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错误的提问方式举例
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下面列举了我在提问时犯的一些最严重的错误：
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问太多问题。没人喜欢你唠唠叨叨。如果你在家闷得慌，单纯为了提问本身而问了很多问题（或者你刚刚开始接触群体思维，沉醉于其力量），群体就会以比你说出“群体思维”这个词更快的速度把你屏蔽掉。群体思维不是给群体施加压力或絮絮叨叨地让群体为你做决定（记住要去邀请群体）。如果你现在必须要问100万个群体思维问题，那就把它们分散到不同的平台上去，不要让群体承受过重的负担。如果你不把群体当作个人搜索引擎，得到回复的质量就会好很多。
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不倾听。群体思维是对话，不是独白。聆听群体给你的答案，对他们的主意表示感谢，提问，然后和群体进行同样积极的互动（甚至更积极）。如果有人提出精彩的意见或者回答了你的问题，认可他们的才能。让他们知道他们帮了多大的忙。群体思维不是单人的活动，它是一种关系。（如果你感到困惑，重新读一读关于前一章管理数字人际关系的内容。）
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给出选择。群体思维不是调查。这是一个集思广益的过程。提出开放式问题，不要以是或者否作为答案，或者一定要二选一。相信群体会独立思考，这是你汇聚集体智能和群体智慧的方法。
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诱导。不要误导证人。这比调查类问题更微妙些，但是道理是一样的。不要诱导群体给出某个回答。群体思维需要的是尽可能多的回答，这样才能找到最佳答案。要时刻清楚这一点。
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这里有个例子，是同一个问题的两种不同问法。第一个问题试图诱导群体，第二个问题则可以从群体的智慧中获益。
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两个问题可能会有相同的答案，但是只有第二个问题才是真正的群体思维。
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1.我觉得现在该换手机了。我是苹果产品的狂热“粉丝”，可能要换新的苹果手机了。你们有什么想法？
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2.我觉得现在该换手机了。对我来说最重要的就是速度快，摄像头好。你们有什么想法？
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营销。不要为了营销提问。很多品牌都会向用户群提出相当愚蠢的问题，不是因为它们在集思广益，而是因为它们在促销。比如，奥利奥可能会问：“你想要怎么吃你的奥利奥饼干？”他们很可能寻找的不是怎么吃曲奇的创新理念，而是在营销。他们要看看有多少人会评论，而不是在评论中寻找智慧的闪光。人们知道什么问题是真诚的，人们也知道你是在为自己还是为品牌进行群体思维。提出群体思维的问题时，你要真诚，这样你也会得到真诚的回答。
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群体思维驱动力
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是什么驱动着人们进行群体思维？
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进化生物学认为我们的大脑彼此联系，对我们的生存而言，社交联系和食物与住处一样重要。马修·利伯曼是加州大学洛杉矶分校社交认知神经科学实验室主任，他写了一本书——《社交：为何我们的大脑彼此互连》，其中写道：“就像互联网上有很多像脸谱网和推特这样的社交平台，每个都有各自的优势，我们的大脑中也有多个社交网络，大脑不同区域共同运转才能保证我们的社交正常运转。”这些网络包括和他人建立联系，体会他人的感情，成为群体中和谐一分子等能力。我们的大脑发展出了这些能力以保证我们能够生存。利伯曼说，这些“社会适应性对我们至关重要，让我们成为地球上最成功的物种”。可能在不久的将来，人们在进行群体思维时会被固定在核磁共振仪上，神经科学将表明群体思维是实现自我成功的最佳方法之一。
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我觉得我们的心灵也是相互联系的，我们不是为了生存才需要彼此。我们都希望自己能给别人提供意义和价值，感到自己有能力影响他人和世界。我们最伟大的自然资源就是彼此，我们不需要自然灾害把我们变成朋友和邻居。有了群体思维和彼此联系的能力，无论何时何地，我们都可以在全球范围内以前所未有的方式进行合作。
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群体思维之所以奏效，是因为我们彼此之间有着紧密的联系。我为梦想成真付出的努力也是你为梦想成真付出的努力。我对爱的寻觅也是你对爱的寻觅。我在买车或贷款时想要省钱，你也同样有这个愿望。所有的父母都希望孩子得到最好的。我们分享自己的奋斗，就分享了相应的解决方法。我们伸出援手时，别人也会对我们伸出援手。一直如此。这就是为什么群体思维如此强大。我们都有彼此联系、合作和为更美好的世界做贡献的根本动力。群体思维为我们提供工具、技术和方法，使我们能够相互联系、精诚合作、在彼此的帮助下创造更美好的生活。
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群体的思维：如何利用群体智慧解决工作、生活难题 第6章 群体创造力
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挖掘集体智慧，寻找创意宝藏
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目前我们讨论了群体思维是获得集体智能的一种方法，即群体智慧与专家智慧不相上下。实现的方法很简单：寻找群体的共识，即大部分人想到的就是最佳答案。如果是数量类的问题（比如猜测公牛的体重），就计算平均值或是中位值。如果是开放式的问题（比如我应该买什么车），就选择最普遍的回答。
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维基百科是共识平台一个很好的例子。如果维基人（在维基百科上撰写文章的作者）有不同意见，他们就会先达成共识，再对文章内容做出集体决定。这体现了作者和编者的集体智能。群体达成一致，一道创造了群体思维的宝藏。
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如果你不是在寻找群体共识或最佳决定，而是在寻找某个创意理念，那么还有其他的群体思维战略和方法。如果你进行群体思维得到了为数不多的回答，你很容易把所有答案都看一遍，选出一个最好的——特别突出、有创意的新想法。（之后你可以把这个想法告诉群体，看看群体是否一致认可其智慧和创意。）但是如果你收到好几百个想法呢？好几千个想法呢？你怎么逐个筛选去发现那颗隐匿的宝石呢？
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你需要筛子来区分好坏，或是区分相关性强和相关性弱的点子。如果你的群体质量很高（我们在下一章会讨论优质群体何时会变差），群体就会自我监督，你可以通过为某个主意或是创意点击“喜欢”或是点赞（取决于平台）来筛选点子。
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我在脸谱网上进行群体思维征集去TED演讲的创意时，收到了好几百条建议。我立刻过滤掉了那些群体不感兴趣的点子——那些没被点“喜欢”的点子。在大部分情况下，群体会忽略不相关或糟糕的点子。脸谱网上没有“不喜欢”这一项，所以我就把没有得到任何评价推断为群体不感兴趣。
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