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1702329702 很多众包平台可以帮助企业和非营利性组织接触大型的多元群体来解决问题,从而挖掘出群体思维的力量。领先的平台之一就是InnoCentive(www.innocentive.com)。它有超过30万名热衷于解决问题的注册用户,受众超过1 300万。InnoCentive让企业和非营利性组织提出挑战性问题和现金奖励,然后促成解答者和挑战者之间知识产权和奖金的交换。
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1702329704 InnoCentive上的挑战解决成功率高达85%,它坚信只有不依赖某个人、某个部门或某家公司来解决问题时,真正的创新才会出现。简而言之,InnoCentive相信群体思维。很多其他组织和政府机构,如宝洁、波音和美国宇航局都在发掘大型群体的集体智慧和创造性,更好、更快并用更低的成本解决问题,这是以前根本想不到的。
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1702329706 比如美国宇航局就在InnoCentive上有自己的“专区”,在这里它向群体提出挑战性问题,比如如何在太空中保持食物新鲜、预测太阳活动,甚至宇航员在国际空间站或长期太空旅行中如何洗衣服的问题。就这个问题,美国宇航局收到了InnoCentive上30万名“问题解决者”提出的将近600个主意。
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1702329708 情报部门也在运用群体思维改进“情报预测”,也就是预测未来重大事件并创造更美好世界的能力。情报机关没有能预测并阻止重大事件的发生,如恐怖袭击、人民起义,或是一国是否拥有大规模杀伤性武器等,因而饱受批评,这已经不是什么秘密了。情报高级研究计划署(美国国防部高级研究计划局的分支)正在邀请公众“尝试情报预测”。它赞助了几个研究项目,其中非专家群体可以执行任务,并预测在情报领域至关重要的关键事件。
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1702329710 其中一个研究项目由宾夕法尼亚大学和加州大学伯克利分校共同管理,叫作“精准预测项目”(www.goodjudgmentproject.com)。这一项目始于2011年,之后就有成千上万的普通人对如下问题做出预测,如“伊朗和美国是否会就核问题达成一致”,或“哈马斯武装分子会不会在加沙地带向以色列发射导弹”。一份报告显示,“‘精准预测项目’所做的预测通常比获得了机密信息的情报分析员更出色”4。
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1702329712 通过对每一位预测者的成功判断进行追踪,“精准预测项目”的研究团队发现了一种提高预测准确率的方法。他们发现,只选取所有参与者中最优的2%进行集体预测,这常常比其他所有预测方法都更准确。5他们管这个群体叫作“超级预测家”。这些超级预测家的集体预测常常要优于中情局。你可能想要知道这些人是什么人,在预测这些问题方面,他们是不是受过相应的教育或具有相应的经验。
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1702329714 其中一位超级预测家叫伊莱恩·里奇。她今年60岁,在谈到这份预测全球大事的副业时,她说:“我只是个药剂师。没有人在意我,没有人知道我的名字,我也不担心职业声誉受损。正是这种匿名性给了我自由,可以做出真正的预测。”6
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1702329716 在她马里兰州的厨房里,伊莱恩预测叙利亚的难民潮之类的问题。根据美国国家公共电台引述的研究,在预测未来世界大事时,伊莱恩和其他超级预测家要比能获得机密情报的情报官员准确30%。这可能是因为中情局内部的团体思维导致的。但这些志愿者没有秘密动机,或因预测带来的任何职业风险。
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1702329718 预测团队还比较了每位预测人士的预测和数年或数月后实际发生的事件。如果超级预测家认为某一事件的发生概率大于50%,那么就算作是“投票”支持这一事件会发生。当多数超级预测家都预测某一事件会发生时,那就相当于全体认为这一事件会发生。
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1702329720 有句犹太谚语说,预言能力只赋予愚者。不要误会我的意思。我认为没有一个人能够预测未来,但是很多企业依赖于对未来的准确预测,正是这种预测能够决定企业的生死存亡。如果柯达的管理层能够更好地预见到数字摄影,他们可能就不会破产了。
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1702329722 企业也可以向情报高级研究计划署学习。如果你的业务依赖于对未来进行更好的预测,你可能需要考虑群体思维。但是更好的做法是选取群体中预测做得最好的2%,而不是利用整个群体的集体智慧,然后把他们的集体预测作为针对业务的战略建议。
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1702329724 在撰写本书之时,还没有出版过任何纵向研究指出,和那些经受过培训和教育、能够规划地缘政治局面的人相比,群体是否能做出更好的预测。群体智慧告诉我们,足够多元的群体能够提供给我们同等的智慧。但是不巧的是,情报界并不公开他们的所作所为,也不公开由谁来对政治或全球事件的准确或不准确的预测负责。德克·瓦纳尔博士是情报高级研究计划署预测项目的首席调查员,他说,专家常常“与研究对象距离如此接近,以致产生偏见,无法做出良好的预测”7。只有情报界自己才知道,这种特殊形式的群体思维是不是比过去那种间谍式的极度保密的方法更准确,但是不幸的是,我认为他们永远不会公布结果。
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1702329726 如果群体思维可以帮助美国宇航局解决像微重力这样的复杂问题,帮助美国中情局预测全球事件,它当然也可以帮你做出更好的简历,获得宝贵的就业经验,甚至是探索全新的职业。如果你想看看视频短片,了解群体思维资源如何有助于管理你的事业,我已经准备好了,请点击这个链接:mindsharing.info/career。
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1702329728 让群体帮你找到激情
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1702329730 哈达斯·瓦尔第是一位来自特拉维夫的28岁女性。她做了4年电视节目制作人。她喜欢电视行业,但是不喜欢当临时工,而且电视制作和排期都很难预测具体时间。尽管她喜欢自己的工作,哈达斯还是决定要换工作。毕竟,她要付很多账单,又快30岁了,现在稳定应该超过热情成为最重要的考虑因素。
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1702329732 哈达斯想要探索其他的就业方向,但是又不知从何下手,不知自己会对什么工作感兴趣。有几个朋友建议她去找专业的就业咨询师,咨询师会对她的技能进行专业的评估,根据她的才能推荐新的行业。
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1702329734 哈达斯在困惑了几个月之后,有了不同的想法。她决定更新脸谱网的状态:
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1702329736 我决定离开电视行业。我在寻找新的方向和稳定的工作,但是我不知道到底是什么工作。这就是我为什么决定要设立自己的职业日,我需要你们的帮助。如果你觉得你的工作有意思,有乐趣,而且收入不错,那么,可能你会愿意让我陪你工作一天。在“带你的脸谱网好友上班的一天”里,我会体验你的工作,看看是否与我的才华和激情相匹配。
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1702329738 哈达斯收到了50条评论和很多邀请,不只如此,无数的人还转发了她的状态,赞扬她的勇气和创造力。她筛选了所有的邀请,最后选择去参观5个人的工作。
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1702329740 一开始她很紧张,不知道是不是在每个工作场所自己都会受到欢迎。有些人她以前从来没有见过,也不知道和他们一起工作一天会是什么样子。但令她吃惊的是,每到一处,她都受到热情的欢迎。员工们都很乐于助人。她能够体验到他们每天的工作流程,还和其他员工甚至和几位CEO(首席执行官)聊了天。她了解了作为创业企业的一员,生活是什么样的。她在一家做婚礼策划的小公司待了一天,了解了摄影师的工作要求和如何经营摄影业务。
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1702329742 在每个“职业日”,哈达斯都想象着,如果这就是她的工作,她的生活会是什么样子。她等待并且观察,看看她是否能感受到每天在电视行业里体会到的火花。这些都是稳定的工作、稳定的职业。哈达斯知道她想要稳定,但是跟别人工作的每一天结束后,她始终觉得缺了点儿什么。她还是觉得失落而又困惑。
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1702329744 最后,哈达斯意识到她想要的其实不是稳定,而是每天去上班并且做自己喜欢的事——让她充满激情的事。她决定继续做她最擅长的工作,让她感觉不到自己在工作的工作——继续从事电视行业。
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1702329746 群体思维并没有帮助哈达斯选择新的职业,而是帮助她又重新选择了自己的老本行。她相信,尽管电视制作有缺点,却是她真正热爱的工作。和保证每个月都付得起账单相比,这是另一种稳定,但是哈达斯非常珍惜这种稳定性,这让她确定这就是她一生想要做的工作。其他的一切,她觉得车到山前必有路。
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1702329748 哈达斯曾经希望通过群体思维更好地择业,但是哈达斯比所有人都更惊讶地发现,群体思维把她带到了最适合她的地方——她之前的工作岗位。涉及职业或生活的时候,我们没法预测群体思维会把我们带往何处,但可以肯定的是它通常会把我们带到正好需要去的地方。
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