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自己单干的一个缺点就是你迟早得和律师打交道。大部分雇员用不着为了业务问题去见律师，可做独立顾问就不行了。你可能需要一段时间才能适应律师，但我比较幸运，我的姐姐夏洛特（马文的妻子）就是一名律师，所以我不用受法学院的罪就成了法律权威。
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我必须得是法律权威，因为别的顾问总是问我，是不是可以起诉偷自己的想法的客户。我总是解释说，虽然他们可以想告谁告谁，但把同样的资源投入到新点子上，回报比投在打官司上高一千倍。只有当创新枯竭的时候，诉讼才比较有吸引力。这在旁人看来很清楚，但要落在自己头上，想法被偷了感觉可不好。我真心感觉是被抢、被骗、被背叛了。这种愤怒的情绪毁了我不断创新的能力，所以打官司诉讼似乎是唯一合理的选择。
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一个重要的客户复印了我整篇未发表的文章然后印发了，根本没提我的贡献。我咨询夏洛特时，她向我保证，这是一个准赢的诉讼，可要是去告一个好客户我就太愚蠢了。
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有时候，侵权还不那么明显：有人复制了一则典故或一张图，也许改变了一些细节；有时候，就是把一个想法当作原创的来阐述和表达。即便如此，我的第一反应都是愤怒，我有冲动要去起诉这些混蛋。
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我后来终于明白，我的愤怒其实是另一种东西的症状，那是一种强烈的无力感。我害怕自己已经失去了做出新思路的能力。我的反应不是去再产生一批新想法，而是想要抓住什么方法来保护过去做出的点子。简而言之，我已经失去了勇气。
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我并不羞于承认，我有时会丧失勇气。要是你得不停地奔跑才能不倒退，有时候觉得跑累了并没有什么可羞耻的。每个顾问，都会有那么一些时候，需要面对想要停下来、躺在昔日的辉煌上的念头。每次产生这种念头，我都感到恐惧、愤怒，没法再产生新的想法。然后我休息一段时间，做点新鲜的事情，并最后再重新返回战场。
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我的生意是点子，不是官司。我最大的回报来自于新的想法，而不是依赖已经完成的过去。我提醒自己，正如亚里士多德所说：“这个世界上出现同样的想法，不是一次，也不是两次，而是无数次。”我的想法从一开始就不是完全原创的。我是从别人那里“借”来，然后做了些微妙的修改。
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过去的辉煌是未来的坟墓。与其等着被它们埋葬，不如试着遵守营销第七定律：
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把最好的想法送人。
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我尽一切可能去鼓励我的客户接手我一直在做的工作。他们常常会直接将其归功于我，但即使他们不这样做，也会因为我的慷慨而喜爱我。这增加了他们将来给我新业务或把我推荐给别人的机会。
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邓肯·海因斯的差异
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不过，给客户太多也可能毁了你的生意。二战刚结束的时候，出现了包装好的现成蛋糕粉，我那时候在希尔曼超市与鲁迪和黄萝卜一起工作。记得当时注意到，我从来都不用给蛋糕粉补货。那些盒子就像黄萝卜一样，在货架上自顾自坐着，接受着尘封。
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然后邓肯·海因斯出现了。他是个有名的餐厅评论家，他的名字似乎给蛋糕粉注入了魔力。就在其他品牌上的灰尘越积越厚的时候，邓肯·海因斯的蛋糕粉却每天要补货两三次。家庭主妇为啥这么青睐餐厅评论家呢？
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后来我才知道，邓肯·海因斯所做的，就是以一种所有竞争对手都忽视的方式来理解家庭主妇的心理。先前的蛋糕粉都强调方便简单：你只需要加点水烤一下就好，再简单不过了。但海因斯意识到这实际上有点过于简单了。只要加点水就好了，一般的家庭主妇会觉得这样有失自己作为家庭烘焙师的身份。这根本算不上真正的家庭烘焙。
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于是邓肯·海因斯就把它变得困难了一点。用他的蛋糕粉，你还得加一个鸡蛋，一个腻嗒嗒、粘糊糊、滑溜溜、黄色加白色、货真价实童叟无欺的鸡蛋！你瞧，那个蛋就奇迹般地让主妇参与到了蛋糕的制作中，光加点水可是做不到这一点的。当她在晚饭后把蛋糕端到全家人面前时，她就可以诚实地答道：“是的，是我自己烤的！”
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邓肯·海因斯发现的就是营销第八定律，也叫邓肯·海因斯的差异：
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自己加了个蛋之后味道更好。
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这个造成巨大不同的“蛋”几乎可以是任何东西，只要是消费者自己加进去的。
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人们已经把贺卡中的邓肯·海因斯的差异做到了如此的程度，消费者需要贡献的就是一个决定。在贺卡的广告中，妈妈说：“哇，汤米，这张卡完全是由你自己选的吗？专为我选的吗？”汤米双眼放光，就像那是他自己画的画写的诗。他选了，所以这就是他的卡。
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邓肯·海因斯的差异解释了为什么那些急需业务的顾问常常却把客户丢掉。一旦过于急切地推销自己，我就会努力为每个问题找出一个答案。我忘记了邓肯·海因斯的差异，扼杀了客户试图参与解决自己问题的尝试。如果我失败了，那我看起来很愚蠢，这是够糟糕了。可如果我成功了，我就让客户感到自己很愚蠢，那就更没救了。
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无为亦有为
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好啦，我现在是在告诉你一套完整的营销建议，丹妮提醒我这直接违反了第八定律。所以，让我给你留下一个鸡蛋的空间吧——营销第九定律：
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至少留出四分之一的时间什么都不做。
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所谓的“什么都不做”，我的意思是你不应该做任何向客户计费的工作，不应该出去曝光，也不应该做办公室的行政工作。你做别的事都是你自己的选择，是让你爱上我的建议的那个鸡蛋。
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为什么啥都不做是一个重要的营销工具？下面是我给出的一些原因，当然你还会加上自己的：
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