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和群体共同思考
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群体思维是旨在解决问题、做出决定、获取创造力、让生活变得更轻松愉快而进行的众包思维过程。我们不是独自思考，而是运用社交技术和庞大的群体共同思考。这个过程涉及提出问题、分析反馈以及基于集体智慧得出答案。
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你可能听说过“众包”这个词，这是杰夫·豪在2005年从“外包”这个词衍生出来的一个词。不妨把外包当作是将任务交予第三方的过程。例如，一家公司可能会聘请广告公司来打造新的营销战略。外包是一种非常流行的商业战术，它让组织能够专注于自己擅长的业务，而将其他任务外包给相应领域的专业人士。而众包则是将一项任务外包给庞大的人群（群体），而不是外包给某个专业人士或组织。
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毫无疑问，维基百科是目前规模最大、最著名的众包案例，而且在很多方面进行了迄今为止最重要的众包尝试。它的前提是，世界上所有人都可以提供有价值的内容，所以所有人都可以在这个免费在线百科全书上增加或编辑信息。维基百科包罗万象，但它准不准确呢？在没有监督和指导的情况下，这群没有组织的非专家志愿者能不能给公众提供正确的信息呢？2005年，《自然》杂志进行了一项研究，邀请专家分析了维基百科和《不列颠百科全书》中的42个条目，并判断哪一个作为信息来源更准确。研究结果表明，众包的维基百科在准确率上几乎可以和专家撰写的《不列颠百科全书》相媲美：独立专家发现维基百科中每个条目有3.9个错误，《不列颠百科全书》中每个条目有2.9个错误。2012年由牛津大学进行的研究则发现，维基百科的内容在准确率上已经比《不列颠百科全书》要高了。
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群体是不是变得更聪明了？
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众筹是众包的另一个例子。众筹不是寻找一位投资人为项目投入大笔资金，而是寻找一大群投资人，而每人只出很小的投资金额。毕竟100位投资人要比一位投资人更好吧？那么1 000万名投资人呢？不把所有鸡蛋都放在一个篮子里岂不是更安全？
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初创企业需要资金时，传统上都会到银行或是风险投资公司推销它们的想法，希望坐在桌子对面的某个人能够认同，并愿意投资。有了众筹，企业家可以把他们那些了不起的想法和一般的想法（群体会决定到底属于哪一种）直接呈现给一大群潜在投资者，以期获得投资。Pebble公司（一家可穿戴设备公司）开发的智能手表能够和佩戴者的智能手机同步。Pebble就是到Kickstarter（一个众筹网站）那里寻找种子基金开启项目的。一开始，公司希望能够筹到10万美元，每一位投资115美元的投资人都可以按折扣价买表。他们在Kickstarter上发布项目之后仅仅两个小时，就筹到了希望筹到的10万美元。而在筹资结束时，也就是该项目上线不到40天之后，他们已经筹到了1 000万美元。到目前为止，Pebble是众筹程度最高的项目之一，共有7万人参与其中。
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维基百科和Pebble都是组织运用群体智慧的例子。但是，众包过程的管理需要投入大量时间和资源。而群体思维可以让你在日常生活中通过社交网络，获得同样强大的资源。你在脸谱网或推特上不仅可以发布你的位置、你和谁在一起、晚上吃了什么，或是你最喜欢的猫的视频；你还可以通过社交网络以新颖、独特而又简单的方式获得朋友、朋友的朋友乃至全世界人类大脑的集体天分和力量。德博拉就利用了这样的智慧挽救了自己儿子的生命。不计其数的其他人也在利用这样的智慧进行投资、提升事业发展、寻找真爱、养育子女，让看似不可能的梦想变为现实。
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这就是群体思维，它和传统的众包不同，因为它是将思维众包，而不是将工作众包——它是决策众包。群体思维使庞大的群体和你一起思考。我们应该强调的是，群体思维不是让群体代替你思考。它是利用集体的智慧和力量，运用群体帮你做出更聪明的决定。
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现在你可能会想：“我每次在搜索引擎里键入一个问题时，是否在运用群体思维呢？”回答是否定的。因为当你使用搜索引擎时，你并没有让别人和你一起思考，你是在利用算法找到相关信息。在很多情况下，这些信息来自一些想卖给你东西的组织。比如，如果你想要寻找最佳度假地，你在搜索引擎上键入了这个问题，就会看到很多公司提供的信息，它们都是在某个度假地投了资的，希望把你弄到那里去花钱。
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但在群体思维中，你对完美度假地的选择取决于你表达过的对你有价值和意义的事物。群体思维没有动机——你主动找到你的群体，其提供的专家式建议是基于你需要什么、希望什么、重视什么，而不是群体想要卖给你什么。搜索引擎在寻找信息、事实和数据时是有帮助的，但作为决策工具没什么作用。群体思维不是将你的决策外包，而是对决策的支持，其核心是创新和与众不同。
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从众包中受益
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如果你换过工作，就知道做决定的重要性。正因如此，我们很多人投入大量时间和精力去思考自己的职业，还经常为此寻求亲朋好友的建议。换工作和人生中其他大事——结婚、生子、搬家——一样，能够对我们的生活产生长期的影响。我最初在微软工作的时候，对（当时的）社交网络新革命非常着迷，数年来我也和我的群体分享这一热情。但是离开微软是我私下做出的决定，也参考了家人和一些密友的建议。
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在决心做出这一改变人生的职场决定并转而去读博士之后，我试着进行了群体思维，结果非常有趣。依靠群体帮我做出职业决定，特别是博士研究，对我来说是个飞跃。涉及我的人生下一步该怎么走的时候，我自己的认知过程和智能都很欠缺。我拿不定主意，我担心犯错。我甚至不知道我的博士研究要针对什么方向。就在那时，我决定寻求脸谱网和推特上群体的建议。他们大部分人都知道我的职业，因为我经常在上面分享一些职业生活的内容。所以当我决定从微软辞职的时候，我更新了自己的脸谱网状态：
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你们觉得我的下一份工作应该做什么？
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回答令人应接不暇。群体对我以前所热衷的事物已经有了集体认知，这是我自己没法做到的。群体的集体智慧不仅帮我塑造了未来的职业，最终还成就了我的事业。从一条状态的更新到读博士、做咨询、做讲座、在TED（科技、娱乐和设计大会）演讲，到这本书——群体思维开创了我的新事业。当初群体的意见是打造关于群体思维的事业，这也正是我现在做的。我为全球各地的医疗、媒体、政府等组织做咨询，它们都想通过群体思维做出更好的决策。然而，我发现不仅仅是组织才能从众包中受益。
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我以前常问我自己：“我为什么需要脸谱网上这么多的‘朋友’？”他们中大部分人只是认识的人，并不是真正的朋友，是我以前在高中或是上班时认识的。但是在了解了他们的想法，和他们进行了群体思维之后，我最终明白了一点，你永远无法全部了解这些朋友能够带来的价值和智慧。
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我对他们的需要程度很快就比自己想象的要高了。
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牵一头牛上台演讲
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刚开始准备TED演讲的时候，我问我的朋友圈：“你们觉得我怎么才能创造一个让观众惊叹的时刻，从而使观众真正了解群体智慧的理念和群体思维的力量？比尔·盖茨演讲的时候放出了蚊子，吉尔·博尔特·泰勒展示了真实的人类大脑。我该怎么办呢？”
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我收到了很多点子，有好有坏。后来，16岁的奥尔·萨吉建议我再现100多年前最著名的一个群体智慧实验。他说的这个实验（16岁的他到底是怎么知道的？）一开始是由弗朗西斯·高尔顿在1907年的《自然》杂志上发表的。6在英格兰普利茅斯拥挤的乡村集市上，高尔顿举行了一场比赛，他让800个人去猜一头已经被屠宰、去掉了内脏的公牛的重量。众人中没有一个人知道这头死牛的重量，所以大家就一起猜，每个人猜的结果都被记下来，最后取了中位值。结果大家猜得比该群体中任何一位养牛专家的单独估算还要准确。
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奥尔并没有建议我去宰牛，但我确实带了一头公牛上台，让TED的观众猜猜公牛的体重。一开始，我觉得这真是个疯狂的想法。一头真牛？算了吧……但是群体智慧有个特点：群体对自己的智慧能够做出判断。很多人看到这个建议都觉得很棒。突然之间，所有人都跟我说：“去弄一头牛来！”
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我很紧张，有点儿不确定。怎么去找一头牛呢？后来我决定相信群体，就给TED团队写了一封邮件，讲了我的这个演讲计划。在邮件的最后，我写道：“所以，能不能请你们给我一头牛呢？”我按了“发送”之后，就开始等待。一个小时过去了，没有回音。又一个小时过去了，还是没有回音。当晚我就去睡了，结果做了第一个关于TED演讲的噩梦（后来还有很多）。在梦里，TED团队收到了我的邮件，进行了紧急讨论，主题是：“利奥尔这个家伙要搞砸了！”他们坐在会议室里，决定告诉我，他们很抱歉，我不能上TED演讲了。公牛的事太荒唐了，他们认为让我上TED演讲也太荒唐。
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在梦里，当TED团队的人对我说“抱歉，请不要给我们打电话，我们会打给你”的时候，我醒了。我立刻跑到电脑边查邮件。令我吃惊的是，他们竟然回复说，他们很喜欢这个点子，他们会尽力帮我找一头牛来。我很吃惊，很兴奋，然后又开始害怕。如果前排有观众穿了红裙子，公牛要冲过来怎么办？如果公牛喝了太多水，在台上方便起来怎么办？我想着各种带公牛上TED演讲可能会出现的灾难性画面，度过了很多不眠之夜。我注定失败，这都是因为我自作聪明听了朋友圈的话，在TED演讲的时候带了头公牛上台。
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两周之后，我接到通知，TED团队联系到了一家专门给好莱坞提供动物的公司。我不仅有牛了，还是一头明星牛。我拥有了牛群中的汤姆·克鲁斯。
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