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问题要简洁
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每个人都要生活，他们做出决定的重要性和你的不相上下。如果你要别人拿出时间来进行群体思维，就要尊重他们的时间。要直接，简明扼要，清楚地陈述问题，然后安心等待群体思维产生魔力。告诉群体他们必须要知道的就可以了。如果他们还有更多的问题，他们会问你的。不要浪费你的时间，也不要浪费群体的时间。
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如果你在推特上进行群体思维，问题必须要在140个字符以内，所以简明扼要不是个问题。但是在脸谱网上，你想写多长就能写多长。有些人确实沉溺其中。脸谱网的字数限制现在是63 206个字符。这要比本章写到这里的长度略短些。（如果你很好奇，你会发现脸谱网上最长的状态更新世界纪录是62 896个字符。）大家没时间去读七八页的状态更新，人们也很少想去点状态更新下面的“展开全文”。
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但是这个规律也有例外，有时你需要讲故事，才能说清楚问题的来龙去脉。我们天生会讲故事，有时候故事会启发或激励你的群体去思考，这比仅仅提出问题效果要好。如果你一开始需要讲故事，记得最后的问题还是要清楚、具体、简洁。
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有一次我受邀在生物技术会议上演讲，我决定进行群体思维来寻找一些有创意的点子。那是一次很重要的发言，但是我并没有只提出问题，我觉得应该讲讲我是怎么得到这个发言机会的。
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这是我有意识的决定，我相信这样会提高群体思维的质量。
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这是我发给群体的故事：
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今天我接到一个电话，一开始对方这样说：“利奥尔，你好。我是莎伦（不是她的真名）。我这里有项邀请，但是我告诉你之前，你要先深呼吸一下。”
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这样的电话让我紧张。我深深吸了一口气，然后认真听下去。
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“两周后将有一场规模盛大的国际生物技术会议。本来以色列前总统希蒙·佩雷斯要做开幕主题演讲。但是对他、对我们都不巧的是，他在最后一刻因为重要的外交出访取消了发言。我们想要邀请你代替他做开幕主题演讲。”
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这时我的心跳速度是平时的两倍了。我喃喃地说：“谢谢。我不敢相信你在同一句话里提到了我和希蒙·佩雷斯的名字……”
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能在这样的会议上发言我太激动了，于是我开始着手准备与医疗有关的群体思维和群体智慧的主题发言。
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我在想观众的兴趣点会在哪里。这可能和我带公牛演讲很相似，但是要和医疗界有关系。我需要简单的点子，也可以是一幅图，但是要有意思，有相关性。
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你们有什么想法吗？我保证如果我从大家那里得到好的想法时，我会第一时间告诉你们。
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这一次我觉得有必要讲讲故事，说明为什么要从群体那里寻找创意。因为这个故事对我特别有意义，如果我只是提出问题，可能群体就不会那么感兴趣。我还向他们保证会有奖励。不是物质奖励，而是隐性的奖励。我保证会告诉他们最新的消息，我保证会在大会上分享群体提出的点子，我保证他们在提供价值之后也会得到同样的回报。前一章里我们也提到，这和感谢群体同样重要。
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你必须要决定什么时候讲故事会让你从群体那里得到更好的点子，什么时候讲故事会打扰群体，分散他们的注意力。
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我讲了故事并请求群体帮助之后，收到了很多很棒的点子。但最终，我还是误导了群体。后来我发现，听众不是医生，而是生物技术行业的专业人士。我最后没能为群体做成一次现场实验，并不是因为群体没有提出好主意，而是因为我之前没有进行清楚、具体的说明。
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我还是替希蒙·佩雷斯做了发言，每次我想起这件事，心跳依然会加快。
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错误的提问方式举例
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下面列举了我在提问时犯的一些最严重的错误：
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问太多问题。没人喜欢你唠唠叨叨。如果你在家闷得慌，单纯为了提问本身而问了很多问题（或者你刚刚开始接触群体思维，沉醉于其力量），群体就会以比你说出“群体思维”这个词更快的速度把你屏蔽掉。群体思维不是给群体施加压力或絮絮叨叨地让群体为你做决定（记住要去邀请群体）。如果你现在必须要问100万个群体思维问题，那就把它们分散到不同的平台上去，不要让群体承受过重的负担。如果你不把群体当作个人搜索引擎，得到回复的质量就会好很多。
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不倾听。群体思维是对话，不是独白。聆听群体给你的答案，对他们的主意表示感谢，提问，然后和群体进行同样积极的互动（甚至更积极）。如果有人提出精彩的意见或者回答了你的问题，认可他们的才能。让他们知道他们帮了多大的忙。群体思维不是单人的活动，它是一种关系。（如果你感到困惑，重新读一读关于前一章管理数字人际关系的内容。）
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给出选择。群体思维不是调查。这是一个集思广益的过程。提出开放式问题，不要以是或者否作为答案，或者一定要二选一。相信群体会独立思考，这是你汇聚集体智能和群体智慧的方法。
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诱导。不要误导证人。这比调查类问题更微妙些，但是道理是一样的。不要诱导群体给出某个回答。群体思维需要的是尽可能多的回答，这样才能找到最佳答案。要时刻清楚这一点。
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这里有个例子，是同一个问题的两种不同问法。第一个问题试图诱导群体，第二个问题则可以从群体的智慧中获益。
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