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·与他人合作
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·呵护与被呵护、有归属感
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·富有创造力与取得进步
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·形成核心价值观
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·在精神上得到满足
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第一个列出这个需求清单，并且按层次排序的是已故心理学家亚伯拉罕·马斯洛。他认为一个人最基本的需求（安全）必须满足，然后才能满足较高层次的需求（例如爱与社会交往）。我们可以将马斯洛的需求层次理论应用到团队的领导上，但是需要对那些需求作一些小的调整。不过先满足最基本的需求，然后满足较高层次的需求，这个原则依然是正确的。
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一个领导者不能错误地在团队成员认为最基本的需求还未满足的情况下，就要去满足较高层次的需求。领导者需要沉浸于那一情景中，亲历亲为，搞清楚正在发生的事情。人们不会在身上挂一个标志，告诉你他需要什么——事实上，恰恰相反。老是抱怨不停的人实际上可能害怕丢掉工作，他需要安全感。对新思想直言批评的人可能觉得自己被冷落了，他需要呵护。虽然我们谈论的是工作团队（项目组、你的办公室成员、你所属的管理团队），但是这些需求是普遍存在的，适用于任何团队。这个团队可以是你的家庭成员、志愿者组织或是童子军。要想成为团队的灵魂人物，领导者必须确切了解每个人的需求，然后付诸行动。
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下面是7种需求之所以产生的一些常见的情况，希望能给大家以指导：
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1．安全有保障
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受到威胁与不稳定的情况。人们感到不安全，到处充斥着不满的情绪。你可以看到人们满脸紧张，感受到他们的焦虑情绪。谁能改善这种状况，使人们感到安全些？
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2．获得成就与成功
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没有成就感。人们感到很失败，想要干出成果来，但是没有足够的动力和激情。谁能站出来，给他们以亟须的动力？
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3．与他人合作
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组织涣散。没有团队合作精神，整个团队总是争吵不断，会议一直不停地开，却没有任何结果。谁能将这个团队凝聚在一起？
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4．呵护与被呵护、有归属感
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团队陷于不良情绪与冷漠的泥潭中。每个人都在那儿应付差事，做着他们需要做的事情，但是却感觉互不相干，没有任何信任与支持。谁能将他们的心带回来，使他们有归属感？
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5．富有创造力与取得进步
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陈旧的方法与思想占据上风。人们觉得陷入了困境。每个人都认为需要创新，但是新的改变只是在现状下稍有变化。谁能带来创新的火花，使这一状况得以改善？
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6．形成核心价值观
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精神空虚和堕落。弱者感到无望，强者很势利地利用其优势。人们在谈论扭转形势，但是不知道从哪里开始。未来似乎是痴心妄想，而现状却使人感到压抑、窒息。谁能带来希望和全新的纯真感？
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7．在精神上得到满足
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类似于《人的条件》中的情况。人们问自己一些大问题：我是谁？我为什么会在这里？许多人在寻求上帝的帮助。人们在谈论高层次的现实，但是缺乏信念。谁能使人们明白神圣是一种生动的现实？
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到目前为止，我们主要是谈论观察，但是在了解自己所处的环境和亟待满足的需求方面，倾听也是极为重要的。在评价什么造就了一个成功的领导者时，我们几乎每一次都能听到人们提到同一种品质——善于倾听。成为一个好的倾听者，要有真正的技巧。当你遇到一位领导者时，就会发现他身上有以下几点：
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是什么造就了一个好的倾听者
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1．不打断别人的谈话。
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