?否则,我今天将无法完成这个项目。(不要说“提前表示感谢”。这对收件人而言毫无意义。)
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如果你必须转发邮件,请给予指示
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在主题栏或正文第一段的开头加入你的评论意见。这将为收件人节省时间。“仅供参考”对于收件人而言毫无意义。而一条用不了30秒就能写完的简短评论,却能帮助读者节省几个小时的时间。
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当你点击答复键时,先修改主题栏
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许多人认为点击“答复”键,输入一段文字或一个回复,再点击“发送”键就完事了。这很快就会形成一串长长的邮件。可以试着把主题栏改为:
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• 我的回答是……
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• 我的回复是……
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• 你的要求或……
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经过修改,收件人就会知道这是一封最新的邮件,并会很快明白发件人的目的。
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邮件礼仪
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以下是一些简单的规则,可以避免使你陷入困境并帮助你达到目的:
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① 你的邮件代表你的形象。
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② 你的邮件代表你公司的形象。
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③ 像写信或便条的格式写邮件。不要使用快捷方式或符号。
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④ 在点击“发送”前再检查一遍。
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⑤ 试想下如果公司总经理收到你的邮件,他/她会怎么想?
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⑥ 只有当邮件确实紧急时才标上紧急符号。
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⑦ 由于电子邮件可作为法庭证据,如果内容敏感,则应该直接打电话。
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⑧ 不要写内容敏感的任何事情。
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⑨ 使用简单的表格,避免使用花哨的背景。
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⑩ 根据你对收件人和主题的了解程度,决定使用不同的格式和语言。
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快速技巧
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√ 利用主题栏吸引收件人的眼球。让主题栏看上去像一条新闻标题。让收件人产生强烈的好奇心。
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√ 用6个字概括主题,使主题栏提纲挈领。
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