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• 体察下属的感受。特别是当你向他们“推卸”某项任务时，表达你的谢意。
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• 调整你对下属能力的期望。
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• 要求下属尽力把工作做好。只有当下属实在没办法的时候你才帮助他。从错误中吸取教训是最有效的学习方法。
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• 如果下属有问题，让他在找你前先把问题记下来。这么做有助于提高他的专注度，也有利于你节省时间且提高下属的忠诚度。
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• 要求下属批量提交问题，以便你能一次性回答。
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• 从小一点的任务开始做起，慢慢发展，逐步提高下属的自信心。
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案例研究
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格洛丽亚发现，每当她委派某项任务或项目给下属，他们都看上去很反感。她不明白原因。而且让下属准时完工也极为困难。因为任务和项目太多，所以她没时间去想应该把任务委派给谁以及为什么委派。
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终于有一天，她问一位下属接到委派的任务后有什么感受。这位下属说当格洛丽亚把任务委派给他时，他感觉自己是“办公室里唯一喘气的人”，于是他接受了任务。而且，他常常觉得这个任务之所以委派给他，是因为格洛丽亚不想做，所以自己才会得到。他并没有觉得格洛丽亚真正信任自己。他希望能融入这个团队，和团队一起成长，学习新的东西。
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从那天起，格洛丽亚决定授权的时候多花些时间。她决定先问问下属对项目和任务的兴趣程度，向下属解释任务或项目的重要性。如果有必要，再向下属说明选择他们做这个任务或项目的原因。效果立刻显现出来了。此外，她还积极地告诉下属她的期望是什么，让下属充分了解，并积极改善自己的沟通技能。现在，他们成为了一个真正的团队。
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明确界定项目、希望达到的结果和期望
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留出时间会见被任命者，向他讲解任务并确保他清楚地知道希望达到的结果是什么样的。不要假设他知道该怎么做。不要在他还没有完全理解任务、你们双方没有达成一致意见的情况下，就草草结束会议。强调任务的重要性，否则很可能会被推延。
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如果你是被任命者，接到的工作没有明确的期望值，要一直问问题，直到你完全清楚领导想要什么。否则，你很有可能最后发现自己要推倒重来。
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技巧：
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告诉下属你在接到任务、报告或项目时是怎么做的，以便他们可以效仿。
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设定开始和完成时间
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你需要明确告诉下属什么时间开始、什么时间你会检查他们的进度、什么时间必须完成任务或项目。让下属把这些日期记录在自己的日历上。你也要将任务和被任命者的名字记录在你的日志上，并在总清单上记下后续跟踪的日期。
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技巧：
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在委派任务时，让被任命者有足够的时间制订日程安排、设定目标以及在他们的每天计划中添加这个新任务。
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商定检查日，不要事事插手
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如果你在星期一委派了一项任务，必须在星期五前完成，确定星期三为检查日。（检查日应该是开始和完成日期中间的一天。）这么做让你有时间进行调整。让被委派者独立工作，确保任务成功完成，增强被委派者的信心。
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案例研究
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克雷格事无巨细，总喜欢插手过问。他每天都会给下属打电话，询问他们事情做完了没有。他是一个典型的“微观管理者”。他不明白为什么他一向下属要“进展”报告，下属就显得很激动。最后他问起另一位经理是否也遇到过这样的事情。
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那位经理告诉克雷格自己得到的一个教训：“在员工成长的过程中，我允许他们犯错误和提供他们学习的空间。只要你给他们空间，有时候他们会想出一个比以前更奏效的新方法。在中途检查他们的进度，让他们可以适时进行调整，从而保证工作的顺利完成。”
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确保他们得到恰当的培训
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