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隆达的第二个启示已被证明比第一个更加有用。每当我的客户面对变化苦苦挣扎的时候，我就可以从中发现他们最看重的东西。有时候，我甚至发现自己在挣扎，并了解了我自己的一些价值观。我也肯定是面对隆达的启示苦苦挣扎来着，她也没忘记指出这个事实。
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“杰里，对于这些发现，你不想面对的是什么？”
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“我承认，我让我的客户相信他们需要我来做出改变。那是因为我担心，他们实际上并不需要我，我会失去他们。”
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“正是。”
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“这实在太难以接受，隆达。我不喜欢这样看待自己。”
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“当然不喜欢，但你没必要羞愧，这是自然的规律。我的小猎犬保护它们的小狗；你保护你的客户；我保护我的称职。”
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“好吧，如果小猎犬也这么做的话。保护自己看重的东西为什么这么糟糕呢？”
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“这并不是出于任何道德上的理由，而是因为由此带来的麻烦。小猎犬有意识在小狗长大之后就不再保护它们了。但人可以创造幻觉，用来代替失去的现实。大多数真正的改变都是缓慢的过程。衰老也一样。但是，如果建立幻想来隐藏变化，我们很快就会发现，自己用尽了所有的能量来维持这个幻觉。这让我们不能在改变很小的时候进行应对。正是幻觉的破灭让我们相信，改变发生的时候就是危机。”
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“那就是说，我们用来保持幻觉的能量让危机变得更糟？”
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“没错，你可以说这是我最后一个启示。”
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当你建立一个幻觉来防止或减弱改变的时候，改变就更可能发生，也更难于接受。
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隆达的第三个启示适用于顾问可能使用的一切帮助客户应对改变的方法。不管使用什么方法，都要以坦诚、明确的方式进行。这是你能为客户提供的最好的服务，因为当困难的变化开始时，真相永远是稀缺品。
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你也应当鼓励客户尽早面对真相。如果你真的在乎“保护”别人，那么永远不要让他们“免于”见到真相。真相可能会让人受伤，但幻觉会让人伤得更深。
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咨询的奥秘：寻求和提出建议的智慧 [:1702339760]
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咨询的奥秘：寻求和提出建议的智慧 第10章 遇到阻力怎么办
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你可以让水牛去任何地方，只要它们想去。——水牛的缰绳
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就算给所有大改变的风险和小改变的陷阱都做了备用方案，顾问还是会遇到看起来根本不想改变的人。这些人有时候会有很好的理由。人们为了防止改变而做的事（他们的阻力）可能是彻底的蓄意破坏，也可能是更世故巧妙的方式，比如“帮帮我/ 不用你帮忙”之类的把戏。我很少看到的一种抗拒形式，是直截了当说：“不，谢谢，我不想改变。”
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咨询的奥秘：寻求和提出建议的智慧 欣赏阻力
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每个顾问都抱怨遇到了阻力，但如果你认为阻力是坏的，那就想想它的反面吧：如果客户丝毫不抗拒你的想法就太可怕了，因为这就把全部责任都押在了你必须永远正确上面。既然没有人是完美的，我们就需要阻力来测试自己的想法。所以，处理阻力的第一步就是欣赏它，正是它使顾问的工作变得更容易。好在顾问面临的阻力是普遍的。所有成功的顾问都有一套应对阻力的工具，无论他们有没有意识到这一点。我使用的方法是彼得·布洛克工作的延伸，他写了《完美咨询》（Flawless Consulting）一书，这是所有顾问的必读之书。更多的细节可以去看那本书，但本章中我会讨论布洛克提出的主要步骤。
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