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——安迪 · 布切尔（Andy Butchen）
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12. 抽奖游戏
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我有时候会陷于挣扎，或缺乏动机。当我感到我有很多事情要做但又不知从何开始时，又或者是当我感到无聊时（即使我还有101件事要做，这也是有可能的！），我会使用下面这个方法来激励自己。
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我会把许多小的任务写在一个纸片上，每项任务一般只需要花费15分钟便可完成。我把这些纸片放进一个包里混合起来，然后随手抽出一张。
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我规定自己抽到什么任务就一定要完成它。它可能是某件我喜欢做的事情，也可能不是。我想到某个任务时就把它写下来放进这个包里，现在大概有40个了吧。
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这些任务可以是：洗一双鞋子、给慈善会找出一件捐赠物、计划一次健康晚餐、处理并删除10封邮件（我总是有一大堆未处理的邮件）、喝一杯茶，或者犒劳自己一下等。这其中既可以有你喜欢做的事情，也可以有你不喜欢做而一再拖延的事情。
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我认为这个方法既可以用在工作上也可以用在家里。
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——帕特（Pat）
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13. 少就是多
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少（LESS）是倾听（Listen）、能量（Energy）、明确（Straight talking）、影子（Shadow）的缩写。
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倾听：别人对你说话时，要仔细分辨他真正想告诉你什么。这里更重要的是要听出别人没说出的弦外之音，而不是仅仅听他已说出来的。这将节省时间、避免误解，并使自己能够领会别人真正的想法和感觉。
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能量：能量的作用显而易见。你带到会议上、活动中或任务中的能量水平和类型非常关键。把能量聚集于一个清晰的目标能够驱使你更快地取得成功。举个简单的例子：你认为哪一个项目会先完成？（A）第三区的次发展规划；还是（B）核心项目，投资1亿英镑的俱乐部？
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明确：这要求一种开诚布公的关系。如果你不以一种直截了当、富有建议性的方式来沟通的话，你就可能在沟通过程中浪费无数分钟的时间，而且在事后浪费无数小时的时间。不要躲躲闪闪，要清晰明了、不卑不亢。
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影子：我们是什么样的人，如何行事处事，决定了我们会投下怎样的影子。检查一下你所投下的影子是怎样的。你想在某个会议上造成一种恐惧的氛围并使大家沉默不语吗？你希望你投下的影子是什么样的？确保你投下的影子是你所希望的，这将节省由于误解而可能浪费的很多时间。
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就我的经验而言，大多数项目或任务不是因为缺乏管理和考核而失败，或跟不上进度。通常的原因是领导者意识不到（或者没有足够注意到）他们自身的行为，意识不到他们对团队的影响与激励。
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——卡文 · 沃什（Kevin Walsh）
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14. 给头脑上档
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我用一个简单的方法使得自己井井有条，并且不让工作和需要办理的个人事务积累到令人沮丧的地步。尤其是现在这个时候，在我负责我们公司搬迁的时候，这个方法发挥了很大的作用。
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早上我用15分钟的时间准备早餐、把狗放出、浏览早间新闻，并且快速地浏览在夜间到来的工作邮件。如果有什么意想不到的事情，我好在开始一天工作之前就有所准备。
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这样，当我淋浴之后着装完毕来到办公室时，我已经在头脑中思索好了应对挑战的可能的解决方案，或者是应对某个紧急需求的下一步行动计划。这使得我可以全速地启动我一天的工作。
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——德伯尔 · 博尔丁（Deborah Bolding）
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15. 时间到
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以下四种方法都可以用来礼貌地将别人打发走而不让他感觉到是你在催促他离开你的办公室或是挂断电话。
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（1）如果你的办公室里有一把椅子，别人来了可以下意识地坐下，而你又很难让他们起身离开的话，那就在椅子上放一堆书或者一个包，只有在你希望来客坐下时才将这些东西移开。
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（2）当有人跟你在电话中通话，而你又想礼貌地尽快结束谈话时，不妨站起身来讲话，这样结束谈话会容易得多。
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