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如果你的时间排得满满当当,你就没办法在突然出现新业务机会的时候抓住它。
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虽然你不想对现有客户的每一个命令都立刻跳起来做出反应,能够对真正的紧急事件迅速响应也是服务的一个重要方面。
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人吃五谷杂粮,你也会出故障,遇上暴风雪啦,摔断了腿啦。要是日程一点余地都没有,这些就可能让你无法履行承诺。
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你是你自己唯一的产品:要是没有休闲的时间来充电,你很快就会筋疲力尽或者思路枯竭。不管哪种情况,你都不会大卖。
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练习什么也不做可以帮你学会不要给客户太多。
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不过,你能不能花得起那么多的时间“啥也不做”?如果你是内部员工,或者有很多员工帮你挣钱,那当然可以。可如果你给自己打工,那就没戏了,除非你能给自己的服务合理定价。
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让我们做一个非常粗略的计算。如果你把四分之一的时间用于营销,四分之一的时间休闲,你的计费时间只有实际时间的一半。我们接着算,假设你会把收入的差不多一半花在行政开支上,并且还需要留出百分之二十作为应急储备,你的费率差不多应该是目标年薪的五倍。也就是说,如果想一年下来每小时净挣 5 美元,你的收费就得是每小时 25 美元。如果想每天挣200美元,你就要开1000 美元的账单。
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如果你觉得自己没法卖出五倍的价钱,那就是你入错行了。因为如果开价不到这个数,你反正早晚要关门。
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咨询的奥秘:寻求和提出建议的智慧 为质量营销
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好啦,下面是九个营销定律的回顾:
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顾问可以存在于两种状态:状态I(闲,Idle)或状态B(忙,Busy)。
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最好的找客户的方式是有客户。
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每个礼拜至少花一天时间来曝光自己。
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客户对你总是比你对他们更重要。
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永远不要让一个客户占到总业务的四分之一以上。
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最好的营销工具是满意的客户。
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把最好的想法送人。
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自己加了个蛋之后味道更好。
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至少留出四分之一的时间什么都不做。
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这些定律告诉你如何获得新客户,以及如何留住现有的客户。如果成功地运用这些定律,你就会忙不过来了:状态B。因为有了生意,你就很可能营销做得不好,直到你回到了状态I。如果营销定律只有这些的话,你就危险了,就像不幸的西西弗斯永远要上上下下一样。
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我的妹妹夏洛特经过多年的奋斗成为一名律师,然后成了一名成功的律师,然后成了状态B的律师。有一天,一位客户(一桩有利可图的离婚案中的丈夫)给了她一个共同财产的单子,并列出了是如何分割的。她看着这份单子,目光被这个东西吸引住了:
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描述:欢乐牌洗洁精,中瓶装现状:三分之一满位置:厨房水槽下归属:丈夫
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在那一刻,夏洛特决定以后再也不接离婚案子了。
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