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我在旅行中,已经遇到了好几十个类似的例子。深爱妻子的丈夫想留住妻子,却因为自己吃醋发怒把她逼走了。孤独的母亲想把最喜欢的孩子留在家里,却因占有欲太强使孩子逃走了。公司想要坚持它最成功的产品,然后一切都成了历史。
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这些都能说得通。改变需要强大而不懈的力量,还有什么比不想改变的欲望更强大的呢?所以,根据普雷斯科特腌黄瓜原则,这最可能成为改变的原因。
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罗默法则
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这个原理再清楚不过了:
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失去一个东西的最好办法就是努力留住它。
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我决定把它叫做流守法则,结合了流浪者和留守者的名字。我同时提到这两个法则,是为了提醒自己,让一个兄弟留在家的定律可以让另外一个兄弟流浪——真是个强大的定律。在准备晚饭的时候,我自豪地把流守法则告诉丹妮。她几乎要拿手中的比目鱼打我。
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“你这白痴,”她大笑,“这规则老早就有人讲过了,发现者是伟大的古生物学家阿尔弗雷德·罗默。”
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“我怎么会知道?”我抗议道,“你是人类学教授啊。”
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每次我抗议丹妮是教授的时候,她就要给我上一课来惩罚我。这次,她给我上课的时候,手里一直冲我挥舞着比目鱼。她告诉我罗默是怎么用这一条规则来解释化石中记载的巨大变化的。
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“假设在地球上,水里变得太拥挤了,”丹妮解释道,“也许新的鱼种比旧的鱼种更会抢食物。不管什么原因吧,食物不够了,所以能获得更多食物的物种就比较占优势。”
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“假设,有一个物种因为某种原因适应了爬出水面一段时间——假如说是屏住呼吸——以便啃食长在水边的植物。在其他鱼看来,这物种简直是进入异次元了。但在它们自己看来,这只算是暂时离开自己喜欢的环境,以便能够永远在这个环境中生存下去。”
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“换句话说,这些鱼离开水是为了留在水里,就像流浪者出去旅行是为了留在家里一样。但一旦开始了最初的一小步,就算定了型了。在上千年甚至上百万年后,有些后代最终达到了以陆地而不是水为主要生存环境的程度。有些还是两栖,但许多物种根本就下不了水了。”
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咨询的奥秘:寻求和提出建议的智慧 控制微小的变化
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罗默法则说,最大最长久的变化,常常是因为要保留那个最终变化最大的东西而引起的。在试图改变一个庞大系统时,罗默法则可以为顾问所用,可万一请顾问是为了保留珍视的东西怎么办?也许我们应该看看一个经典的水滴石穿的例子,看看好心是怎么办成坏事的。
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没有什么影响的改变
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在麦克安德鲁下士的阿肯色州炖负鼠有限公司的行政办公室里,哈罗德·哈斯泰德正忙着为改变他们的产品“负鼠肉饼”的提案做决策。就在刚才,哈罗德从另一个聪明的年轻烹饪科学家琼斯那里听取了另一个绝妙的省钱点子。当琼斯满怀期待地停下来时,哈斯泰德知道他该有所回应了:“这会给公司省多少钱?”他很负责任地问道。
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琼斯早就准备好了这些数字。“每个负鼠肉饼能节省百分之一美分。我们一年能卖出一百亿个负鼠肉饼,所以一年能省一百万美元!”
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毫无疑问,琼斯已经为这个创新忙活了不止一年,现在只需要哈罗德点头就可以大功告成了。
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“这当然是省了一大笔钱,”哈罗德说,“但我们还得考虑我们敬爱的创始人麦克安德鲁下士对我们那神圣的嘱托。你不是想要改变秘方吧,这可是我们所有成功的基础啊?”
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“噢不,”琼斯激动地拍着他那本蓝皮报告安慰道,“这些是在过去六个月里面做的市场分析,雄辩地证明了这项节省成本的修改对顾客的感知和对负鼠肉饼的接受绝对没有任何影响。不管什么人都没法区分新配方和现有的配方。麦克安德鲁下士他本人,愿他安息,也吃不出任何区别。”
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“要是这样的话,”哈罗德笑着站起来,“你干得漂亮。把你的报告留下吧,如果它能支持你的说法,我们就会在下次修改时用这个新配方。”
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当琼斯走过铺着地毯的走廊的转角后,哈斯泰德发现还有十五分钟可以加进自己的午餐时间里。
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“太好了,”他想,抓起大衣走向行政出口,“我有时间去意式筋道餐厅吃饭了,吃顿真正的饭。哪个味蕾没坏死的人能把油腻腻的负鼠肉饼塞进嘴里呢?我们到底是怎么用这么恶心的产品建起了这么庞大的企业呢?”真的,怎么会呢?会不会是哈罗德·哈斯泰德以及整个阿肯色州炖负鼠有限公司都犯下了快餐谬误呢?
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