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两个问题可能会有相同的答案，但是只有第二个问题才是真正的群体思维。
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1.我觉得现在该换手机了。我是苹果产品的狂热“粉丝”，可能要换新的苹果手机了。你们有什么想法？
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2.我觉得现在该换手机了。对我来说最重要的就是速度快，摄像头好。你们有什么想法？
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营销。不要为了营销提问。很多品牌都会向用户群提出相当愚蠢的问题，不是因为它们在集思广益，而是因为它们在促销。比如，奥利奥可能会问：“你想要怎么吃你的奥利奥饼干？”他们很可能寻找的不是怎么吃曲奇的创新理念，而是在营销。他们要看看有多少人会评论，而不是在评论中寻找智慧的闪光。人们知道什么问题是真诚的，人们也知道你是在为自己还是为品牌进行群体思维。提出群体思维的问题时，你要真诚，这样你也会得到真诚的回答。
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群体思维驱动力
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是什么驱动着人们进行群体思维？
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进化生物学认为我们的大脑彼此联系，对我们的生存而言，社交联系和食物与住处一样重要。马修·利伯曼是加州大学洛杉矶分校社交认知神经科学实验室主任，他写了一本书——《社交：为何我们的大脑彼此互连》，其中写道：“就像互联网上有很多像脸谱网和推特这样的社交平台，每个都有各自的优势，我们的大脑中也有多个社交网络，大脑不同区域共同运转才能保证我们的社交正常运转。”这些网络包括和他人建立联系，体会他人的感情，成为群体中和谐一分子等能力。我们的大脑发展出了这些能力以保证我们能够生存。利伯曼说，这些“社会适应性对我们至关重要，让我们成为地球上最成功的物种”。可能在不久的将来，人们在进行群体思维时会被固定在核磁共振仪上，神经科学将表明群体思维是实现自我成功的最佳方法之一。
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我觉得我们的心灵也是相互联系的，我们不是为了生存才需要彼此。我们都希望自己能给别人提供意义和价值，感到自己有能力影响他人和世界。我们最伟大的自然资源就是彼此，我们不需要自然灾害把我们变成朋友和邻居。有了群体思维和彼此联系的能力，无论何时何地，我们都可以在全球范围内以前所未有的方式进行合作。
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群体思维之所以奏效，是因为我们彼此之间有着紧密的联系。我为梦想成真付出的努力也是你为梦想成真付出的努力。我对爱的寻觅也是你对爱的寻觅。我在买车或贷款时想要省钱，你也同样有这个愿望。所有的父母都希望孩子得到最好的。我们分享自己的奋斗，就分享了相应的解决方法。我们伸出援手时，别人也会对我们伸出援手。一直如此。这就是为什么群体思维如此强大。我们都有彼此联系、合作和为更美好的世界做贡献的根本动力。群体思维为我们提供工具、技术和方法，使我们能够相互联系、精诚合作、在彼此的帮助下创造更美好的生活。
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群体的思维：如何利用群体智慧解决工作、生活难题 第6章 群体创造力
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挖掘集体智慧，寻找创意宝藏
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目前我们讨论了群体思维是获得集体智能的一种方法，即群体智慧与专家智慧不相上下。实现的方法很简单：寻找群体的共识，即大部分人想到的就是最佳答案。如果是数量类的问题（比如猜测公牛的体重），就计算平均值或是中位值。如果是开放式的问题（比如我应该买什么车），就选择最普遍的回答。
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维基百科是共识平台一个很好的例子。如果维基人（在维基百科上撰写文章的作者）有不同意见，他们就会先达成共识，再对文章内容做出集体决定。这体现了作者和编者的集体智能。群体达成一致，一道创造了群体思维的宝藏。
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如果你不是在寻找群体共识或最佳决定，而是在寻找某个创意理念，那么还有其他的群体思维战略和方法。如果你进行群体思维得到了为数不多的回答，你很容易把所有答案都看一遍，选出一个最好的——特别突出、有创意的新想法。（之后你可以把这个想法告诉群体，看看群体是否一致认可其智慧和创意。）但是如果你收到好几百个想法呢？好几千个想法呢？你怎么逐个筛选去发现那颗隐匿的宝石呢？
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你需要筛子来区分好坏，或是区分相关性强和相关性弱的点子。如果你的群体质量很高（我们在下一章会讨论优质群体何时会变差），群体就会自我监督，你可以通过为某个主意或是创意点击“喜欢”或是点赞（取决于平台）来筛选点子。
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我在脸谱网上进行群体思维征集去TED演讲的创意时，收到了好几百条建议。我立刻过滤掉了那些群体不感兴趣的点子——那些没被点“喜欢”的点子。在大部分情况下，群体会忽略不相关或糟糕的点子。脸谱网上没有“不喜欢”这一项，所以我就把没有得到任何评价推断为群体不感兴趣。
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我选了两个最好的点子拿给群体分享，然后进行群体思维，看看群体是否一致认同某个想法更好。
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创新的新方式
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这种寻找创意想法和解决方案的方法并不仅限于个人。很多公司都采取这种战略（常常叫作开放式创新）来寻找新产品的灵感或是解决问题。长期以来，宝洁在开放式创新方面积累了丰富的经验，在业内处于领先地位。2001年，宝洁发布了“联系+发展”平台。这个平台能够让宝洁对创意和创新进行众包，从而发了上千件新产品。通过公布宝洁期待的创意清单（可能是新产品、新生产方法或是创意包装），宝洁把该项目称为“向世界敞开大门”。通过这种先锋式的群体思维，宝洁一年就收到了4 000多个创意理念。
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像宝洁这样的大型组织常常会建立专家组来评估这些创意或创新理念，而不是让大型群体来投票。此外，提交上来的想法也不会公开，这可以确保组织能够利用这些理念，购买知识产权，最终在市场上竞争。这种公司群体思维的形式会让群体担心大公司“偷走”自己的点子，这是可以理解的。公司也会担心有些创意的知识产权已经属于提交人所有了。因此，宝洁只会审核带有知识产权保护措施的方案，也就是可以通过商标或专利保护的方案。
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Idea Bounty（www.ideabounty.com）是另一个从群体中寻找创意的平台。杰夫·豪在《连线》杂志上论述了众包之后，两位营销经理人就创办了这个网站。1他们一直努力为客户提供创意理念，后来决定向群体这一更大的创意库求助。Idea Bounty不仅是为满足创意需求而成立，它也是其他公司进行创意众包的门户。它让一家公司一次和上千名“创意者”合作，在传统模式下这常常因为公司成本有限而无法实现。而在这个网站上，公司先描述需要寻求创意的问题。根据简述，网友们把他们的想法发过去。如果你的想法得到采纳，公司就会付给你预先设定的“赏金”，或其他为最具创意的理念或解决方案提供的奖励。Idea Bounty自称灵感的社交智库，已经拥有大量的顶级公司客户（像IBM、雪佛莱和红牛）。这种以创意为目的的群体思维尚未表现出任何缺点，它让群体选择出具有启发性的项目，并帮助公司扩展了创意思路。我们之前提过Fiverr这个网站，有些人在朝九晚五的工作中不会因为创意得到报酬，但是他们可以在这里做创意项目，而这些项目以前都只是广告公司和营销公司的囊中之物。Idea Bounty以及其他同类公司所使用的群体思维方法开创了创意的新时代，使创意变得更透明，更触手可及，价格也更合理。
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其他的公司则让群体去完善彼此的想法，最终找到最好、最有创意的理念或故事。亚马逊工作室让编剧把剧本发布出来，由群体决定哪些剧情和脚本能够被拍成长篇电影。他们还邀请群体一起开发项目。他们邀请创意人才，请群体参与其中，希望能拍出更好的电影，讲述更有意义的故事。
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时间会做出判断。
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