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4.冒犯他人。不要忘记你的价值观。如果你在实际生活中遵守自己的价值观，就在数字生活中同样遵守它们。群体不在面前并不意味着你就可以在电脑屏幕的掩护下，讲任何冒犯或侮辱他人的话。尊重你的群体，群体也会尊重你。如果你冒犯了别人（这确实会发生），立刻道歉。所有人都会犯错，每个人都要有勇气承认错误、道歉，并确保不会再犯。这就是我潜入脸谱网上一个只限女性参加的群之后不得不做的事。我吃了苦头，但也从错误当中学到了东西。
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珍重你的群体
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想象有个人走过来对你说：“你好！我真的很喜欢你太太。她看起来很强大。她工作出色，我看到你和她在一起很成功。我现在正在做一件事，能不能借用她一下？”想要借用你的群体的人也是这么想的。
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我刚开始掌握群体思维的艺术时，很多朋友和同事都想让我展示群体思维的力量，他们想让我替他们问群体一些问题。一开始，我陶醉于群体思维的成功，热衷于告诉别人我为自己和朋友进行群体思维的事。我把群体当作从一美元商店里买来的廉价玩具玩来玩去。
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我的群体不喜欢这样。
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一点儿也不喜欢。
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我的脸谱网好友开始抱怨我总是烦他们。我问的问题太多，他们可以看出来有些不是我的问题。他们感觉被利用了。
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我感觉很羞愧。
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我立刻停止了自己对群体的不当行为。现在无论什么时候，若是有人要“借用”我的群体，我都会礼貌但坚定地拒绝。我对待群体就像在生活中对待我重视的每个人。我珍视它、培育它，确保得到的不比付出的多。我拒绝任何使得我们的关系廉价化的行为，我不会再浪费群体的时间了。
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在真实世界和数字世界的人际关系中，尊重是一条双行道。如果你像对待自己重视的人际关系那样去对待群体，那么当你需要它的时候，它就在那里。否则你就会发现自己的群体正在你眼前慢慢消失。
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群体的思维：如何利用群体智慧解决工作、生活难题 第5章 提问的智慧
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提出正确的问题
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根据一个人提出的问题而不是做出的回答来判断他。
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——伏尔泰
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学龄前儿童每天都要问父母100~300个问题。1为什么天是蓝的？为什么鼻子会从脸上鼓出来？婴儿是从哪里来的？而青少年几乎一个问题也不会问父母了。（除了偶尔问问能给我点儿钱吗？我能借家里的车开吗？）你是什么情况呢？上一次你向老板或同事提出很多问题是在什么时候？要是你没问过，想象下如果问了，他们会有什么反应？在成长的过程中，我们已不再问问题了。也许我们在学校里、在工作中学到了一点，那就是我们会因为回答问题而不是提出问题得到奖励，受到重视。
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要利用群体思维的力量，你就要乐于提问，而且要提很多问题。不是像学龄前儿童那样每天问100个甚至更多的问题，但是要问足够的问题来充分发掘群体的集体智能和智慧。有些问题会产生智能和智慧，有些则不会。提问是一种艺术，在这一章我们会探讨哪种问题会带来有效的群体思维，哪种问题会让群体无比疲惫，就像父母被孩子问了1 000次“为什么水是湿的”。
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提问的艺术
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我知道群体思维里构成有效问题的要素，因为我曾经提出过很多无效的问题。群体思维问题要有效，就必须清楚、详细、具体。比较理想的问题是讲一个故事，而且还要有意义。
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假设你正在一个晚餐聚会上，一个跟你不熟的人走过来，和你聊起来。他是朋友的朋友，充其量就是个认识的人。你们的对话进行得很尴尬，问题也很不自然。天气怎么样？那次碰面怎么样？那么，你是做什么工作的？你怎么认识这里的主人的？众所周知，这类闲聊和肤浅的问题构成了对话。这种对话并没有真正的深度或真正的联系，这些问题也并没有建立起真正的人际关系。进行群体思维时，你不希望自己的问题沦为晚餐聚会上这种寒暄式的无须思考的问题。如果问题不重要或者答案很容易在谷歌搜索到，那就不要问了。大家没时间回答这些没有价值的问题。如果对话没有意义，也就没人想要参与。你不想成为晚餐聚会上大家都躲着的那个人。
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好的问题要讲故事，从而表明提问的背景和充分的理由。它是真实的。这种区别很微妙，但是我们都知道真诚和不真诚的问题之间是存在差别的。就像你最好的朋友问你“你好吗”和银行出纳问你“你好吗”，是有差别的。问题的本质不同，对回答的期待也不同。提出问题就是邀请别人回答，所以当我们请群体进行群体思维时，我们必须要谦逊诚实。
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问题要具体
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在你向群体提问时，问问你自己：“具体来说，我要群体为我做什么？”离开微软之后，当我需要买车的时候，要求就非常具体。我没有问很宽泛的问题，比如“我想买辆新车，你们有什么推荐”，或者“我需要新的代步工具，我应该选什么”，如果我这样提问，得到的各种答案都会不太适合我的家庭所需。是的，我想开蝙蝠战车或是两栖战车，但是它们很可能都没有婴儿座椅的挂钩。
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我具体详细地询问了到底买什么车能满足家庭需要之后，收到了超过100条回复。我没有收到几十条离谱的回答，因为我非常清楚自己的问题。而且，我的群体也不用再反复提问来确认。如果问题不够具体清晰，你就不会受益于群体思维标志性的巨大优势：节约时间、金钱，获得专家级的知识。
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