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如果你在扩大、管理群体和群体思维方面是新手，就可能会犯错误。没有人天生就知道如何完美地管理人际关系，但是我们常常从自己所犯的错误中学到最多的东西。
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然而，数字世界和真实世界不同，可以快速而轻松地结束一段关系——点击“移除朋友”键。如果我不喜欢度假时表兄、姨妈或者舅舅对我说的话，我不能简单地把他们从朋友中移除，继续过我的生活。如果我最好的朋友和我意见不合，我也不能简单地“拉黑”他，假装他从来都不存在。
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但是无论何时，群体里的任何成员只要你点击一下，就会永远消失。你不会希望这种情况发生的。
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我们来看看最常见的错误以及破坏群体思维的最快方式：
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1.销售。如果你总是向你的群体卖东西，他们很快就会消失。人们在门上挂“禁止推销”不是没有道理的。没有人愿意总被人推销产品或被广告轰炸。让你的群体失去兴趣，甚至把你从朋友列表中移除的最快的方式就是让他们觉得你别有用心。
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2.没有交流。如果你对群体没有回应或是不感谢他们的贡献，群体很快就会失去兴趣。如果别人问你问题，你就要回答。群体思维是互助的关系。如果你不努力，就像我们之前讨论的那样，或者你不表示谢意，群体就会厌倦（这是最好的结果），他们的注意力会转向别处，或是根本不再理会你。没有人喜欢被利用的感觉。
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3.消失。想象你处在一段长期关系中，你的伴侣突然消失了。没有电话，没有短信，什么都没有，只有一片寂静。你会有什么感觉？我想你肯定感觉很不好，你的群体也是一样。进入和走出数字世界都很简单，有时候太简单了。如果你默默地休假10天，一个月不上网，到一个没有Wi-Fi（无线局域网）的遥远热带岛屿旅行，无论是哪一种，都要让你的群体知道你会下线一段时间。不要直接消失，否则你回来的时候会发现你的群体也消失了。
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4.冒犯他人。不要忘记你的价值观。如果你在实际生活中遵守自己的价值观，就在数字生活中同样遵守它们。群体不在面前并不意味着你就可以在电脑屏幕的掩护下，讲任何冒犯或侮辱他人的话。尊重你的群体，群体也会尊重你。如果你冒犯了别人（这确实会发生），立刻道歉。所有人都会犯错，每个人都要有勇气承认错误、道歉，并确保不会再犯。这就是我潜入脸谱网上一个只限女性参加的群之后不得不做的事。我吃了苦头，但也从错误当中学到了东西。
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珍重你的群体
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想象有个人走过来对你说：“你好！我真的很喜欢你太太。她看起来很强大。她工作出色，我看到你和她在一起很成功。我现在正在做一件事，能不能借用她一下？”想要借用你的群体的人也是这么想的。
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我刚开始掌握群体思维的艺术时，很多朋友和同事都想让我展示群体思维的力量，他们想让我替他们问群体一些问题。一开始，我陶醉于群体思维的成功，热衷于告诉别人我为自己和朋友进行群体思维的事。我把群体当作从一美元商店里买来的廉价玩具玩来玩去。
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我的群体不喜欢这样。
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一点儿也不喜欢。
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我的脸谱网好友开始抱怨我总是烦他们。我问的问题太多，他们可以看出来有些不是我的问题。他们感觉被利用了。
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我感觉很羞愧。
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我立刻停止了自己对群体的不当行为。现在无论什么时候，若是有人要“借用”我的群体，我都会礼貌但坚定地拒绝。我对待群体就像在生活中对待我重视的每个人。我珍视它、培育它，确保得到的不比付出的多。我拒绝任何使得我们的关系廉价化的行为，我不会再浪费群体的时间了。
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在真实世界和数字世界的人际关系中，尊重是一条双行道。如果你像对待自己重视的人际关系那样去对待群体，那么当你需要它的时候，它就在那里。否则你就会发现自己的群体正在你眼前慢慢消失。
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群体的思维：如何利用群体智慧解决工作、生活难题 第5章 提问的智慧
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提出正确的问题
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根据一个人提出的问题而不是做出的回答来判断他。
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——伏尔泰
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学龄前儿童每天都要问父母100~300个问题。1为什么天是蓝的？为什么鼻子会从脸上鼓出来？婴儿是从哪里来的？而青少年几乎一个问题也不会问父母了。（除了偶尔问问能给我点儿钱吗？我能借家里的车开吗？）你是什么情况呢？上一次你向老板或同事提出很多问题是在什么时候？要是你没问过，想象下如果问了，他们会有什么反应？在成长的过程中，我们已不再问问题了。也许我们在学校里、在工作中学到了一点，那就是我们会因为回答问题而不是提出问题得到奖励，受到重视。
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要利用群体思维的力量，你就要乐于提问，而且要提很多问题。不是像学龄前儿童那样每天问100个甚至更多的问题，但是要问足够的问题来充分发掘群体的集体智能和智慧。有些问题会产生智能和智慧，有些则不会。提问是一种艺术，在这一章我们会探讨哪种问题会带来有效的群体思维，哪种问题会让群体无比疲惫，就像父母被孩子问了1 000次“为什么水是湿的”。
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