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1702345096 超级询问术:如何通过交谈获得你想要的任何信息 询问术的起源
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1702345098 瓦丘卡堡要塞(Fort Huachuca),在美国亚利桑那州(Arizona)与墨西哥交界处偏北15公里的地方,是美国陆军情报中心和学校(The United States Army Intelligence Center and School)的驻地。
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1702345100 在这里,我开启了自己的职业生涯,成为一名询问者抑或说审问者、情报搜集者。随后,成为国防部询问防御与询问策略部门(Department of Defense Interrogators and Strategic Debriefers)的军事指导员。
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1702345102 在20世纪80年代中期,瓦丘卡堡要塞的询问课程只安排了每学期9周的时间,这对于学员形成和拓展有效的询问技巧无疑是非常短暂的。该课程包括几大模块:询问路径、跨文化交流和一系列连续性交叉式询问技巧。
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1702345104 这些课程与加利福尼亚州(California)蒙特雷国防语言学院(Defense Language Institute in Monterey)的语言训练课程类似,其目的是在一段相对压缩的时间里,吸收国外各种语言中的“防御性-危险性因素和信号”,在询问课程中进行分析和应用,以指导解决实际职业需求中遇到的难题。
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1702345106 “询问训练”(即,学会如何提出问题)是高效询问术中最危险却起着决定性作用的部分。这包括5天的说明性模块,每天8小时,总共40小时的指导课程。
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1702345108 该课程教会学生们如何提出第一个问题到最后一个问题,包括了学生们平时可能会遇到的大部分与军事领域相关的问题,如任务命令性的、逻辑性的、针对全体成员的问题,等等。
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1702345110 这些问题一页接一页,大概有数百个之多,根据不同的领域,按序列形成一个“问题单”。这些复杂的问题有时让指导者感到心烦意乱,几乎没有人乐意去教授这样的课程。
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1702345112 我的祖父曾经对我说,“你的工作是其他人不乐意做的,但这份工作应该同时给你带来‘安全感’(因为很多人没有掌握并胜任这份工作)。”所以,我自告奋勇地去教授“询问训练”。
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1702345114 从某种程度上来说,我曾经有一段时间非常憎恨这份工作,但当我有一天离开军队后,这种特殊的工作经验帮我找到了一个有效开展新工作的视角和途径。
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1702345116 一家成立不久的名为“凤凰咨询组”(Phoenix Consulting Group)的公司,与DIA(美国国防情报局)签署过保密协议,可以教授询问课程。
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1702345118 之前,美国陆军和海军是仅有的可以向军方和情报人员提供该类课程的机构,凤凰咨询组是唯一被认定为提供该类课程的非军方组织机构。
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1702345120 当凤凰咨询组邀请我后,我在美国参议院的直接监督下参与了该项工作。我的学生大多从未接触过询问方面的训练,如来自阿布格莱布(Abu Ghraib)监狱的学员们——该监狱曾因有争议的军事行为(指美军攻占伊拉克后曝出的虐囚事件),在社会上失去过一定的公信力。
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1702345122 在教授过程中,我改进了以往的经验手段,包括“询问训练”。
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1702345124 我的训练不会强迫学生以固化的方式,按“问题单”上的问题顺序进行强化记忆,而是像你们将要在这本书中所学到的——用一种更有效的询问训练法,认识到各种问题都有其规则和结构,且不是一种僵化的规则和结构,这是一种可以让你的智慧和性格特点在询问过程中得到充分发挥的训练方式。
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1702345126 优秀的询问,并不是知道要问哪些问题,而是知道如何以正确的方式进行询问。依据我的公式和准则,你将会在这本书中理解并学会如何提出恰当而高效的问题。
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1702345131 超级询问术:如何通过交谈获得你想要的任何信息 [:1702344714]
1702345132 超级询问术:如何通过交谈获得你想要的任何信息 你会获得什么?
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1702345134 在这本书中,我会提供“凤凰咨询组”对美国“海豹突击队”进行的“询问训练”。他们是我曾经遇到过的最好的学生,他们对知识的饥渴始终感动着我,让我感到他们似乎在任何困境下都可以绝处逢生。
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1702345136 “海豹突击队”,全称为美国海军海豹突击队(Navy Seals),隶属于美国海军(U. S. NAVY),是世界十大特种作战部队之一。“海豹”(SEAL)是美军三栖突击队的别名,SEAL取Sea(海)、Air(空)、Land(陆)之意。海豹突击队是世界上最为神秘、最具震慑力的特种作战部队之一,他们几乎参与了美国的每一次重大的现代战争和军事反恐事件,如击杀了本·拉登。
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1702345138 在“询问训练”中,我通常将海豹突击队队员们“逼进”一个个困境之中,以期待在极端的环境下激发他们的询问潜能。
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1702345140 虽然,我们通常并不会像海豹突击队作战时一样处于“非生即死”的情境下,但你需要有一个强烈、可期待的成长目标,并时刻提醒自己:我生存在一个竞争激烈的时代,很多事情的进展往往依赖于我的询问(交谈)技巧,和通过询问(交谈)所获得的高质量信息。
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1702345142 所以,我们必须清楚:如何询问才是最有效的!
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1702345144 你迫切需要如下这些询问技巧,以获得所需要的宝贵信息:
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