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1702340403 图2-2 长跑选手和世界纪录的对比
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1702340405 由于折中图上画的是世界纪录,所以我们知道运动员X的曲线绝不会超过它。运动员X的曲线代表了在这两个维度上,某一个特定设计相对于最佳可能设计的关系。从这张图上,我们可以发现运动员X起动比较慢,算不上短跑健将,但长距离的耐力不错。
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1702340407 在图2-3中我们看到了另一条曲线,这一次运动员Y可以算是短跑高手,但跑不了很远。图2-4则显示了我自己的曲线,不管什么距离都跑得很糟糕。
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1702340412 图2-3 短跑选手和世界纪录的对比
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1702340417 图2-4 温伯格和世界纪录的对比
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1702340419 折中疗法
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1702340421 看过了上面的四幅图,我们开始了解了折中疗法是如何治疗优化强迫症的。要是有人要求患病的顾问去“设计跑得最快的人”,经历了长期治疗之后,他的反应可能是:
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1702340423 “让我查查折中图。”
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1702340425 把图画好以后,顾问就会自然而然地想到下面几种回应。
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1702340427 你想要什么距离? 找出一个在100米内跑得快的系统相对容易,只要从来不需要跑好30 000米。 我们很容易找到现成的系统,比如图2-4中的温伯格,这可以降低成本。但若想要世界纪录级别的表现,那么不管什么距离,选择都不会很多。 如果需要跑长距离,那100米的成绩就可能不那么好。 一旦开始问这些问题,并且承认不付出代价就什么也得不到,那么解决问题的工作就有机会步入正轨。
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1702340429 不幸的是,这一条反过来可不成立。你很可能付出了不少却一无所获。你可能花了专业运动员的价钱雇了温伯格,但就算花上百万美金,也没法让他的百米跑进15秒。健康的顾问会花时间来找到一条正常的曲线,而不是一条根本没可能的曲线。
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1702340431 不管什么行业都有许多折中,顾问必须了解它们,并唤起客户的注意。世界上也有许多普遍的折中,形成了咨询中一些最大的秘密。我们现在会讨论一些,但在埋头看细节之前,你应该知道,不管是什么折中,大致都可以画成形状类似于图2-1的折中图。指标可能不同,刻度可能不同,但思路是一样的:
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1702340433 提升一方面,就要牺牲另一方面。
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1702340435 除非你掌握了折中思考的艺术,并学会应对同时出现的折中,否则你永远成不了一名健康的顾问。
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1702340440 咨询的奥秘:寻求和提出建议的智慧 [:1702339716]
1702340441 咨询的奥秘:寻求和提出建议的智慧 时间的折中
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1702340443 一旦你接受了折中疗法,这个世界就大变样了。你在任何地方都会看到折中。有一天我在花园里小憩,看着蜜蜂亲吻花朵。我突然想到,花朵们如果想让蜜蜂帮它们传粉,就得达到一种恰好的折中状态。要是一朵花里面的蜜太少,蜜蜂就跑到别的花那里去了。可要是一朵花的蜜太多,蜜蜂只要采一次就心满意足了,也就不会把花粉传给其他花了。所以花蜜的量得适中。
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1702340445 我到图书馆找一本关于蜜蜂和花的书,可在图书管理员那里却遇到了难题,他不让我把书带出去。他似乎不太在意我能否得到所需的信息,而是更担心书籍受损或丢失。我开始对他很生气,后来意识到图书管理员也有自己的折中要做,那就是要平衡现在的使用(我)和将来的使用(其他人)。
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1702340447 我决定把我需要的页面复印下来,这就让我面临另一个折中:复印太多花费就多,而复印太少就不能得到我所需的全部内容。
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1702340449 现在还是以后
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1702340451 上述三种折中(传粉、图书流通、复印)都属于“现在还是以后”类型。决定要复印哪些页面的问题,可以看作用现在复印的时间换取将来使用信息的时间。和所有此种类型的折中一样,这是一个在当前的确定性和未来的不确定性之间求得平衡的问题。我要是明确地知道以后需要什么,也就没有折中的问题了。
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