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每当格雷格有什么想法或主意，他都会不假思索地拿起电话。
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有时候格雷格甚至连对方的语音留言都没听完就匆匆回电话。结果，他总是遗漏了一些问题。于是，对方再次打电话过来询问更多的信息或提出更多的问题。
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格雷格还发现，当他给别人打电话时，似乎对方总在留言状态。最终，一位朋友告诉他了其中的缘故。他告诉格雷格，自己的电话有来电显示功能。当发现是格雷格的号码，他就会让来电自动转入语音信箱。格雷格很是不解。朋友解释说：“当你给我打电话的时候，你总是一副心不在焉的样子，咱们的电话也似乎没完没了。我可没时间奉陪。希望这么说没有伤害到你，本来我不想说的，但你问起来了。”
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于是，格雷格开始记录一周打出和呼入的电话。结果让他惊呆了，他发现过去浪费了大量自己和他人的时间。稍作计划后，他惊奇地发现自己原本可以节省出这么多的时间。
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批量处理电话
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每天空出时间集中回电话，特别是属于中、低级别的电话。比如，利用上午11点30分至午餐前这段时间回复电话。这是马戏团团长的一条原则——每次只做一件事，效率会更高。因为只做打电话这一件事，所以回复每个电话的时间会更短。
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技巧：
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由于人们都着急去吃饭或回家，在午餐和下班前打电话，效率更高、耗时更短。
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分清电话的轻重缓急
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根据来电与优先考虑的工作之间的关联程度，决定回电话的顺序。使用“素食”原则，判断先给谁回电话。这么做，你可以趁有时间的时候先回复所有重要的电话。如果时间不够了，那么等下一次再回复其他电话。
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打电话时要专心
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造成通话没完没了的第二大原因，就是精力不集中。要想清楚打电话的原因。拿起电话前，你要在脑海里估计一下说完所有重点内容需要多长时间。通话时要紧紧192每天节省2小时organizing for success围绕你需要讨论的话题。如果你发现说话内容跑题，用马戏团团长的身份让谈话回到正题上来。以下这些方法能够让你在不得罪对方的情况下迅速结束通话：
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• 告诉对方有人走进你的办公室（比如你的老板）。
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• 告诉对方你得去开个会。
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• 告诉对方你还有个电话在线上或你还有个电话要打。
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• 总结电话内容后说：“就是这些吗？”
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• 告诉对方：“我知道你非常忙，因此我先挂电话了。”（个人推荐这种方法。）
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拿起电话前先看一眼时间
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拿起电话前先看一下时间。给自己定个目标，计划多长时间完成通话。边打电话边看时钟，确保自己心中有数。营造紧迫感有助于自己在计划的时间内完成通话。
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电话预约
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当你要找的人由于太忙暂时无法接听电话或者很难联系上，而你的确有事需要找他或她时，电话预约是一个不错的方法。立即询问他或她何时方便通话并将时间记下来。
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确认对方也记下了预约的时间。让对方对你将来的电话能有所准备，使得通话更专注、有条理也更节省时间。
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其他建议
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• 预计通话时对方可能提出的问题。
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• 设法找到联系对方最适合的时间。
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