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我应用了主管线格言，把这六个思想打印在一张名片背面，塞在了钱包里的美国运通卡后面。因为旅行的时候从来不用现金付账，所以我肯定会在刚好正确的时刻——刚把自己塞得像一只填鸭的时候——看到这张卡。
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这管用吗？管用，大多数时候都管用。现在，我出差一两个礼拜回来，只会长一两磅，不像以前要长五到十磅。这样我就有余地偶尔放纵一下，在家把自己塞满了。不幸的是，丹妮不接受美国运通卡。
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如果你可以把便条贴到和你想要控制的行为相关的东西上去，那么给自己弄个便条就是个很好的提醒。我最近拿到了一个幸运签饼7，里面写着“抵制改变计划的冲动”。这对我是个很好的建议，但比起在中餐馆吃饭的时候，我在接受客户的晚宴邀请时更需要它。于是我把纸条别在了会议日历上，这就给了我一个避免巨大麻烦的机会。
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7 在美国中餐馆吃饭，结账的时候必会附送若干折叠起来的脆饼干，掰开后里面夹着一个有字的纸条，上面有若干箴言或预言以及汉字知识之类。——译者注
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记录卡
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你自己抽烟很厉害，或者知道有谁抽烟很厉害吗？作为一个业余吸烟顾问，我已经成功地帮助数十人减少了每日吸烟数，而我的做法仅仅是让他们在拿起香烟时做个记录。这些人喜欢吸烟，不想放弃，但他们知道并不是每一根香烟都能带来很大的享受，因此他们需要在不自觉地拿起香烟时有一个提醒。我一般建议他们弄一个特殊的烟盒，里面可以放上一张记录卡来写下数目。在坚持记录一个礼拜之后，他们不仅减少了吸烟的数量，而且吸烟的时候也更享受了。他们还把提醒做在了烟盒上，这样就不用手工去记了。
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我们在很多其他的习惯性问题上都使用了类似的记录卡。要改变打断他人的习惯，我建议客户记录每次打断的时间以及他们打断的人。为了纠正把时间浪费在电话上的倾向，我让他们记录和其通话的人员以及通话的开始和结束时间。在这些例子中，我们只是收集信息，并没有要求对习惯做任何改变。有些人发现，这些习惯并不是像他们担心的那么糟糕：他们的问题并不是习惯本身，而是对习惯的感觉。
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物理设备
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我不是唯一需要提醒的老饕。我的朋友希德买了个自行车的链锁来把冰箱门锁住。这个设备并不是为了防止他去拿冰淇淋，因为真的需要开冰箱门的话，他也无非需要上楼拿钥匙。但走到半路，他有时候就想起那两次心脏病发作的经历了。
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不过，让这些提示物尽可能保持私密可能是个好主意。其他人可能会认为主管线格言并不适用于自己，并因此取笑你。每次有客人来，希德都觉得这把链锁有点尴尬，最后他把链锁换成了一个电子装置，每次打开冰箱门的时候都会说：“你好，死胖子！”不幸的是，这喇叭远没有链锁有效。这又是为啥呢？
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一个原因是提醒来得太晚了，因为一旦希德看到了食物，再去做思想斗争就更困难了。要让提醒来得有效，这个时机必须完美：太晚意味着你已经做了有问题的动作，而太早则意味着你没准阴错阳差又给忘了。8
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8 另一个原因可能是叫希德“死胖子”有贬损意味，实际上任何提醒都可以。“嘿嘿，你又来了！”就挺合适的。
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他人
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让他人充当提醒是个诱人的想法，不过这种做法比较危险。我有时候让别人提醒我什么事情，可我真正想要的是在自己没有做该做的事情时有个垫背的。我最后终于学会了把自己这种指责别人的想法作为提示，提醒自己这真的是我的问题，而不是别人的问题。顾问应该在客户开始指责他们时牢记这一点。你也许愿意成为拿着高薪的替罪羊，但你至少应该头脑清醒地做出选择。
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利用他人的另一个问题在于，人往往会触发很多相关的东西。希德告诉我，冰箱发出的男声让他想起了他的父亲。当他是个小胖子的时候，他父亲试图通过嘲笑和恐吓阻止他吃东西。和大多数青少年一样，希德学会了抵御嘲笑和恐吓，所以这个提示物事与愿违。它没有让他想到心脏病，而是让他想到抵御嘲笑和恐吓。他又多吃了一个零食，向那个声音宣示：没人能够左右希德。
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信号
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不把别人作为提示物是个挺好的原则，除非这些人自愿担当此职，并且清楚地知道自己到底做的是个什么差事。为了避免虐待这些志愿者，你必须了解自己的情绪反应。我已经发现，我用手势做回应比说话好多了。作为顾问，我花了大量的时间来帮助会议进行下去。当我说话太快、太多、太大声，把整个会议变成了一言堂时，用手势来提醒我该闭嘴了特别有效。反之，语言的信号则只会使局势恶化，让我害怕别人试图通过说话又快、又多、又大声来夺走控制权。
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我与客户和学生都做了约定，要是我讲得太忘我了，就给我个手势。不过我面对最多的人是丹妮，而她拒绝使用这东西。虽然手势既能阻止我又不让我感到愤怒，丹妮却对其很反感。她觉得手势是家长统治孩子的象征，这和我对于口头打断的感觉一样。我觉得手势是裁判用的，因为隔着吵闹的人群，语言信号根本听不见，手势只是比赛中很正常的一部分。不过在开车的时候，我会接受语言信号，因为我明白手势会分散我看路的注意力。这就是不讲理的道理。
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相互提示的约定
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同行之间，提示的约定可能并不需要明说。“我做的时候你提醒我，你做的时候我提醒你。”但这必须是相互和对等的。
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计算机程序员对处理灾难有相当丰富的经验，但要是外人提醒要撞上冰山了，他们可不大乐意。因此他们简直就是为泰坦尼克效应量身定制的。不过我通过提醒程序员绕开冰山已经挣了不少咨询费。我之所以成功，是因为程序员觉得我是他们中的一员。每当听到程序员说“哪里可能出问题呢？”，一般我只要重复一遍这个问题，就能拉响一个有效的冰山警报。
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我还可以教几组程序员互相拉响冰山警报。我给了他们一个写着“哪里可能出问题呢？”的按钮，还让他们传递一个“月度大错”奖杯。我教给他们三的法则。你可以用这些提示物来帮助任何类型的客户克服泰坦尼克效应，但只有你们都在同一条船上的时候，提示物才有效。
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有意思的是，要是你们完完全全在一条船上，相互的提醒就又不管用了。如果食物恰好同时符合所有成员的口味，负责监督体重的人自己也会埋头狂吃。所有的成员都需要同样的提示物，却要错开时间。所以，如果你的整个客户组织都舒舒服服地在一个泰坦尼克般的旅程上漫无目的地前行，就得需要一个外人来大喊：“冰山！”然后，当然，你的客户会对这个外人说：“你对远洋客轮都知道点啥？嗯？”
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