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• 告诉对方你还有个电话在线上或你还有个电话要打。
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• 总结电话内容后说：“就是这些吗？”
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• 告诉对方：“我知道你非常忙，因此我先挂电话了。”（个人推荐这种方法。）
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拿起电话前先看一眼时间
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拿起电话前先看一下时间。给自己定个目标，计划多长时间完成通话。边打电话边看时钟，确保自己心中有数。营造紧迫感有助于自己在计划的时间内完成通话。
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电话预约
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当你要找的人由于太忙暂时无法接听电话或者很难联系上，而你的确有事需要找他或她时，电话预约是一个不错的方法。立即询问他或她何时方便通话并将时间记下来。
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确认对方也记下了预约的时间。让对方对你将来的电话能有所准备，使得通话更专注、有条理也更节省时间。
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其他建议
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• 预计通话时对方可能提出的问题。
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• 设法找到联系对方最适合的时间。
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• 如果你无法打电话联系到他们，不必不好意思，直接发传真或电子邮件。如果事情的确很重要而且到了不解决不行的地步时，就直接去办公室找他们。
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• 如果对方提出要你留言，就请求语音留言，因为这样更准确、更详细。
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• 如果你回电话请求对方提供资料且无须和对方交谈时，就设法选择对方不在的时间打电话。
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• 在“总清单”上记录打电话的内容，以备将来之需。
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打入的电话
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设法筛选来电
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成功人士会利用语音信箱或助理保护自己的“素食”时间，以便完成“素食”工作。如果你有助理，早上一上班就先将自己当天的日程告诉助理，让助理帮你筛选来电。遇到优先级别低的电话，助理会告诉对方你在开会或你的门关着，以及你可能回电话的时间。
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如果你没有助理，语音信箱则更有效。在你“素食”工作期间将电话设置成语音信箱，当你思考完问题或工作后再检查留言。这么做你就成了马戏团团长，因为你能判断回电的优先次序。
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你可以在了解呼叫者所需要的答案或信息后，给呼叫者回电话，甚至可以不必和呼叫者通话而把答案留在其语音信箱中。
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如果你接听了电话，那么呼叫者将变成马戏团团长。因为你为了设法满足他的要求而丢下了自己手中正在做的工作。如果呼叫者的要求的确比你手中的工作更重要，你应该先停下来，记录自己进行到了哪一步再接听电话。
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如果呼叫者的要求没有手中的工作重要，那么你可以将对方的要求记录在你的“总清单”上，当你完成“素食”后再给对方回电话。本书中将会详细讨论语音信箱的使用。当然，如果你的工作是客户服务或必须接听每一个电话，务必集中精力且尽可能在短时间完成通话。
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让人们知道什么时间找你最合适
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有些时候人们需要接听电话。让经常打电话给你的人，知道什么时间找你最合适（和最不合适）。告诉呼叫者，你的部门中还有谁可以帮助他们。
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将电话委派给合适的人
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