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斯巴克斯觉得威尔弗兰的故事已经讲完了，并以为自己明白了故事的主题。“这个成功经验可真不错！”他说，“请原谅，前面我对奥登豪瑟夫人和她的面包说了那样的话。”
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“为什么？你说得一点没错。这玩意儿吃起来就像没烤熟的淀粉布丁。”
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“可我以为奥登豪瑟夫人是你的朋友啊。”
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“她是我的朋友，可这并不意味着我必须得吃她的白面包啊。她自己都不吃。她有个住家的厨师。”
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“那你通过这故事想要说明什么呢？ ”
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“我想要说的是，要是一个新的顾问能够时不时想想‘白面包警告’，也许就能做得轻松点。“
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“‘白面包警告’？那是啥？”
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“如果你用同样的做法，就会得到同样的面包。”
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“这谁都知道啊。”
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“我也觉得大家都知道，可在最需要它的时候却不一定想得起来。我还记得米尔娜•奥登豪瑟决定自己烤面包的第一天。我们在她的厨房里，品尝惠灵顿夫人的面包房里卖的一些面包，然后我问米尔娜喜不喜欢那些面包。”
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“喜欢？”她说，“你开玩笑吧！首先，这材料完全不行。还有，这烤得也太差了，就算料好也没用。我闭着眼睛烤也比这烤得好。”
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“所以这个故事要说的就是这个 。她应该在自己开店之前研究一下惠灵顿夫人的店是怎么演变的。”
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“这可真有意思，”威尔弗兰陷入了沉思，“我记得当初我也这么建议来着。”
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“那她研究了吗？”
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“米尔娜？没有。我记得她说惠灵顿夫人应该被关进劳教所。”
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“噢！我想我终于明白你的意思了。不过我已经在准备请教你关于如何组织市场部的意见了。”
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“那你根本就没明白我的意思。要是我知道该怎么组织这个部门，我自己早就做了。如果你要重复我的错误，我还留你干啥？”
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“你是说我不该问你当初是怎么做的？”
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“不是，你当然应该问我当初是怎么做的，但是别问我应该怎么做 ，因为我只知道不该怎么做。哦，好了好了，蟹肉拼盘上来了！”
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伯丁追溯原理
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在这幸福国度的某个角落，一位哈利伯顿夫人开始了另一个白面包的轮回。要是她请个顾问来研究一下奥登豪瑟夫人的经历，也许就会有不一样的结局。也许她能避免一些错误；也许她能够找到一些被奥登豪瑟夫人忽视的微小却重要的变化；也许她能够保留好的经验，改变效果不佳的做法。
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但哈利伯顿夫人能够从奥登豪瑟夫人身上学到的最重要的教训，在于奥登豪瑟夫人没有去了解历史，从而导致了历史重演。正如格特鲁德·斯泰因曾经说过的：“以史为鉴，更知应以史为鉴。”但你要是不去了解它，历史什么也不会告诉你。
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大多数人都和斯巴克斯一样没耐心去了解历史。这也就是为什么了解历史是一个让顾问看到其他人忽视之处的好办法。研究历史的顾问可以避免失误，抓住错过的机会，保留好的经验，改变无效的做法。顾问也可以从中了解周围的环境，因为即使系统需要改变，也还是要经受旧有系统所在环境的考验。
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简而言之，顾问要去了解历史，原因就像经济学家凯尼斯·伯丁所说的：
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事情是一步步变成现在的样子的。
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