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群体的思维：如何利用群体智慧解决工作、生活难题 第7章 当优质群体变坏时
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群体思维失败的场合和原因
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约西·瓦尔迪是一位知名的以色列企业家、投资人，为人非常和蔼可亲。2012年，约西主持了首席科学家研发年会的闭幕式。会议日程许诺在最后的环节中，“站在技术开发前沿的演讲嘉宾会简明生动地对新趋势发表自己的意见”。约西让我也作为嘉宾出席，会议日程上我的头衔是“群体智慧倡导者”。
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我完全没有压力。
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我想要给观众现场展示群体智慧。公牛是不行了，所以我决定试试群体智慧是否能猜出一个人的体重。
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约西自告奋勇。
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我有没有说过约西有点儿胖？
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但他很擅长运动。
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他站在主席台中间，慢慢转了一圈，这样观众可以看到他的全身。每个人都猜测了他的体重，我很快算出了平均值。
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我庄重地转向约西，请他揭晓答案。我问他观众是不是猜对了，他们猜得准不准。
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请准备好鼓掌。
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约西缓缓地摇了摇头。没有，观众没有猜对，而且答案与他的实际体重相差甚远。这是群体智慧第一次辜负了我。约西很高兴，因为很明显观众认为他的体重比实际轻，这也让观众哈哈大笑，而我则很困惑。
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我一点儿也不高兴。
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会议结束之后，我非常想知道这次实验为什么失败了。我问了几个听众他们猜的数值是多少。他们立刻道歉说：“我们很抱歉。我们不想猜出他真正的体重，让他当众尴尬。”
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怕尴尬的群体很少见，他们的失败就是我的失败。他们没有猜出约西的体重，但他们也通过这次实验将自己的智慧表现了出来。
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不要为了一个理念让别人当众出丑，即使他自告奋勇。
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约西和我本来觉得这个实验很有趣，但是群体教给了我们别的东西。由于我让他们不舒服，他们拒绝配合。
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有的时候群体会变坏，在本章中我们会讨论哪些条件会影响群体思维。
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最重要的教训：不要让一个人上台，请别人猜他的体重。
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群体愚蠢
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我小时候很喜欢童话，其中最喜欢的就是安徒生的《皇帝的新衣》。第一次看这个故事的时候，我被“不配看到这件衣服的人就看不到衣服”的说法所吸引。之后我看到一个小孩在人群里大喊：“但是他什么衣服都没穿呀！”我感到非常困惑和吃惊。这么多人怎么可能没有一个看出皇帝是赤裸的？这个问题我想了很多年。即使对年幼的我来说，一大群人做出这么愚蠢的事也让我觉得不合情理。
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后来我长大了，明白了群体可能是不理智、愚蠢甚至是危险的。
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十几岁的时候，我读了威廉·戈尔丁的《蝇王》。它讲述了一群英国小男孩被困在无人岛上的故事，他们想要自我管理，结果却陷入了野蛮的原始状态。那时候，我也知道了在纳粹德国，希特勒是通过民主选举上台的。
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成年后，我很纳闷为什么没有人看到互联网泡沫。为什么那么多人明知香烟会致命还去抽烟？在我周围，从孩提时代到成年时代，都有不少例子表明群体可以犯下可怕的、灾难性的、危险的错误。
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假装没看到一个人赤裸不是群体智慧。
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