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养育子女让我们同舟共济。有时这条船平稳航行,有时船沉的速度让我们都来不及从船里往外舀水。但是我们并不孤单,真正的大型村庄一直陪伴我们航行,时刻准备好帮助我们成为更好的家长。
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我们需要做的就是提出问题。
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[1]1英里≈1.61千米。——编者注
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群体的思维:如何利用群体智慧解决工作、生活难题 第11章 呼叫医生群体
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对健康进行群体思维
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我的群体知道我有点儿疑病症,这并不是什么秘密。每一次头疼都是脑瘤;每一次我的胳膊麻了,就是心脏病发作。我甚至数不清楚自己到底因为多少致命疾病而受苦,但事实上我根本就没得这些病。如果我在很多人面前演讲,一时想不起来一个词,我立刻就觉得这肯定是失语症(主要特征是失去理解能力和口头表达能力),而不是紧张。如果我发现手臂上有一块皮肤很干燥,我不是去拿润肤霜,而是立刻寻找其他可能和雷夫叙姆病吻合的症状。我不止一次仔细阅读国家罕见病组织的网站数据库(这是我的秘密,我希望有一天会出现以我的名字命名的罕见病,这愿望让人羞愧)。但是暂且不理会我的疑神疑鬼,群体思维确实提供给我们宝贵而又独特的向群体求助的机会,帮助我们做出关于人生中最重要的资本——健康——的相关决策。
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在为本章做研究期间,我发现自己得了一种怪病。我咳嗽,一直咳嗽;不发烧,但是日夜咳嗽。在任何常用的健康网站上搜索这一症状,比如WebMD、Healthline或者MedicineNet,我立刻就会得出结论——自己得了肺癌或是真菌感染。
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我没有去安排自己的葬礼,而是决定去看医生。她给我做了血液检查,拍了X光片,但是这些仍然无法解释我为什么咳嗽。医生把我转到另一位肺病专家那里,这位专家(进行了更多检查之后)仍然一无所获,又把我转到另一位耳鼻喉专家那里。最后,我看了5位大夫,依然找不出病因。我很困惑,很泄气,而且日夜咳嗽。我想可能这就是会被称为罕见的利奥尔·左雷夫症的最初症状。
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我想起了德博拉的故事,想起她的脸谱网朋友圈是怎么帮忙诊断了她儿子利奥的病,救了他的命的。我决定也向脸谱网好友求助,看看群体思维是不是能够诊断我的怪病。以下是我发的帖子:
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我将在奥苏塔私立医院举办的会议上发言。作为疑病症患者,我很喜欢这些会议。我觉得遇到的都是内行……
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在我等待上台之前的几分钟里,我想就自己的健康问题请大家提出建议。在过去的几周里,我一直咳嗽得很厉害。我已经照了X光片(没有发现任何问题),做了血液检查(显示有轻度感染)。医生们给我开了两种抗生素,但是都不管用。
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没有一个专家能弄清楚这讨厌的咳嗽的病因。我很想知道群体思维是不是能做到医生做不到的事……
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所以你们觉得呢?我讨厌死咳嗽了……
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两个小时之后,我从5 000位脸谱网好友那里收到几十条建议。在关于恋爱那章里面我提到过,我相信表格可以解决几乎所有人类已知的问题,所以我创建了一个表格,整理了来自群体的诊断意见。我把这些意见分类,并且计算了每类的回复数量。以下是结果:
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群体诊断我得了百日咳。
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第二天,我又去找了我的家庭医生,问她这种持续咳嗽是否可能是百日咳。她说不太可能,因为所有人都接种过疫苗,但她还是给我做了检查(我一直坚持,我觉得她就是想早点儿把我赶出办公室)。拿到检查结果,诊断很清楚——百日咳。
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我给医生打电话,这时我有点儿生气。我说:“为什么5位大夫都没有想到可能是百日咳?你们怎么能漏掉百日咳?”
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她说:“利奥尔,我已经当了30年医生。这是我第一次遇到有人得百日咳。”
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群体思维又一次帮了我,并且证明它比5位给我检查过的专家更强大。我并不是想以任何方式说明你要把自己的健康问题完全交给群体。专家会出错,群体也会出错。但是就像我们在引言里看到的德博拉的故事那样,群体智慧能够在医疗方面改变我们的生活。所有人都知道应该去获得由另一位医生所做的第二诊断,但是有了群体思维,你获得的不仅是第二诊断,而且是由500、5 000或50 000人的集体智慧产生的第二诊断。把群体思维作为你的医疗工具箱里的另一种工具吧。
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对健康进行群体思维
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《纽约时报》报道说,5名网民中有4名会在网上搜索健康信息。1我们都这么做过。但是在谷歌上搜索疾病症状,阅读健康网站上的信息,甚至搜索罕见疾病数据库都不是群体思维。你在网上搜索某种症状的时候,会得到有偏见的结果。这不是群体智慧。这些结果多是一些极端甚至是致命的案例,这也是为什么它们得到这么多关注,为什么在网上搜索时这些结果会优先显示出来的原因。这些结果偏差主要是医药公司操纵造成的。互联网上有大量可信的医疗信息,但是你需要在很多估计、趣闻和广告中分辨、取舍。医疗费很贵,只要利润高,总会有人操纵。因此,很难知道你看到的信息来源是否可信(除非你自己是专业的医疗人士)。
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