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挖掘集体智慧，寻找创意宝藏
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目前我们讨论了群体思维是获得集体智能的一种方法，即群体智慧与专家智慧不相上下。实现的方法很简单：寻找群体的共识，即大部分人想到的就是最佳答案。如果是数量类的问题（比如猜测公牛的体重），就计算平均值或是中位值。如果是开放式的问题（比如我应该买什么车），就选择最普遍的回答。
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维基百科是共识平台一个很好的例子。如果维基人（在维基百科上撰写文章的作者）有不同意见，他们就会先达成共识，再对文章内容做出集体决定。这体现了作者和编者的集体智能。群体达成一致，一道创造了群体思维的宝藏。
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如果你不是在寻找群体共识或最佳决定，而是在寻找某个创意理念，那么还有其他的群体思维战略和方法。如果你进行群体思维得到了为数不多的回答，你很容易把所有答案都看一遍，选出一个最好的——特别突出、有创意的新想法。（之后你可以把这个想法告诉群体，看看群体是否一致认可其智慧和创意。）但是如果你收到好几百个想法呢？好几千个想法呢？你怎么逐个筛选去发现那颗隐匿的宝石呢？
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你需要筛子来区分好坏，或是区分相关性强和相关性弱的点子。如果你的群体质量很高（我们在下一章会讨论优质群体何时会变差），群体就会自我监督，你可以通过为某个主意或是创意点击“喜欢”或是点赞（取决于平台）来筛选点子。
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我在脸谱网上进行群体思维征集去TED演讲的创意时，收到了好几百条建议。我立刻过滤掉了那些群体不感兴趣的点子——那些没被点“喜欢”的点子。在大部分情况下，群体会忽略不相关或糟糕的点子。脸谱网上没有“不喜欢”这一项，所以我就把没有得到任何评价推断为群体不感兴趣。
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我选了两个最好的点子拿给群体分享，然后进行群体思维，看看群体是否一致认同某个想法更好。
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创新的新方式
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这种寻找创意想法和解决方案的方法并不仅限于个人。很多公司都采取这种战略（常常叫作开放式创新）来寻找新产品的灵感或是解决问题。长期以来，宝洁在开放式创新方面积累了丰富的经验，在业内处于领先地位。2001年，宝洁发布了“联系+发展”平台。这个平台能够让宝洁对创意和创新进行众包，从而发了上千件新产品。通过公布宝洁期待的创意清单（可能是新产品、新生产方法或是创意包装），宝洁把该项目称为“向世界敞开大门”。通过这种先锋式的群体思维，宝洁一年就收到了4 000多个创意理念。
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像宝洁这样的大型组织常常会建立专家组来评估这些创意或创新理念，而不是让大型群体来投票。此外，提交上来的想法也不会公开，这可以确保组织能够利用这些理念，购买知识产权，最终在市场上竞争。这种公司群体思维的形式会让群体担心大公司“偷走”自己的点子，这是可以理解的。公司也会担心有些创意的知识产权已经属于提交人所有了。因此，宝洁只会审核带有知识产权保护措施的方案，也就是可以通过商标或专利保护的方案。
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Idea Bounty（www.ideabounty.com）是另一个从群体中寻找创意的平台。杰夫·豪在《连线》杂志上论述了众包之后，两位营销经理人就创办了这个网站。1他们一直努力为客户提供创意理念，后来决定向群体这一更大的创意库求助。Idea Bounty不仅是为满足创意需求而成立，它也是其他公司进行创意众包的门户。它让一家公司一次和上千名“创意者”合作，在传统模式下这常常因为公司成本有限而无法实现。而在这个网站上，公司先描述需要寻求创意的问题。根据简述，网友们把他们的想法发过去。如果你的想法得到采纳，公司就会付给你预先设定的“赏金”，或其他为最具创意的理念或解决方案提供的奖励。Idea Bounty自称灵感的社交智库，已经拥有大量的顶级公司客户（像IBM、雪佛莱和红牛）。这种以创意为目的的群体思维尚未表现出任何缺点，它让群体选择出具有启发性的项目，并帮助公司扩展了创意思路。我们之前提过Fiverr这个网站，有些人在朝九晚五的工作中不会因为创意得到报酬，但是他们可以在这里做创意项目，而这些项目以前都只是广告公司和营销公司的囊中之物。Idea Bounty以及其他同类公司所使用的群体思维方法开创了创意的新时代，使创意变得更透明，更触手可及，价格也更合理。
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其他的公司则让群体去完善彼此的想法，最终找到最好、最有创意的理念或故事。亚马逊工作室让编剧把剧本发布出来，由群体决定哪些剧情和脚本能够被拍成长篇电影。他们还邀请群体一起开发项目。他们邀请创意人才，请群体参与其中，希望能拍出更好的电影，讲述更有意义的故事。
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时间会做出判断。
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另外一个值得一提的网站是99designs（www.99designs.com），这是一个创意设计的众包平台。一大群玩家和专业设计师在这里设计标志、名片甚至是书籍封面。在我写这一章的时候，我决定做一个实验。我简单介绍了本书，然后请群体设计书的封面。99designs将胜出者的奖金定为299美元。
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我收到了好几十个设计。我要给每一个设计提出反馈，创意就在这一过程中发生。这种对话在你进行创意性群体思维的时候至关重要。
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我把设计拿给群体看，最受欢迎的封面出自一位叫作兰斯·迪肯的设计师之手。他收集了对本书创作有帮助者的姓名，用来拼成一幅大脑的图片。
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聪明。
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有创意。
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我自己永远也想不到。
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封面如图6–1所示。
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我给群体看了这个封面设计图和出版商的设计图。我在脸谱网上更新了一条状态，征求朋友们的集体意见。我收到了500多条评论和建议，这也是我在写作本书时进行的最大规模的一次互动。
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众包设计的封面非常出色，但是出版商的封面也很好。在得到众包设计的封面之后，我向群体征求意见，看是否能就哪个封面更好达成一致。52%的人选了你看到的本书封面，43%的人选择了上面提到的封面。这是一场势均力敌的较量，两个设计图都有着非常热情的支持者。我征求群体一致意见的几个小时后，收到了一封脸谱网上的私信：“利奥尔，你好！我是兰斯·迪肯，是我设计了你喜欢的那个封面。但是我的真名不是兰斯·迪肯，实际上我是你脸谱网上的好友。”
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这真让我大吃一惊。我和“兰斯”聊了很久，他解释说他以前是名专业设计师，但是后来为了当企业家放弃了。他说他仍然热爱设计，所以只要有空，他就会在99designs上做设计，保持状态。这是他的爱好。他还告诉我，他非常希望看到未来的设计师不用租很贵的办公室，不需要很响亮的名气就能中标。“好的设计始于伟大的理念，好的理念可以来自于任何人。在99designs上任何人都可以绝对客观地竞争，名气、所在地或是声誉不会影响客户的最终选择。这一点我很喜欢。只有作品的质量才是重要的，只能靠质量说话。这是一个新领域，我相信在越来越多的行业里我们会看到这种趋势。”
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